Proč je design novým rozlišovacím prvkem v technice tim bajarin

Po celá desetiletí spolupracuji s různými technologickými společnostmi v různých průmyslových odvětvích a viděl jsem velmi osobní a osobní názor, jak postupují při vytváření produktů.

Téměř všechny jsou zaměřeny na strojírenství a pro mnoho inženýrů je výzvou co nejvíce vměstňovat se do produktu, v některých případech jen proto, že mohou, nikoli proto, že to zákazník vlastně chce nebo potřebuje. Ve své roli poradce často beru pohled zákazníka a snažím se vynutit problémy, jako je snadnost použití, jednoduchost místo složitosti a co je důležitější, skutečný případ použití vyvíjených produktů nebo služeb.

V rychlé společnosti vyšel článek nazvaný „4 důvody, proč design přebírá Silicon Valley“. V příběhu citují Kleiner Perkins Design Partner Johna Maeda, který říká, že Mooreův zákon to prostě už neřeže. Jeho klíčovým bodem je, že rychlosti a posuvy nejsou tak důležité jako v minulosti a že „design je důležitější než křemík“.

Pravděpodobně bojují slova u Intelu, ale Maeda má pravdu. Zatímco výpočetní výkon je stále důležitý, posun je ve vytváření nejen produktů, které jsou snadno použitelné, ale opravdu dobře navržené. Článek také poukazuje na to, že mnoho velkých technologických společností kupuje designové firmy nebo nyní najímá návrháře, aby jim pomohli vyvinout výrobky. Maeda také říká, že v technice musíte nejprve začít s designem. Toto je zcela nové myšlení, pokud jde o strojírenské společnosti, ale věřím, že velmi brzy bude design skutečným rozlišitelem technologických produktů. To, co je uvnitř těchto produktů, bude pro rozhodnutí zákazníků o nákupu méně důležité.

Skutečnost, že Apple je plakátem pro design, není náhodou. Druhý den jsem se setkal se Stevem Jobsem v Apple a zeptal se ho, jak plánuje zachránit společnost. V té době měl Apple 1 miliardu dolarů v červené a asi šest měsíců od bankrotu. Jeho první odpověď na mou otázku byla, že se vrátí a postará se o své hlavní zákazníky. V době, kdy Jobs byl pryč, se Apple zabloudil ve vytváření produktů, které Apple umístily na mapu s počítači optimalizovanými pro inženýry, grafické designéry a vydavatele desktopů. Řekl, že jeho prvním cílem bylo dát těmto klíčovým zákazníkům skvělé produkty, které jim pomohou lépe pracovat. Druhou odpovědí na mou otázku bylo, že se bude více zaměřovat na průmyslový design. V té době nevysvětlil, co tím myslí, ale v polovině 90. let vypadala všechna PC stejně a abych byla upřímná, byla většinou ošklivá. Moje reakce v té době byla, jak ve světě zachrání průmyslový design Apple?

V příštím roce Jobs a Jony Ive vytvořili první iMacs, bonbónová all-in-one, která získala velký zájem ze strany SMB a spotřebitelů a pomohla Apple dostat se z dluhů. Do roku 2000 Jobs úplně změnil design iMaců a dal tomuto odvětví design stolních počítačů, který i dnes dominuje v tomto segmentu trhu výpočetní techniky. IPod krátce nato následoval hudební obchod a nakonec se objevil i App Store pro iPhone a iPad.

Pozornost společnosti Apple na design jí pomohla odlišit se na úrovni hardwaru a softwaru a pomocí Apple Watch můžete vidět důležitost designu ještě jasněji. Soupeři nyní spěchají, aby zjistili, jak vytvářet produkty, kde design je klíčovým prvkem.

Apple také vytvořil design nového 12palcového MacBooku. A vidíte, že většina hlavních hráčů PC se pokouší učinit design klíčovým prvkem svých nových notebooků a stolních počítačů. Vidím hlavní rozdíl mezi společností Apple a jejími konkurenty: Apple začíná designem, zatímco většina konkurentů začíná technikou. To neznamená, že funkčnost není důležitá, ale design bude rozlišovačem a bude hrát klíčovou roli v tom, co se zákazník rozhodne koupit.

Meada vytvořil „Design in Tech Report“, a stojí za stažení, pokud vás zajímá, jak design v budoucnu utvoří Silicon Valley a technologický svět.