Video: Burjkhalifa | Laxmii | Akshay Kumar | Kiara Advani | Nikhita Gandhi | Shashi-Dj Khushi | Gagan (Listopad 2024)
Gary Hamel, známý spisovatel řízení a profesor na London School of Economics, zahájil minulý týden konferenci IDG Agenda 16 o digitální transformaci, vášnivě hovořil o potřebě zlepšit řízení společností a problémech nadměrné byrokracie.
Hamel uvedl, že máme digitálně aktivované provozní modely, jako je model v Zara, který umožňuje prodejci oblečení rychle přivést módu z dráhy do svých obchodů; a digitálně poháněné obchodní modely, se vším od Uberu po robo-poradce, kteří vám mohou pomoci investovat vaše peníze. Ale to, co potřebujeme, jsou digitálně inspirované modely řízení.
Poukázal na to, že moderní byrokracie byla vynalezena před 150 lety a byla nápomocná při přechodu od agrární ekonomiky k průmyslové ekonomice. Dnes však v USA uvedl, že z přibližně 135 milionů pracovníků má celkem 23, 8 milionu různých manažerských a administrativních rolí, což je asi 17 procent z celkového počtu. Kromě toho uvedl, že průměrný zaměstnanec tráví 18 procent svého času interním dodržováním předpisů, a přibližně polovina této doby je zbytečná, což představuje přibližně 20 milionů osob-hodin ročně.
Přestože je zjevně potřebná byrokracie a některá pravidla, řekl, nadměrná byrokracie stojí hospodářství 3 biliony dolarů ročně, a pokud byste to mohli snížit na polovinu, mohli bychom zdvojnásobit produktivitu. „Byrokracie musí zemřít, “ řekl.
Kromě toho hovořil o tom, jak existovaly 4 „paní“ - motivace, modely, migrace a morální odvaha.
Pokud jde o motivaci, poznamenal, že pouze 13 procent americké pracovní síly tvrdí, že je velmi angažovaná, a že nyní máme méně samostatně výdělečně činných osob než v minulosti. Řekl, že byrokracie je zodpovědná za velkou část politování a krátkodobého myšlení, díky kterému jsou lidé méně zapojeni do práce.
U nových modelů poukázal na společnosti jako GE a Red, které vyvinuly nové způsoby práce. Například v továrně leteckých motorů GE řekl, že existuje jen jeden supervizor pro 300 pracovníků, přesto vytváří velmi spolehlivé produkty. V největší švédské bance Svenska Handelsbank se téměř všechna rozhodnutí přijímají na úrovni pobočky, což jí pomohlo stát se nejziskovější bankou v zemi. Obecně hovořil o výhodách malých jednotek, místní kontrole a odpovědnosti, transparentnosti, kolegialitě, společných nástrojích a pocitu společného osudu mezi zaměstnanci.
Ale dostat se tam znamená migraci a to je těžké. Například Zappos provedl velmi diskutovaný přechod k „holocracii“, což se změnilo v chaotický proces. Namísto někoho, co se tlačí shora, jako je Kulturní revoluce, řekl, že lepšími strategiemi jsou věci, jako jsou hackathony, které podporují experimentování a dávají zaměstnancům nástroje, aby jednali samostatně, bez velké byrokracie.
Nakonec řekl, že vůdci potřebují morální odvahu, aby mohli změnit. Poukázal na čínskou výrobu Haier, která má pouze tři úrovně řízení, a považuje každého zaměstnance za „mikropodnikatele“. Vyzval publikum, aby se „rozhněvalo“ a vedl obvinění, aby změnilo kulturu své organizace prostřednictvím nepřetržitého experimentování.
