Wsjd live: techničtí vůdci mluví iot, znovuobjevují práci

Jednou z nejlepších věcí na konferenci, jako je konference WSJD Live Wall Street Journal, je příležitost slyšet vůdce některých velkých technologických společností, kteří hovoří o tom, kam by se technologie měla zaměřit. Na letošní konferenci hovořili vedení společností jako IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox a Slack o tom, co vidí na trhu, a zvláště mě zajímal důraz nejen na věci jako cloud a mobilní počítače, ale v tom, jak by připojení více zařízení a více lidí mohlo věci změnit.

Zde jsou některé z vrcholů:

IBM

Generální ředitel IBM Ginni Rometty (výše) uvedl, že každá společnost změnila tři velké směny: analytiku, cloud a mobilitu. Přestože společnost Rometty uznala, že příjmy společnosti klesaly již po 14. čtvrtletí, zčásti kvůli odprodeji některých jejích podniků, uvedla, že tyto strategické podniky nyní představují příjmy ve výši 25 miliard USD a letos vzrostly o 30 procent. "Nebudeme omezovat investice, " dodala a dodala, že přístup IBM je odlišný, jeho cloudové podnikání se zaměřuje hlavně na hybridní a mobilní pro podnikání.

Zatímco řekla, že se z každého podnikání stane digitální podnikání založené na analytice, cloudu a mobilitě, Rometty také očekává, že kognitivní výpočetní technika bude diferenciací. To odráží to, co řekla na Gartnerově sympoziu začátkem tohoto měsíce. Věří, že tyto technologie jsou „nejvíce narušující, ale také nejvíce transformativní“. Rometty uvedla, že každé podnikání může vzít svůj produkt a přidat kognitivní výpočetní techniku ​​a že kognitivní bude „technologická éra a obchodní éra“, která bude trvat roky.

Mluvila o kognitivním počítání (zejména platformě Watson), protože byla schopna porozumět všemožným druhům dat, rozumu a učení. Aplikace jsou rozmanité, například pomoc spotřebitelům při vyplňování formuláře pojištění, vzdělávání nebo Thomsen Reuters při výběru zajímavých příběhů. Největším přínosem bude škálování odborných znalostí v rámci organizace; zdůraznila, že toto je „éra člověka a stroje společně, je lepší“.

IBM v uplynulém roce provedla více než 150 akvizic, uvedla Rometty, včetně nedávno firmy se spoustou lékařských obrazových dat, takže Watson může prohlížet kožní léze a melanomy a hledat rakovinu. Řekla, že měsíční snímek společnosti IBM je „opakovat zdravotní péči“.

Zeptala se na trh s internetem věcí (IoT) a uvedla, že je to již velký podnik a IBM má investici 3 miliardy dolarů. Řekla, že počáteční trh byl pro kvalitu údržby, ale že velkým krokem, který chce každá společnost udělat, je nabízet více služeb, ať už prodávají oblečení, chladničky nebo tryskové motory.

Cisco a Qualcomm

Ve společném panelu obhájili CEO Cuck Chbin Robbins a Cualcomm CEO Steven Mollenkopf koncept IoT, i když to udělali různými způsoby.

Robbins uvedl, že stejně jako většina technologií je IoT „v dětství nadměrný a dlouhodobě podceňován“. Tvrdí, že dnes je připojeno 15 miliard zařízení, že tento počet v příštích letech vzroste na 50, 100 nebo 200 miliard zařízení. Byl obzvláště býčí v oblastech, jako je výroba a maloobchod. Cisco se nejvíce zajímá o roli, kterou může síť hrát při pomoci zákazníkům získat informace o jejich datech.

Popsal svět, ve kterém jsou data hromadně distribuována, se spoustou inteligence v celé síti, a uvedl, že je důležité dostat prostředky a technologie IT ven tam, kde jsou data, aby se získala výhoda technologie. Místo datových center, řekl, budeme mít "vzdálená centra dat".

Mollenkopf uvedl, že si nepřeje vybrat konkrétní případ použití - i když se zdál být zvlášť zdravý ve zdravotnictví - a místo toho řekl, že společnost Qualcomm chce pouze poskytnout technologie umožňující růst průmyslových odvětví. Řekl, že dopad mobilní technologie na více zařízení bude mít vážný a hluboký dopad na každý sousední trh.

Mluvil o zařízeních schopných vyvinout „digitální šestý smysl“, založený na datech, jako je srdeční frekvence a chemie krve, k předvídání lékařských problémů v předstihu. Pokud jde o používání počítačového vidění a strojového učení, uvedl, že by to mohlo umožnit velké změny ve vašem osobním životě a mít „masivní ekonomické výhody“.

Robbins byl zaměřen zejména na průmyslové IoT, zpočátku s věcmi, jako je prediktivní údržba, a poznamenal, že může stát některé továrny až 15 milionů dolarů za minutu, když je robot mimo provoz. Poznamenal, že bezpečnost by měla být prvním problémem, který by se měl zabývat, a to s potřebou masivně distribuovaného prostředí, které by umožňovalo analytickou schopnost hlubokého drátu.

Oba hovořili o tom, jak domácí internetový trend povede k obrovskému zvýšení bezdrátové kapacity. Mollenkopf si myslí, že v příštím desetiletí se díváme na rozdíl kapacity 1000x, a řekl, že i to by mohlo být podceňováno; Rogers uvedl, že aplikace nové generace bude vždy nasávat větší šířku pásma, než očekáváte, ale bezdrátové připojení se zlepší.

Prodejní síla

CEO Salesforce Marc Benioff hovořil o „teorii stakeholderů“ a řekl, že k úspěšnému vedení moderní organizace musíte uspokojit spoustu lidí: nejen akcionáře, ale také zaměstnance, zákazníky a partnery. Mezi jeho cíle při založení Salesforce patřilo budování nových modelů pro technologii využívajících více nájemců ve sdíleném prostředí (které se nyní říká cloud); a za prodej, se servisním modelem softwaru, za který se platí, když jej používáte; a na filantropii s tím, že Salesforce věnuje 1% svých produktů, 1% vlastního kapitálu a 1% svého času zaměstnanců. Tvrdí, že společnost nyní dala produkty 25 000 neziskových organizací, 100 milionů dolarů v grantech a 1, 1 milionu hodin provozu. Každý zaměstnanec první den tráví odpoledne pomocí v nemocnici, potravinové bance nebo jiné charitativní organizaci.

Řekl, že kdyby dokázal přetočit historii a vrátit se do roku 1999, přidal by k přehodnocení čtvrtou složku: rovnost. Zejména hovořil o tom, jak pracuje, aby zajistil, že společnost vezme v úvahu více žen a že ženy jsou placeny stejně jako muži.

Do budoucna vidí svět, ve kterém je vše spojeno, ale to znamená, že „skončíme s diskrétními vztahy jeden na jednoho s našimi zákazníky způsobem, který jsme nikdy předtím nezažili.“ Nazval to „transformačním momentem pro naše podnikání“.

Například uvedl, že koupil desítky zubních kartáčků Sonicare, ale že jeho výrobce, Philips, nemá své jméno v databázi zákazníků, protože všechny byly zakoupeny prostřednictvím maloobchodníků. Příští verze zubního kartáčku, řekl, by se připojil přes Wi-Fi a Bluetooth, a vy byste byli přihlášeni, takže váš zubní lékař dostane informace o tom, jak čistíte; Společnost Philips získá více informací o jednotlivých zákaznících.

Benioff chce, aby Salesforce řídila tento vztah se zákazníkem poskytováním nástrojů pro prodej, marketing, analytiku zákazníků atd. „Chceme našim zákazníkům pomoci novým způsobem spojit se svými zákazníky.“

Na doporučení pro generální ředitele hovořil o tom, jak důležité je „hluboce naslouchat“ zákazníkům a zaměstnancům jako způsob hledání inovací a všímavosti.

Dropbox a Slack

Další panel představoval Dropbox CEO Drew Houston a Slack CEO Stewart Butterfield. Každý hovořil o nástrojích určených k podpoře spolupráce a komunikace v rámci podnikového prostředí.

Houston poznamenal, že Dropbox byl navržen tak, aby byl běžným nástrojem pro zákazníky na internetu, ale lidé jej používali pro práci, a zákazníci tak chtěli věci, jako je centralizovaná fakturace.

Butterfield řekl, že Slack je jiný. Je to komunikační nástroj, který vyžaduje, aby jej používalo více lidí, takže se z něj nemůže dostat jediný člověk; ale jakmile si na to uživatelé zvyknou, nechtějí přestat. Poznamenal, že namísto pouhého rozdělení stávajících paradigmat na web, jako u Dokumentů Google, bylo myšlenkou začít prázdným listem papíru a sestavením jiné sady nástrojů. Poznamenal, že e-mail je součástí většiny společností a použití Slacku jako alternativy bude v průběhu času narůstat. "Nyní vyzvedneme některé lidi, jiné za 5 let, jiné za 10 let, " řekl.

Houston řekl, že Dropbox uvažuje o vybudování platformy pro spolupráci, která spojí všechny, a řekl, že tento rok byl „bodem zvratu“ v tom, že Dropbox byl schopen přimět větší společnosti, jako je News Corp., aby jej používaly.

Jonathan Krim z deníku, který se s párem dotazoval, uvedl, že News Corp. používá oba nástroje, přičemž Slack se používá většinou jako nástroj pro spolupráci při kontrole souborů, jako je grafika, zatímco Dropbox byl použit pro přenos video souborů. Oba hovořili o tom, jak podniky používají nástroje od mnoha různých dodavatelů softwaru, s tím, že si Butterfield všiml, že soubory z Dropboxu vypadají lépe, když jsou připojeny přes Slack, na rozdíl od některých jiných nástrojů.

Co bude dál? Butterfield uvedl, že „platforma je pro nás velká věc“, s větším zaměřením na integraci externích a interních služeb. Houston poznamenal, že Dropbox právě představil papír, který popsal jako „prohledávatelný domov pro veškeré znalosti vaší společnosti“.