Co se může křemíkové údolí naučit od voleb roku 2016 | tim bajarin

Dva týdny před volbami jsem cestoval do Maine na konferenci a jel jsem cestou Massachusetts a New Hampshire.

V Silicon Valley, které bylo většinou Clintonovou zemí, jsem viděl jen velmi málo známek nebo nálepek na nárazníky propagujících jakékoli kandidáty. Ale když jsem jel severovýchodně, na trávnících, plotech a náraznících auta se objevilo mnoho Trumpových značek. Viděl jsem několik znamení Clintona, ale nad krajinou dominovaly značky Trump. Ve skutečnosti, když jsem jel po dálnici 1 do Freeportu v Maine, kde bydlel LL Bean, jel jsem kolem skupiny asi 18 lidí, kteří mávali kolem trumfů kolemjdoucím.

To mě překvapilo. Když jsem seděl v kanceláři Silicon Valley, byl jsem docela izolován od toho, jak zbytek USA vnímal oba kandidáty. Stejně jako mnozí z nás jsme většinou věřili médiím a znečišťovatelům, aby vedli naše znalosti o vývoji voleb.

Když jsem mluvil s lidmi v Maine, Massachusetts a New Hampshire - kde zajímavě Clinton vyhrál - viděl jsem větší vášeň od Trumpových stoupenců. A co je důležitější, když jsem se zeptal, proč hlasovali pro Trumpa, jejich hněv proti washingtonské elitě byl na prvním místě. Když jsem odletěl domů, poprvé jsem si myslel, že má lepší šanci vyhrát volby, než jsem si kdy dokázal představit.

Od Trumpova vítězství jsem viděl nejrůznější mediální zprávy o tom, proč vyhrál a jak na světě to znečišťovatelé dostali tak špatně. I když bylo mnoho vysvětlení, jedno klíčové pozorování od Deana Baqueta, výkonného redaktora časopisu New York Times , by mělo být také varováním pro Silicon Valley a jejich názor, že svět s nimi začíná a končí.

"Pan Baquet ocenil svůj politický tým a další novináře Times za citlivost a kreativitu, citoval články o daních pana Trumpa a záznam paní Clintonové v Libyi. Ale v rozhovoru v jeho kanceláři řekl:" Pokud mám Mea culpa pro novináře a žurnalistiku, je to tak, že musíme udělat mnohem lepší práci, být na cestách, venku v zemi, mluvit s různými druhy lidí než s lidmi, s nimiž mluvíme - zejména pokud jste náhodou Zpravodajská organizace v New Yorku - a připomínáme si, že New York není skutečný svět, “řekl 9. listopadu.

Podobně si musíme připomenout, že Silicon Valley není skutečný svět. Vyrostl jsem zde a viděl jsem jeho úžasný růst. V některých ohledech se však náš výzkum a technologická média zaměřují převážně na ty, kdo to vědí, místo na skutečné lidi, kteří používají naše produkty.

Připomíná mi něco, co jsem viděl na Xeroxu PARC na konci 90. let - obouruční myš. Já a mnoho dalších jsme si mysleli, že tento produkt nedává smysl, ale inženýr, který vytvořil, řekl, že si myslí, že „lidem by se to mohlo líbit“.

Abychom byli spravedliví, globalizace znamená, že se technologie Silicon Valley dostává do rukou lidí všech generací a úrovní příjmů. Stále však často vytváříme produkty, které jsou příliš komplikované a obtížně použitelné, z nichž mnohé padají na vedlejší kolej.

Když vezmeme nápovědu od editora New York Times , jako techničtí vědci a marketingoví profesionálové, musíme se dostat ven a skutečně mluvit s lidmi, kteří používají naše produkty, a získat lepší přehled o tom, co chtějí a co pro ně bude pracovat. Zde v Creative Strategies se o to snažíme často, což zahrnuje chodit na univerzitní kampusy a hovořit se studenty přímo, nebo pokud je to možné, navštěvovat různá města v USA.

Opravdu si myslím, že Silicon Valley musí překonat svůj ostrovní způsob myšlení a selhání volebního období 2016 to jen posílí.