Zoho přidává do svého bohatého katalogu podnikových nástrojů

Kdykoli PCMag kontroluje produkt Zoho, obvykle chválíme řešení nejen za účelem zamýšleného použití aplikace, ale také pro bezproblémové připojení k Zoho One, celému ekosystému aplikace Zoho, který se skládá ze 40 aplikací a počítání. Se společností Zoho One poskytla Zoho uživatelům jednotný kontaktní místo pro podnikový software - kavaládu řešení od řízení vztahů se zákazníky (CRM) až po e-mailový marketing a správu projektů.

Společnost Zoho dnes podniká cestu k šíření podnikového softwaru o krok dále a představuje nástroj Zoho Flow, nástroj zapierající se do Zapieru, jehož cílem je vytvářet flexibilní pracovní toky mezi cloudovými aplikacemi. Společnost také představila Zoho PageSense, nástroj pro optimalizaci webových stránek, který vám umožní sledovat, jak uživatelé navštěvují a procházejí váš web. Společnost Zoho také spustila program Zoho Site, tvůrce webových stránek, aby uživatelům poskytla modernější a dynamičtější způsob, jak vybudovat online obchod., prozkoumáme tři řešení a jak se vejdou do ekosystému Zoho One. Mluvili jsme se šéfem evangelisty Zoho Raju Vegesnou o vydáních, o tom, co je v oboru vyniká a proč jsou pro Zoho operace důležité.

1 Zoho Flow

Když si pomyslíte na Zoho Flow, je obtížné neprobíhat okamžité srovnání se Zapierem. Oba nástroje jsou navrženy tak, aby integrovaly různé platformy a vytvářely pracovní toky, které automaticky stahují data mezi systémy. Stejně jako Zapier, i Zoho Flow, který je součástí ekosystému Zoho One, vyžaduje jen málo zkušeností s kódováním, aby bylo možné tyto integrace mezi řešeními vybudovat.

Stejně jako Zapier nabízí i Zoho Flow sadu předdefinovaných šablon pracovních postupů, které si můžete aktivovat pouhým zadáním svých pověření pro všechny relevantní účty. Aplikace spojujete přetažením a přetažením do tvůrce. Odtud můžete provádět úpravy pracovního postupu a měnit uspořádání akcí, jak uznáte za vhodné. Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Pokud chcete, aby se vaše data CRM vložila do kampaní Zoho a vyvolala uvítací e-mail pro nového zákazníka, pak můžete vytvořit tok, který vytvoří tuto přesnou automatizaci přetažením dvou aplikací do jednoho pracovního postupu. životní prostředí.

Každý tok se musí skládat ze spouštěče (do CRM systému je vložen nový zákazník) a jedné nebo více akcí (uvítací e-mail je odeslán zákazníkovi Zoho Campaigns). Funkce lze také použít k přidání větvení, akcí založených na čase a dalších. Pokud váš zákazník odstraní uvítací e-mail, pak by větvení mohlo spustit třetí akci (odebrat ze seznamu adresátů). Nebo můžete nastavit řešení tak, aby před zahájením další akce počkali tři týdny, než zákazník odpoví.

Kromě toho můžete kódovat vlastní funkce pomocí vlastního programovacího jazyka Zoho, který má 500 milionů řádků kódu napsaných více než 50 000 programátory, uvedla společnost v prohlášení. Zoho Flow má také řídicí panel, který vám poskytne informace o tom, jak vaše pracovní postupy fungují a co byste mohli chtít vylepšit, abyste maximalizovali své úsilí o automatizaci.

„Integrace je výzva, “ řekla Vegesna. „Tok není jen pro integraci aplikací Zoho, ale také pro externí aplikace.“

Na otázku, proč by společnost Flow mohla přilákat uživatele prostřednictvím nástrojů, jako je Zapier, Vegesna uvedla, že Flowův vizuální přístup drag-and-drop a její důraz na větvení pracovního postupu z něj činí jedinečnou nabídku na trhu.

Ekosystém aplikace Zoho Flow se skládá z asi 90 různých nástrojů a více než 200 tokových šablon. Kromě bezplatného plánu nabízí Zoho Flow placené předplatné od 10 $ za organizaci měsíčně.



2 Zoho PageSense

Společnost Zoho rovněž spustila nástroj Zoho PageSense, nástroj pro optimalizaci webových stránek, který můžete použít k úpravě a testování architektury webů, abyste získali více návštěv a prodejů. PageSense sleduje věci, jako jsou vzorce chování návštěvníků, testování A / B, předpovídání, tepelné mapy a analýza trychtýřů, aby vám ukázal, jak uživatelé dorazí, kam navigují, na které prvky s větší pravděpodobností kliknou a jak můžete použít všechny těchto informací, abyste dosáhli vyšších výnosů z vašeho webu.

"PageSense završuje sadu na našem marketingovém frontě, " řekla Vegesna. „V této oblasti přichází jedna nebo dvě další aplikace. PageSense však dnes doplňuje naše marketingové balíčky a navazuje na naše různé jiné marketingové aplikace, aby zjistil, jak dobrý převod dosáhnete.“ Vegesna by nezpracovávala další marketingové nástroje, které přijdou.

Tepelné mapy konkrétně poskytují vizuální překrytí toho, jak uživatelé klikají a posouvají se při navigaci na vašem webu. Pokud například tepelná mapa ukazuje, že vaši zákazníci odcházejí od vašeho nejdůležitějšího produktu, měli byste pravděpodobně prostudovat jejich navigační vzorce, abyste co nejlépe určili, jak je v tomto směru vrátit zpět.

Analýza cesty ukazuje, v jakém pořadí uživatelé přicházejí a procházejí váš web. Budete mít možnost vidět počet návštěvníků a jejich pokles ze stránky na stránku. V zásadě tedy platí, že pokud je váš pokladní proces katastrofou, analýza trychtýře ukáže, že uživatelé vkládají předměty do nákupního košíku, ale před dokončením nákupu odpadají.

Zoho PageSense je součástí Zoho One, takže se integruje do všech nástrojů Zoho. Řešení však můžete také propojit s Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics a Mixpanel. Platforma je k dispozici pro použití v 15 jazycích, včetně čínštiny, francouzštiny, němčiny a španělštiny. Předplatné začíná u 29 000 $ měsíčně pro 10 000 návštěvníků měsíčně.



3 Zoho stránky

Zoho také restartoval Zoho Sites, jeho tvůrce webových stránek. Nový tvůrce webových stránek je plný moderně vypadajících šablon rozvržení navržených tak, aby konkurovaly špičkovým nástrojům pro vytváření webových stránek, jako jsou GoDaddy a Wix. Šablony zahrnují Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter a Tab. Každá z nich může být přetažena z navigace na straně nástroje na požadované místo v editoru webové stránky.

Uživatelé mohou také přidat dynamické prvky, jako jsou obrázky paralaxy a videa, na pozadí webové stránky a poskytnout tak trojrozměrnější zážitek ze sledování. Navíc, kdykoli uživatelé přidají prvek nebo sekci do editoru webových stránek, vyskakovací zpráva jim nabídne možnosti designu a formátování specifické pro šablonu pro přizpůsobení rozložení obsahu a vlastností. Tímto způsobem jednoduše nepřetahujete a neodkládáte běžné prvky, které ostatní uživatelé Zoho přidají na své webové stránky.

Zoho Sites přichází v základním plánu zdarma. Placené předplatné začíná na 5 $ za web za měsíc pro roční předplatné základního plánu a zvyšuje na 12 USD za profesionální plán a 20 USD za plně vybavený konečný plán.

„Přepracování bylo na dlouhou dobu, “ řekla Vegesna. "Na Zoho Sites jsme hostili milion webů. Připravujeme platformu pro budoucnost."

„Všechno bylo předtím templatizováno, “ dodal. „Použili jste šablonu a to bylo vše, co jste dostali. Nyní lze každou sekci šablony přizpůsobit. Každá šablona má 30 až 40 odrůd a každou odrůdu lze přizpůsobit.“