Proč si intuit myslí, že se jedná o spuštění

Generální ředitel Intuit Brad Smith si stále myslí, že jeho 34letá účetní a daňová softwarová společnost funguje jako startup. Na Intuitově akci „Inteligentní ekonomika“ v New Yorku tento týden hodila společnost na zeď nejrůznější nové technologie. Stánky lemující podlahu akce vystavovaly ukázky umělé inteligence (AI), strojového učení (ML), rozhraní chatbotů, blockchainu a virtuální reality (VR) v kontextu zjednodušení a méně stresujících každodenních úkolů pro základní zákaznickou základnu společnosti Intuit - spotřebitele, osoby samostatně výdělečně činné a majitelé malých podniků.

"Jsme společnost s nejmodernějšími technologiemi. Soustředíme se na finance a dodržování předpisů a nemluvíme sami. Jen velmi málo lidí se probouzí nadšeně z daní, placení účtů a tvorby svých knih, " řekl Smith. "Zůstáváme laserově zaměřeni na problémy, ale používáme jakoukoli technologii, která je nejmodernější ze dne, abychom tyto problémy dostali z cesty."

Intuit zabalil do akce 26 různých produktových a experimentálních technologických ukázek. Tato dema zahrnovala celé portfolio produktů společnosti, včetně QuickBooks, Mint.com, TurboTax. V oblasti malých podniků společnost také prokázala nově ohlášenou integraci mezi QuickBooks a Google G Suite, předvedla konverzační uživatelské rozhraní (UI) ve svém chatbotu QuickBooks Assistant a prošla si, jak ML algoritmy pracují za scénami, aby Intuitujte aplikace kontextově a efektivněji.

All-In-One Small Business Software

Společnost Intuit oznámila dvě integrace mezi QuickBooks a Google G Suite, které vkládají funkčnost QuickBooks přímo do Gmailu a integraci Kalendáře Google přímo do QuickBooks. Integrace s Gmailem umožňuje uživatelům tlačítko QuickBooks v Gmailu, aby vytáhla kartu fakturace, která je předem vyplněna informacemi o kontaktu daného Gmailu. Integrace Kalendáře Google zvrátí tento pracovní postup a uživatelům nabídne vyskakovací okno Kalendáře Google v uživatelském rozhraní QuickBooks, kde si mohou vyzkoušet všechny hodiny, za které musí fakturovat, synchronizované s jejich kalendářními schůzky Google. To poskytuje rychlou cestu k poměrně flexibilnímu a sofistikovanému pracovnímu postupu, který mohou malé a střední podniky konfigurovat během několika minut téměř výhradně prostřednictvím webu.

V obchodě App Store QuickBooks je více než 450 aplikací. Sasan Goodarzi, výkonný viceprezident a generální ředitel skupiny Small Business Group společnosti Intuit, uvedl, že tyto integrace svědčí o nativní zkušenosti, kterou má Intuit za cíl vytvořit. Ukázka integrace Google G Suite byla hned vedle dema pro integraci Intuit's Bill.com, které uživatelům dává „Chcete platit pomocí QuickBooků?“ možnost zabudovaná do zkušeností bez ruční integrace na konci malé firmy.

"Naše strategie je budování platformy, která přináší sílu všech aplikací, které by kdy potřebovali použít do svých rukou. Obchody pro jednu a dvě osoby potřebují schopnost konkurovat, a to jak na místní, tak s většími hráči, " řekl Goodarzi.

„Každý může integrovat aplikace, “ pokračoval. „Místo toho, abychom museli chodit do obchodu s aplikacemi a zabývat se stahováními a synchronizací dat, integrujeme je jako součást platformy. Takže, jak jste v QuickBooks pomocí aplikace, pokud jste integrovali TSheets nebo Bill.com, můžete kliknout na tlačítko „Zaplatit můj účet“ v QuickBooks jako součást tohoto rozhraní, s motorem Bill.com spuštěným v zákulisí. Ať už je to TSheets, Bill.com nebo American Express, dáváme vám možnost poslat Joe a Jack připomenutí zaplatit včas, nebo požádat o půjčku na základě vašich vlastních závazků."

Goodarzi také vysvětlil, jak vývoj ML ve společnosti hraje v této kontextové platformě all-in-one. Řekl, že Intuit začal aplikovat ML a AI před třemi nebo čtyřmi lety. Řekl, že společnost nyní vlastní více než 30 patentů a více než 100 patentů čekajících na řešení týkající se algoritmů ML a AI, které existují pod povrchem aplikací Intuit. Pokud jde o QuickBooks, TurboTax a další aplikace v portfoliu Intuit, Goodarzi hovořil o tom, co společnost dělá s údaji, které v každém shromažďuje.

"Máme miliony zákazníků, kteří využívají naši platformu. Víme hodně o květinářstvích, jako jsou instalatérské firmy jako je ta vaše. Naší strategií je odemknout znalosti a postřehy, které vám musíme pomoci udělat základy a vydělat více peněz, " vysvětlil Goodarzi. „Naším cílem je integrovat nejdůležitější aplikace tak, aby se staly součástí vašeho pracovního postupu. Čím více vašich dat je na jednom místě, tím více se dozvíme o vaší firmě a čím více vám můžeme poskytnout informace."

Čím více lidí používá AI, tím chytřejší je, podle Goodarziho. „Vždy máte kontrolu nad změnami, jako je automatická kategorizace, ale my děláme strojové učení, abychom pro vás udělali práci, “ řekl. "Takže v TurboTaxu můžeme na základě vašeho chování navrhnout, zda byste měli přijmout konkrétní odpočty. Nebo, v závislosti na tom, kolik dat jste nám dali, víme, že jste již obdrželi maximální odpočty. Minulý rok, zkrátili jsme čas na podávání daňových přiznání o 40 procent, protože jsme použili strojové učení, abychom vás informovali, že jste dostali maximální odpočty. “

Touring Intuit's Experimental Future

Divize Intuit v oblasti inovací a pokročilých technologií si právě teď hraje s téměř každým bzučícím technologickým trendem ve světě tech. Procházel jsem se galerií Inteligentní ekonomiky a zastavil jsem se na demonstračních stanicích na blockchainu, AI a chatbotech, nositelkách, ML a Big Data a VR. Některá dema byla nepopiratelně neobvyklá, ale všichni padli někde mezi zábavně zajímavými až překvapivě inovativními.

Blockchain: Intuit experimentuje s blockchainem jako způsobem agregace dat od více stran v povoleném prostředí, které zajišťuje soukromí dat a bezpečnou správu digitální identity. Společnost staví soukromou distribuci blockchainu na Ethereum a ukázala demo, ve kterém Intuit vytáhl data založená na blockchainu z amerického úřadu Vital Records, americké pošty a lékařských informací od svého lékaře. Intuit používá blockchain pro bezpečné inteligentní kontrakty založené na datových transakcích a auditech, ale ve skutečnosti data neukládá do blockchainu.

Chatbots: Podobně jako u uživatelských rozhraní konverzačních zpráv, které najdete na Facebook Messenger, Skype a dalších platformách, Intuit předvedl, jak vám QuickBooks Assistant pomůže sledovat finance malých podniků. Pomocí dotazů v přirozeném jazyce mohou podnikatelé posílat sem a tam zprávu o tom, kolik dluží, jaké účty jsou splatné, jaké faktury musí poslat atd.

ML: V aplikacích Intuit, jako je TurboTax, společnost kombinuje anonymizovaná zákaznická data s algoritmy ML, aby vytvořila graf znalostí pod zkušeností s daňovým přiznáním. TurboTax nyní může předpovídat, zda bude zákazník standardním filerem, a odvádět je od zadávání podrobných odpočtů; to dělá tím, že žádá konkrétní postup otázek a předpovídá numerické hodnoty. Algoritmy umělé inteligence také poskytují vysvětlení a doporučení přirozeného jazyka „Vysvětlete, proč“ rozdělují vaše příjmy, srážky, závislé osoby a způsob výpočtu vaší náhrady.

VR: Ve stanici VR jsem připoutal zařízení HTC Vive, abych zažil prototypovou aplikaci VR pro majitele malých podniků. Ocitl jsem se ve 3D oáze nejrůznějších druhů (doplněných zvlněnými zelenými kopci a spěchajícím vodopádem), v nichž uklidňující hlas vysvětlil, že každý ze stromů kolem mě představoval různé aspekty mých financí malých podniků. Mezi tyto aspekty patřily zákazníci, zásoby, marketing, čistý zisk a skutečná řeka peněžních toků.

Dotykem konkrétního stromu v 360stupňovém zážitku vznikly grafy a vizualizace dat, které rozbily konkrétní finance. To bylo nepopiratelně nejobtížnější demo, které jsem zažil, ale pro téma, které má sklon zdůrazňovat majitele malých podniků, udělala Intuit maximum s VR, aby byla klidná a vyrovnaná.

Wearables: Intuit také předvedl novou verzi své aplikace Mint.com, vytvořenou pro Apple Watch. Tato aplikace obsahuje nástroje pro placení plateb a analýzu kreditního skóre v rámci kombinované mincovatelné nošení, které vám poskytne rychlé datové body o historii plateb a úvěrových linkách.