Video: Тренды в HR Tech (Listopad 2024)
Když nevíte, co nevíte, může se rozhodnout, že vás kousne, včetně toho, zda si zakoupíte software na pracovišti nebo si vytvoříte svůj vlastní. Zakladatelé náborové technologie založené na San Jose Hiretual to na konci roku 2015 tvrdě našli, když se rozhodli napsat vlastní systém sledování uchazečů (ATS). Projekt, který odhadovali, by zabral pár inženýrů dva týdny, aby se proměnil v šestiměsíční noční můru, která stála 300 000 dolarů za hodinu. Tým to tak zlomilo, že dva lidé skončili.
„Byla to určitě cesta - dlouhá vyčerpávající cesta, “ řekla Ninh Tran, marketingová ředitelka společnosti Hiretual.
V době, kdy i nejmenší začínající podnikatelé mohou získat všechny dostupné funkce pro každou myslitelnou funkci lidských zdrojů (HR) za méně než pár dolarů za měsíc na zaměstnance, malá, ale významná část společností stále tuto možnost využívá. vlastní cesta (kutilství). Z 1 204 organizací v průzkumu HR Sierra-Cedar HR Systems Survey v letech 2015–2016 uvedlo 12 procent, že používaly interní nebo domácí software pro správu talentů, včetně softwaru pro sledování žadatelů (AT).
„Neřekl bych, že je to rozšířené, je to srovnatelné s některými jednotlivými prodejci, které sledujeme, “ řekla Erin Spencer, výzkumná konzultantka v Sierra-Cedar.
Dobré úmysly, špatné důsledky
Hiretualský tým měl dobré úmysly. Ve 4. čtvrtletí 2015 měla společnost 11 lidí, jiné jméno (HireTeamMate) a jiný cíl: vytvořit virtuální agenturu pro nábor pracovníků, která by pomocí umělé inteligence (AI) využila společnosti z průmyslového odvětví a uchazeče o zaměstnání. K tomu potřebovali ATS, které by se mohli integrovat do AI, které interně stavěli pro odpovídající službu. Testovali některé populární ATS pro malé podniky, ale dospěli k závěru, že platformy jsou příliš drahé nebo by vyžadovaly příliš mnoho dalšího kódování k integraci. Rozhodli se tedy vybudovat vlastní.
To byla jejich první chyba. Jejich druhou chybou bylo podceňování toho, jak dlouho bude trvat, než se vybudují takové ATS, jaké chtěli. Protože dříve vytvořili ATS barebones v týdnu pro jiný projekt, generální ředitel společnosti odhadoval, že bude potřebovat dvakrát tak dlouho (dva týdny), aby přišel s sofistikovanější platformou, která splnila jejich požadavky.
„Když se ohlédneme, byl to trik, aby se všichni nadchli, “ řekl Tran. "Jedna z věcí, které jsme se naučili po cestě: pokud nemáte pevné termíny, lidé budou a vývoj se zpomalí."
Protože vytvářeli ATS od začátku, přidávali další funkce. To byla jejich třetí chyba. Více funkcí znamenalo více kódu a více kódu znamenalo více času. Tým vyletěl do revidovaného data vydání v polovině prosince. Místo vánočních a novoročních svátků namířili do svých domovů a rodin i nadále trávit 12 a více hodin denně v kanceláři, až sedm dní v týdnu.
Start-up-tinged nadšení pro projekt zmizel a pak se změnil na syndrom vyhoření. Aby dosáhli konečného data vydání v polovině ledna, vytáhli tři všestranné. Dva programátoři zodpovědní za vytvoření infrastruktury back-end ATS byli tak nešťastní, že skončili.
V březnu se společnost otočila k novému obchodnímu modelu poté, co se rozhodla, že náborová agentura - virtuální nebo jiná - by se neměla přizpůsobit tak rychle, jak chtěla, kvůli času potřebnému k získání reputace v tomto odvětví. I když stále používají HireTeamMate, nově přejmenovaný Hiretual se místo toho zaměřuje na budování tech-based náborových nástrojů. Dnes ani nepoužívají ATS, které strávili celou tu dobu a práci, aby se rozvinuli, alespoň ne tak, jak zamýšleli. Podle Tran byly jeho části kanibalizovány, aby bylo možné provádět Hiretualovy vzájemné hodnocení a analýzy.
Nedělejte, co jsme udělali
Tran se ze zkušenosti poučil. I poté, co byl software vydán, to bylo tak buggy, že vyčištění trvalo dalších tři měsíce. „Hodně kódu, který byl napsán ve spěchu, bylo buggy, “ řekl. "Jakmile se přestane starat o projekt, to se stane."
Vložení prostředků do vytváření softwaru namísto nákupu existujícího řešení odvádí programátory od jiných projektů, na které by se z dlouhodobého hlediska mohlo lépe soustředit. Jeden inženýr, který opustil, také budoval aplikace pro Android a iOS společností. Protože začínající pracovníci nenahradili odcházející pracovníky, „nemáme aplikaci, “ řekl Tran.
Pokud sestavujete aplikaci jako součást služby, kterou nabízíte zákazníkům, nezveřejňujte datum vydání, dokud si nejste jisti, že je můžete doručit, když řeknete, že můžete. Vedení společnosti neřeklo nikomu kromě investorů o projektu ATS až po novoroční dovolené. Jakmile však Tran vydal tiskovou zprávu, byla to linie v písku, kterou programátoři nemohli ignorovat - což vedlo ke všem nočním.
Pokud nejste Facebook, Google nebo personální agentura používající domácí ATS jako tajnou omáčku, software pro kutily se neplatí, uzavřel Tran. "Kdybychom měli předvídavost a šli bychom zpět, pravděpodobně bych ušetřil čas a všechny zdroje, které jsme vylili, " řekl. "Byla to velmi drahá chyba."
