S hlasem již offline neexistuje | evan dashevsky

Omluvte mě, když jsem se přestěhoval a řeknu vám vše o mé nedávné zkušenosti s nákupem nového spodního prádla na Amazonu. Skutečný nákup spodního prádla se rozběhl bez závěsu. (A spodní prádlo? Je to fantastické!) To, co se stalo po nákupu, mi však dalo chvíli digitální pauzy.

Později toho dne jsem klikl na Facebook a byl jsem uvítán reklamami na pánské spodní prádlo. Toto umístění reklamy samozřejmě nebylo náhodné. Můj nákup mě očividně sledoval po stezce cookie-drť z Amazonu na Facebook. Odložme zdánlivě vzhůru nohama logiku, že se mi pokusím něco prodat poté, co jsem ji již koupil, a chvilku si uvědomíme, že tento zlověstně efektivní datový trychtýř.

Data jsou životním prostředím moderního internetu. Všechny ty „bezplatné“ technologicky aktivované magické schopnosti, které považujeme za samozřejmé (schopnost virtuálně Facebooku pronásledovat vaši rodinu a spolupracovníky, Google celý vesmír nebo koupit cokoli na světě několika kliknutími) ve skutečnosti nejsou zdarma, samozřejmě. Pronajali jsme si oční bulvy výměnou za skvělé budoucí hračky.

Kvantifikací našeho chování mohou společnosti dodávat potenciálním zákazníkům chirurgické marketingové stávky. A platformy, které toto chování zabalují, zabíjejí a prodávají jej inzerentům (Apple je pozoruhodným odlehlým prodejem uzavřeného ekosystému za vyšší cenu než za vaše data). Tak vypadá tržiště ve věku algoritmů.

Když vezmeme v úvahu toto paradoxní obchodní datové žízeň, co máme udělat, aby se společnost Big Tech posunula do stále poslouchajícího prostoru digitálního asistenta? Zařízení jako Amazon's Echo (obývaná Alexou) a nedávno oznámená Google Home Google (pronásledovaná „asistentem Google“) umožňují uživatelům prohlížet web, nakupovat a ovládat další připojená zařízení pouhým mluvením. Tato zařízení jsou aktivována do provozu pouze pomocí specifických hlasových výzev (např. „Hey, Alexa“), ale aby tyto interakce fungovaly, musí být mikrofon vždy zapnutý.

Hands-free UI jsou v nějaké podobě již řadu let - myslete na telefonické technologie jako Siri, Google hlasové vyhledávání a Cortana. Facebook dokonce experimentoval s funkcí, která může pomocí mikrofonu zařízení zjistit, jakou hudbu nebo televizní pořady posloucháte.

Začínáme však zcela novou kapitolou představením specializovaných, vždy poslouchajících zařízení (nemluvě o houfech inteligentních hlasem aktivovaných zařízení, která jsou na trhu již řadu let). Dokonce i Apple se říká, že se dívá na převzetí svého prvotřídního klonovaného výklenku. Svým domovem se určitým způsobem začíná všímat.

Všechna tato zařízení jsou součástí kompromisu. Umožňujeme Silicon Valley poslouchat naše obývací pokoje (a další dříve offline oázy) výměnou za to, že jsme se cítili, jako bychom veleli Enterprise .

Nemyslím si, že my spotřebitelé se nutně dostáváme na konec dohody. Z toho získáme několik velmi užitečných a skvělých technologií. Jsem například vášnivým uživatelem hlasového vyhledávání „OK Google“ v telefonu. Je to mnohem lepší postup, než klepnout na vyhledávací dotaz na dotykové obrazovce. Miluji to. Existuje však jeden podivný aspekt: ​​Google udržuje tato hlasová vyhledávání (a jejich strojově řízené přepisy) na svých serverech. A pravděpodobně tam zůstanou navždy, pokud se nerozhodnu je odstranit.

Pokud pro vyhledávání používáte „OK Google“ a neměli jste šanci prozkoumat vaše minulá vyhledávání, měli byste to opravdu udělat. Přejděte na stránku google.com/history, v levém horním rohu klikněte na hamburger a vyberte možnost Hlasová a zvuková aktivita. Zde najdete údaje o každém použití této funkce (v mém případě to trvalo roky).

Když jsem poslouchal svou rozsáhlou knihovnu nahrávek, nebylo by složité spojit klíčové prvky mého života - od okolních zvuků jsem byl schopen rozeznat nejen když jsem byl uvnitř nebo venku, když se nahrával, ale kterou místnost v můj dům, ve kterém jsem byl; při jednom hledání zvuk televizoru v místnosti jasně odhalil jednu z pořadů, které mé dítě sledovalo; a znepokojivě byly hlasy mé ženy a mladého syna zachyceny na pozadí a nyní jsou uloženy na serverech Google.

Ve skutečnosti jsem se dobrovolně dobrovolně vzdal chyby ve vlastním domě a postavil svou rodinu pod dohled.

Oficiální jazyk právníka společnosti Google uvádí, že jedním z důvodů, proč jsou tyto nahrávky uloženy, je to, že „vaše položky hlasové a zvukové aktivity pomáhají Googlu porozumět tomu, co říkáte při používání funkcí, jako je hlasové vyhledávání.“ A pro jistotu, technologie strojového učení společnosti použily tyto nahrávky (a mé následné opravy) ke zlepšení porozumění řeči v průběhu času. Toto není žádný jednoduchý inženýrský úkol a pomáhá mi používat technologii, takže jsem v pohodě, když jsou tam nahrávky. (A také bych si měl uvědomit, že Google dává uživatelům možnost mazat konkrétní nahrávky ze svých serverů - nebo bych se mohl jednoduše rozhodnout nepoužívat tuto funkci, pokud jsem se tím opravdu obával.)

Ale za současného stavu má Google nesčetnou sbírku osobních záznamů. Pokud se to již neděje, můžete si být jisti, že stroje jednoho dne prozkoumají veškerý zvuk při hledání marketingových datových bodů. Nejedná se o žádné šílené řešení budoucnosti, nazývá se „analýza audio obsahu“ a jedná se o obrovskou novou oblast výzkumu. Přesně jak se s touto těžbou zvukových dat pracuje, se stále řeší.

Už jsme viděli problémy, které vyplynuly z dobrovolného domácího dohledu začínajícího se naplňovat. V loňském roce došlo u inteligentních televizorů Samsung k malé ochraně soukromí kvůli Orwellovskému jazyku v zásadách ochrany osobních údajů, které v části „Upozorňujeme, že pokud vaše mluvená slova obsahují osobní nebo jiné citlivé informace, budou tyto informace mezi údaji zachyceny a přeneseny na třetí stranu prostřednictvím použití funkce Rozpoznávání hlasu. “ Společnost Samsung později objasnila, jak používá technologii záznamu a aktualizovala zásady ochrany osobních údajů.

I když společnosti dosud nepoškrábávají okolní zvuk zaznamenaný v našich domovech, mohou kdykoli otáčet své obchodní modely. (A nezapomeňme na všechny ty hackery a další zlovolné hráče na větších webbernetech.)

Máte pocit, že všechny vaše konverzace jsou monitorovány? No, bohužel, pravděpodobně se už nevrací. Jakmile je technologie zdokonalena a vaši přátelé a sousedé je začnou používat, budete chtít také mluvit s vaším domem. Jakmile se zapne motor technologického pokroku, nevypne se (a pokud je historie nějakým průvodcem, pravděpodobně se s ním naučíte být v pořádku).

Právě teď, v tuto chvíli, inženýři a přidružené čítače fazolí těžko pracují při budování infrastruktury, která kvantifikuje zcela nový segment vašeho života: analogové konverzace probíhající ve vašem domě (nebo v každém domě, který má tato zařízení).

Pro technologické společnosti prostě existuje příliš mnoho potenciálních peněz, aby bylo riziko, že nebudou investovat do těchto konverzačních rozhraní. Dobrou zprávou je, že když technické společnosti soutěží, veřejnost si užije tsunami z # FutureCool - přemýšlejte o tom, jak se mobilní telefony vyvinuly z Motorola RAZR V3 na Apple 6 Plus během pouhých deseti let, zatímco v kontrastu Poměrně méně lukrativní trh s mikrovlnnou troubou má modely 2016, které jsou do značné míry nerozeznatelné od modelů prodaných v roce 2006. Špatnou zprávou je, že existuje kompromis, o kterém mnoho lidí ani neuvědomuje (pokud se vůbec nestarají).

Miluji technologii a skutečně věřím, že její neustálý vývoj je pro lidstvo vždy přínosem. Neztrácejme však povědomí o této nové věci, která se děje: Technologie se doslova stává nevyhnutelnou.

V devadesátých letech měl internet - a všechny podniky, které tam žily - k nám přístup, pouze když jsme jeli naším křičícím modemům online. V mobilním věku s námi cestuje internet (prostřednictvím neustále se rozšiřujících datových sítí), ale stále jsou časy, kdy telefon odstavíme nebo vypneme Fitbit. Brzy to již nebude platit - samotný koncept „přechodu do režimu offline“ bude brzy zastaralý.

Jen si představte, jaký typ reklam na spodní prádlo bude pro nás k dispozici.

Sporný materiál: Bojíte se toho, že vás špehuje technika?

Technologie poslouchá. Měli byste být paranoidní? Proč nebo proč ne?

Zveřejněno uživatelem PCMag ve středu 25. května 2016