Proč se Apple, Microsoft zaměřuje na služby | tim bajarin

V nedávném sloupci jsem psal o nové velké propasti v Silicon Valley, ve které jedna strana věří, že nejlepším obchodním modelem je prodej produktů a služeb, zatímco druhá strana rozdává služby dotované reklamou.

Oba obchodní modely jsou platné, ale model podporovaný reklamami musí bojovat s ochranou soukromí zákazníků, protože inzerenti potřebují tolik údajů, aby mohli cílit reklamy. V důsledku toho je jasné, že ti, kdo prodávají produkty a služby - jako Apple, Amazon a Microsoft - mají možná nejudržitelnější modely.

Společnost Apple oznámila ve svém výnosu z 1. května, že její tržby za služby v posledním čtvrtletí činily 9, 2 miliardy dolarů. Jedná se o 31% nárůst oproti stejnému čtvrtletí před rokem; pokud by byla samostatná společnost sama o sobě, služby by byly společností Fortune 300. Je jasné, že 62 procent příjmů Apple stále pochází z prodeje iPhone, ale tento graf od Statisty uvádí růst služeb v kontextu:

V současné době společnost Apple vede balíček v poskytování kompletního ekosystému hardwaru, softwaru a služeb. Ale pokud jste sledovali Microsoft v posledních čtyřech letech, víte, že to dělá totéž, se službami jako Office 365 a nověji Microsoft 365.

Specializovaný obchod s pískovištěm, ve kterém jsou povoleny pouze schválené aplikace, dává společnosti Microsoft větší kontrolu nad bezpečností a přináší jí nové toky příjmů. Partneři v PC to však nemilují a tlačí na alternativní systémy, jako je Chrome OS společnosti Google.

Přestože jsou v hardwaru vydělávány peníze, prodej počítačů se stále zmenšuje a zaměření na služby je rozhodující pro dlouhodobé přežití společností, jako jsou Apple, Microsoft a další.