Tech není. 1 výzva v roce 2018: učinte nás produktivnějšími

V této roční době očekávám články, které předpovídají, kam nás technologie v příštím roce přinese. Existuje mnoho nadějí na: pokroky v umělé inteligenci a strojovém učení; vylepšení v rozšířené realitě, a to jak v softwaru, tak v technologii zobrazení, která je k tomu nezbytná; 5G přibližující se realitě; a možnost, že tento rok bude opravdu rokem, kdy internet věcí (IoT) funguje tak, jak jsem slíbil. A existují výzvy, které je třeba překonat, od vždy přítomných bezpečnostních problémů, ke ztrátě důvěry v některé z velkých platforem, k potřebě větší rozmanitosti v tomto odvětví. Ale pokud existuje jedna věc, kterou opravdu chci vidět z technologického průmyslu, je to prostě pro tech, aby dělala to, co má tech dělat: aby náš život byl lepší tím, že bude produktivnější.

Proč je produktivita tak důležitá? Velká zlepšení ve způsobu, jakým dnes žijeme, byla vedena růstem produktivity, protože jsme se přestěhovali od agrární společnosti, přes průmyslový věk a do informačního věku, ve kterém všichni dnes žijeme. V posledních letech však růst produktivity rostl historicky pomalým tempem - mnohem nižším, než je průměr. To je nesmírně důležité, protože stále vypadá, že zvýšení produktivity vede ke zvýšení průměrného příjmu.

Již dříve jsem psal o tomto „paradoxu produktivity“ a také o některých možných argumentech o tom, co způsobilo takovou podmínku: méně důležité technologické změny, nesoulad, nerovnoměrné rozdělení a / nebo čas potřebný k rozptýlení technologie a být správně přijat.

Měl jsem tendenci většinou upřednostňovat poslední vysvětlení - to znamená, že to prostě trvá dlouho, než budou technologie řádně začleněny do provozu většiny společností. To je odpověď, se kterou Erik Brynjolfsson, Daniel Rock a Chad Syverson přišli v nedávné novině, a to mi stále dává smysl. Ale když mi to dává smysl, když mluvíme o věcech, jako je AI nebo IoT, je to už přes deset let, co byly představeny první smartphony, a vy byste si mysleli, že to změnilo způsob, jakým lidé doposud významně podnikají. (Poté, deset let po zavedení IBM PC, se čísla růstu produktivity stále považovala za pomalá - dokud nebyl zaznamenán velký skok mezi lety 1995-2004, takže možná budeme muset počkat.)

Pesimistický pohled je takový, že jak dobrý je dnešní technologie, prostě nemění věci tolik jako technologie jako elektrifikace, automobil nebo dřívější PC, což je pravděpodobně argument, který nejlépe učinil Robert Gordon.

Je také možné, že lidé nyní tráví tolik času na sociálních médiích - podle některých odhadů v průměru téměř dvě hodiny denně -, že to ovlivnilo jejich produktivitu v práci. Sociální média mohou kompenzovat mnoho z produktivity, které jsme viděli, ale rozptýlení v práci samozřejmě není nic nového.

Většina lidí, se kterými hovořím v technologickém průmyslu, je přesvědčena, že produktivita roste, a oni docházejí k závěru, že řešení musí být nesouladem. Zdá se však, že řada nedávných studií - od Davida Byrne, Johna Fernalda a Marshalla Reinsdorfa, jakož i od Syversona - tuto myšlenku silně vyvrací.

Přesto se lidé technologie mohou na něco dívat. V technologickém průmyslu - obvykle klasifikovaném jako informační sektor - se produktivita skutečně zvyšuje. Jde spíše o to, že v jiných odvětvích - jako je stavebnictví, doprava, vzdělávání a zdravotnictví - došlo k slabému nebo dokonce negativnímu růstu produktivity.

Nedávný dokument amerického podnikového institutu Stephena Olinera, Davida Byrne a Daniela Sichela, naznačuje, že ceny špičkových technologií mohly být skutečně špatně měřeny; To by znamenalo, že růst produktivity je v oblasti high-tech lepší, než se předpokládalo, ale horší v jiných odvětvích. Autoři došli k závěru, že inovace jsou ve skutečnosti lepší, než navrhli někteří, a tvrdí, že to poskytuje důvod k optimističtějším výhledům růstu produktivity v budoucnosti.

Tento optimismus jednoznačně sdílí Rada technologických ředitelů, skupina složená z generálních ředitelů některých z největších technologických společností, která zveřejnila studii, která naznačuje, že jsme na pokraji „The Coming Produktivity Boom“.

Tato zpráva říká, že jsme za posledních 15 let zaznamenali roční růst produktivity v „digitálních odvětvích“ o 2, 7 procenta, zatímco ve fyzických odvětvích pouze o 0, 7 procenta. To naznačuje, že transformace fyzické ekonomiky - průmyslová odvětví, jako je zdravotnictví, energie a doprava - novými technologiemi a více informacemi by mohla vést k obrovskému zvýšení produktivity. Samozřejmě byste očekávali, že tito generální ředitelé budou chtít, aby tato průmyslová odvětví utratila více za IT a IT produkty, a mnoho z těchto generálních ředitelů již léta říká, že jejich nejnovější technologie zlepší produktivitu bez jakéhokoli důkazu.

Pro mě je to pro letošní rok velká výzva: přesvědčit netechnologická průmyslová odvětví, že přijetí nových nástrojů a nových technik - vše od aditivní výroby, přes AI až po IoT - povede ke zvýšení produktivity těchto podniků. Pak prokažte, že to opravdu funguje. Pokud uspějí, bude to dobré pro technologické společnosti, pro jejich zákazníky a pro nás všechny.

Zajímá vás rychlost připojení k internetu? Vyzkoušejte to hned!