Proč je zakladatel rockových her all-in na bezpečnostně zaměřené vr

Jak připravujete lidi na mimořádnou situaci, aniž byste je ve skutečnosti ohrožovali? Jaký je nejpraktičtější způsob, jak někoho naučit obsluhovat vysokozdvižný vozík, nebo jak se vyhnout rizikům na staveništi? A co školení na nebezpečné práce, jako je stavba mostů a tunelů nebo svařování pod vodou? Odpověď je stále častěji virtuální realitou (VR).

Stále čekáme na VR náhlavní soupravy, aby se ve světě videoher jako spotřebitelský produkt podstatně posunuly. Z podnikového hlediska se však vzdělávání VR vyvíjí na masivní trh. Podle zprávy společnosti ABI Research vytvoří podnikový vzdělávací prostor VR v roce 2018 216 milionů dolarů a do roku 2022 vzroste na 6, 3 miliardy dolarů. Ve stále více scénářích se VR stává nejúčinnějším, nákladově nejefektivnějším a nejbezpečnějším způsobem, jak mohou organizace vyškolit pracovníky na komplikované nebo nebezpečné činnosti v naprosto pohlcujícím zážitku.

Jednou ze společností, která při této příležitosti vydělává, je NextWave Safety Solutions, která se svými prvními moduly VR trénuje. PCMag je musel vyzkoušet z první ruky.

NextWave není zdaleka spušten. Společnost NextWave, spoluzakladatelka kameníků Lehman Brothers a Rockstar Games, již pracuje na vzdělávacích programech s řadou stavebních společností a organizací, jako je hasičské oddělení v New Yorku a oddělení budov v New Yorku. S více než 150 zaměstnanci a počítáním CEO Lorenzo Gallo vysvětlil, že operace přesahuje rámec pouhého rozvoje VR. NextWave má konzultační rameno, vzdělávací a certifikační portál s názvem NextWave Academy a buduje platformu pro obchodní inteligenci a spolupráci, která podnikům poskytne analytické a datové informace.

Na straně VR dnes představuje vydání prvních dvou vzdělávacích modulů společnosti - Hazard ID a Forklift - a NextWave má na rok 2018 naplánováno dalších osm modulů spolu s připravovanou mobilní aplikací pro pracovníky.

"Moje pozadí je ve vytváření her, " řekl Gary Foreman, technický ředitel společnosti NextWave a jeden ze spoluzakladatelů společnosti Rockstar Games. „Stejně zábavné jako jsem se dostal do bodu, kdy jsem chtěl dělat něco jiného, ​​nyní používám VR a vyvíjím obsah typu videoher pro něco, co může skutečně pomoci lidem trénovat. Jednou z mých skutečných obav je, že novinka VR je něco, na co se lidé dívají a neberou to vážně. “

Foreman působil jako technický producent, režisér a nakonec CTO dohlížel na vývoj franšízy Grand Theft Auto. Neměl malou roli ve formování průlomových otevřených světů a módů příběhů od GTA 1 až po Vice City a San Andreas, a jeho cílem je rozvíjet zážitky VR NextWave podobně pohlcujícím způsobem.

„Technologie se nyní vyvinula natolik, že můžeme vytvořit zkušenosti s VR s velmi nízkým pruhem pro vstup a vidět obrovské zisky, a to nejen v ponoření, ale v udržení těchto školení. Snažíme se, aby tyto zkušenosti byly tak přesné jako je možné, že nenahrazuje stávající školení, ale přidává další dimenzi. Aktuální třídy OSHA nejsou přesvědčivé. Sedíte tam a díváte se na staré PowerPoints a videa. VR to všechno může změnit, “vysvětlil Foreman.

„Můžeme měřit a monitorovat každou akci. Každé stisknutí tlačítka, každé otočení, kam v rámci prostředí sledují, zda uživatel skutečně chápe, co se právě učí. Protože je to VR, můžeme dělat věci v bezpečnějším prostředí, které "Neporušuje skutečnou světovou výrobu skladu nebo staveniště. Cílem je nakonec vytvořit mnohem lepší školení, aby došlo k méně nehodám pro zaměstnance a lidi kolem nich. Myslím, že VR to dokáže."

Mapování virtuálních světů školení

NextWave mi dal praktický pohled na výcvikové moduly Hazard ID a Forklift VR. Daniel Stein, produktový manažer společnosti NextWave pro virtuální realitu, mě připoutal k náhlavní soupravě HTC Vive s ovladači pohybu, když jsem začal putovat po stavbě virtuální Hazard ID.

Cílem vzdělávacího programu je v zásadě vzít pracovníka do certifikovaného výcvikového kurzu, kde místo vyplnění kvízu prozkoumávají staveniště a identifikují možná rizika.

Když jsem se pohyboval pomocí ovladačů pohybu, dokázal jsem identifikovat rizika, jako jsou prkna dřeva vyčnívající z popelnice, odkryté elektrické dráty, chabý kus dřeva přes poklop, atd. Prostředí bylo pohlcující a poměrně obrovské, pronajímané já chodím po celém místě a kolem vnitřku nedokončené budovy. Pokaždé, když jsem odkryl nebezpečí, objevila se kvízová otázka, která mě přiměla odpovědět správným způsobem, jak situaci vyřešit. Našel jsem spoustu nebezpečí, ale lze s jistotou říci, že jsem v kvízu nedosáhl dostatečně dobrého výsledku, aby byl ještě bezpečně povolen na staveništi.

Zatímco jsem se potuloval po staveništi, Stein vysvětlil, že současná osobní školení OSHA pro tyto typy certifikátů jsou nejen nudné, ale víceméně splňují holé minimum, pokud jde o prokázání kompetence. Absolvoval skutečné výcvikové kurzy, aby se připravil na budování virtuálních kurzů, a řekl, že po několika hodinách učení se řídit vysokozdvižným vozíkem mu byla udělena jeho certifikace.

Ve VR si můžete vytvořit mnohem důkladnější zážitek. Když jsem zkoumal web, software NextWave budoval časovou osu každé jednotlivé akce, kterou jsem provedl během simulace, plus zprávu v reálném čase o tom, kolik času uplynulo, kolik překážek jsem našel a jak jsem udělal na kvízové ​​otázky.

„Právě teď shromažďujeme skoro všechno, co se děje, “ řekl Foreman. "Mapujeme cestu, řekněme, staveniště nebo sklad ve vysokozdvižném vozíku, abychom mohli vytvořit tepelné mapy, abychom viděli, kam lidé jdou, a co je důležitější, možná tam, kam nechodí. Mohla by tam být slepá místa; mohly by existovat věci, které nevidí, že vidíme. “

ID nebezpečí bylo většinou zkoumáno point-and-click, ale modul Forklift VR vyžadoval skutečnou mechaniku jízdy a hry. Ve druhém demu jsem nosil náhlavní soupravu Vive a seděl jsem si před sebou s několika fyzickými pedály.

Simulace mě dostala uprostřed velkého skladu na sedadle řidiče vysokozdvižného vozíku. Zvýrazněné pokyny mě vedly zapnutím motoru, fungováním ruční brzdy a ukázáním, jak zvednout a spustit vysokozdvižný vozík do určité výšky. Poté se proměnilo v jízdní dráhu.

Naučil jsem se, jak zrychlit a couvat, a pak nakonec navigovat ve skladu, projíždět kolem kužele a překážkami a vyhýbat se nehodám, které čekají, až se stanou, jako je jízda do jiného vysokozdvižného vozíku nebo přejíždění kolem kolem pracujícího. Nakonec jsem vlastně začal sbírat krabice a ukládat je přesně na různé skladové police. Nuance simulace způsobila, že se cítil natolik reálný, že jsem se cítil, jako by se vysokozdvižný vozík převrátil, když jsem dostal paletu uloženou v polici. Modul také nutí, abyste při zálohování skutečně otočili hlavu.

Při získávání zkušeností Foreman řekl, že musí nejprve pochopit, kde je potřeba a jak může zlepšit stávající výcvik pomocí VR.

„Je tu mnohem více sofistikovanosti, kterou můžeme přidat do reality, “ řekl Foreman. "Výcvik VR může sledovat nejen to, kde máte ruce, ale také vaše nohy. Můžeme použít skutečný volant. Můžeme měřit mnohem více detailů, ale jde o pochopení toho, co někdo dělá, a shromažďování dostatečného množství dat k vytvoření celku relace: kam jste šli, kam jste se dívali, na co jste klikli, co jste ne. “

NextWave primárně testoval na HTC Vive, ale samotné zážitky VR jsou vytvořeny pomocí vývojového modulu pro hru Unity 3D pro více platforem, takže většina hardwaru je kompatibilní. Foreman řekl, že jednou z největších výzev v současné době jsou kabelové systémy. Náhlavní soupravy, jako jsou HTC Vive a Oculus Rift, mají k počítači, který se jim brání, připojen objemný kabel.

"Myslím, že v letošním roce uvidíme několik uvedení systémů, které budou bezdrátové a s dostatečně vysokou obnovovací frekvencí, aby to mohl být i nadále působivý zážitek, " řekl Foreman. "Prostor zraje. Myslím, že to, jak se lidé vyrovnávají s prostorem a měřítkem, bude také měnič her."

Tento koncept prostoru a měřítka je pro NextWave klíčový. Cílem společnosti Foreman je ve velkém stylu Grand Theft Auto vybudovat rozsáhlejší virtuální světy pro školení s víceuživatelskými funkcemi. Plánuje také začlenění prvku gamifikace, vázání odznaků a skóre, když pracovníci absolvují různé výcvikové kurzy. Společnost také pracuje na 3D skenování a technologii prostorového mapování s 3DVista na vytvoření podrobnějších virtuálních prostředí s využitím BIM (Building Information Modeling) pro opětovné vytvoření fyzických umístění.

„Cílem je vybudovat větší prostředí, bohatší obsah, ale také zvětšit počet uživatelů najednou. Ne všichni na jednom místě. Budeme mít lidi v jedné kanceláři a lidé mohou vstoupit do jiné kanceláře a skutečně spolupracovat ve 3D, “řekl Foreman. "Chceme hodně interakce. Nejen s řadiči a klepnutím na tlačítka, ale i jiné vstupy, jako je mikrofon, přinášejí zpracování přirozeným jazykem. Takže namísto ukazování a klepání byste mohli interagovat verbálně. Typický stavební dělník není zvyklý tento druh techniky, takže to, co chceme udělat, je poskytnout jim přirozený způsob interakce se zkušeností. “

Uvnitř firmy NextWave Safety VR Business

Přesné stanovení toho, co NextWave dělá, a dohledání všech různých odvětví podnikání může být obtížné. Generální ředitel Lorenzo Gallo vysvětlil, jak je společnost v zásadě jednotným kontaktním místem pro osobní nebo virtuální školení o bezpečnosti, konzultace a dodržování předpisů na místě a poskytovatele certifikovaných vzdělávacích kurzů pro poskytovatele full-blown Continuing Education Unit (CEU).

V New Yorku, Jersey City, Philadelphii, Baltimoru a San Franciscu jsou místa NextWave Academy, která nabízejí osobní a online bezpečnostní certifikace. NextWave a jeho partnerská společnost The Safety Group (kterou také provozuje Gallo) se podílejí na projektech tak rozsáhlých, jako jsou kongresové výbory pro infrastrukturu a budování virtuálních školení pro modulární domy v Portoriku.

"Naše zákaznická základna je nyní na staveništi v New Yorku silně zatížena. Mimo to se rozvětvuje do hlavní infrastruktury, " řekl Gallo. "Spolupracovali jsme s Kongresem, kde jsme součástí výboru a panelu pro Budování Ameriky. V tomto výboru spolupracujeme s Army Corp of Engineers, Skanska, AECOM, Turner, Amtrak a Port Authority a jsme poradci a odborníky na předmět pro Kongres v celé infrastruktuře. Naší úlohou jako NextWave je veškerý výcvik, bezpečnostní dohled a řízení rizik. Také jsme měli příležitost jít dolů do Portorika a přijít s nějakým virtuálním tréninkem na modulárních domech a místní školení lidí, aby jim pomohli znovu vybudovat. “

Jako generální ředitel společnosti NextWave řídí Gallo bezpečnostní manažery a koordinátory stránek, kteří pomáhají webovým stránkám splňovat stavební předpisy a bezpečnostní požadavky. Vypracoval bezpečnostní předpisy pro město Philadelphia, průmysl pro frakování, požár a stavební předpisy pro město New York a také první vzdělávací program pro aktivní střelce, který byl upraven do virtuálního zážitku zvaného SurviVR.

Gallo také pochází z Wall Street. Strávil 20 let v Lehman Brothers, než se firma dostala během finanční krize, většinu času utrácel za operace s akciemi a finančními prostředky a se silným zaměřením na analytiku. Našel druhou kariéru jako odborník na bezpečnost a řízení rizik, ale stále sleduje obchodní hodnotu společnosti NextWave prostřednictvím čočky analytiků a dat. Společnost spolupracuje s Asite na její back-end infrastruktuře a plánuje zavést podnikový dashboard koncem tohoto roku, integrovaný s pracovní aplikací. Gallo uvedl, že myšlenkou je digitalizovat procesy na místě, jako jsou check-in a bezpečnostní kontroly, a pak agregovat všechna data tréninku VR a data na místě do zpráv.

"Většina bezpečnostních pracovníků na pracovišti vůbec nevyužívá žádnou technologii; stále každý den vyplňuje protokoly. To znamená, že údaje o shodě a bezpečnosti, roky, incidenty, školení, všechno stojí za roky, " řekl Gallo. „Začneme to všechno sbírat, digitalizovat to, a to bude vyloženo na palubní desce. To samo o sobě stojí za to, že jeho váha ve zlatě bude pro developera, který má současně 10 projektů.“

NextWave také spolupracuje s poskytovateli pojištění a doly z masivního souboru údajů o pojistných událostech. To je jak pro sestavení realističtějších scénářů školení VR, tak pro identifikaci potenciálních podvodů a úsporu podnikových peněz. Když dokážete sledovat incidenty konkrétními pracovníky, můžete najít vzory.

Řekněme například, že Bob má tendenci se každý rok kolem svátků zranit, jako je strojek. Možná to nebudete chytit papírovou stopou, ale když jsou to všechny datové body, je snadné říci: „Dobře, Bob zakroutí kotník každý rok 23. prosince“, i když je ve svém tréninku aktuální. To není skutečný nárok.

"V tomto sektoru neexistují vůbec žádná data, " řekl Gallo. "Když máte společnost AIG, která sedí na 100 letách údajů o škodách ve skladu v New Jersey v papírové podobě, to nedává smysl. Chci podat zprávu v reálném čase každý den."

Budoucnost praktického vzdělávání

Vzdělávání a školení VR je obrovské odvětví. NextWave zdaleka není ve vesmíru sám o sobě, ale hlavním cílem společnosti je využití VR jako pohlcujícího nástroje pro zaškolení nové generace pracovníků. Obzvláště v nebezpečných nebo vysoce rizikových situacích vidí Gallo VR jako nepřemýšlející.

"Jenom proto, že absolvujete povolení, neznamená, že víte, jak řídit auto. Nemůžu vám říct, kolikrát jsme měli někoho, kdo absolvoval kurs lešení a absolvoval ho, a pak vyšli 23 příběhů a zamrzli strach a museli jsme zavolat EMS a hasičský sbor, “řekl Gallo. "Když se to stane, číslo jedna, ukončíte práci. Číslo dvě, ohrožujete pracovníky, se kterými jste. VR není jen akademický test, ale také psychologický test, který vás připraví na toto prostředí." versus poprvé tam jít. Nemůžeme změnit svět přes noc, ale snažíme se omezit tato rizika a nehody na těchto pracovních místech. Pak jsou to vážní, pokud padnete, padnete, z toho se nevzpamatuje. “

Příští generace uchazečů o zaměstnání, kteří chtějí získat technické tituly, aby se stali tesaři, elektrikáři, mechanici a instalatéři, bude zvyklá na vizuální učení prostřednictvím technologie. Gallo řekl pro děti, které nechodí na vysokou školu a nehledají obchod nebo povolání, může být trénink VR způsobem, jak je nalákat na střední školu, protože hledají kariérní cesty, které ještě nemusí existovat.

Zkušenosti Galla s nedávnými panely Kongresové infrastruktury také zdůraznily, co vypadá jako nadcházející stavba a rozmach infrastruktury, jaké jsme neviděli od New Deal ve 30. letech 20. století.

"Celá země se rozpadá z hlediska infrastruktury. S probíhajícími projekty v oblasti infrastruktury se chystáte na 20 až 30letá pracovní místa. Ne od té doby, co moji dědové, kteří začali pracovat a odešli na stejné místo, jsou takoví?" kdy se to stane, a všechny tyto práce budou probíhat s větší závislostí na druhu technologie, kterou vyvíjíme, “řekl Gallo.

Gallo hovořil o vytvoření vzdělávací hry VR pro děti středních škol, ve které si vybrali a simulovali různé kariérní cesty, a to jako sen o nebi. Protože NextWave Academy poskytuje kredity a certifikované kurzy CEU, absolvování školení může být také součástí digitálního resumé nejrůznějších druhů, ať už jde o pracovníka s digitální certifikací z místa zaměstnání na místo zaměstnání nebo studenta začínajícího na technické škole.

"Je to skoro jako stavět svůj vlastní svět ve hře jako Sim City, " řekl Gallo. "Jdeš dovnitř a vybereš tesaře, instalatéra, elektrikáře nebo inženýra. Pak se ve skutečnosti musíš projít certifikačním procesem v této hře, aby ses tam dostal. Tento druh simulátoru je něco, co bychom mohli přinést do vzdělávání, abychom dali dětem představa o kariéře, kterou chtějí, a pak jim pomůže vyškolit. Je to virtuální odborná škola. “