Obsah:
Jak lidé ve vaší firmě komunikují při práci? Možná používají kombinaci e-mailu, chatových aplikací a serveru, kde sdílejí dokumenty. Dobrá služba pro spolupráci může centralizovat tyto různé formy komunikace na jedno místo, což dává konverzacím větší kontext a udržuje jejich historii. Igloo je vlastní intranet a platforma pro spolupráci pro týmy a firmy, která udržuje konverzace a spolupracuje. Přidáte do něj prvky, které potřebujete, které mohou zahrnovat kanál pro vysílání informací zaměstnancům nebo online help desk IT, nebo obojí. I když je Igloo spolehlivý, není to nic zvláštního nebo zábavného.
Editors 'Choice Podio je podobná služba, která, stejně jako Igloo, vám umožní vytvořit si vlastní online prostor pro spolupráci na pracovišti; ale Podio se cítí hbitější a modernější. Vy nebo administrátoři vašeho účtu můžete aplikace z vašeho účtu Podio kdykoli přidat nebo odebrat. Aplikace jsou také široké a pokrývají vše od správy událostí po prodej a CRM. Mohou být konkrétní a zaměřené, což pomáhá týmům rychle se s nimi pohybovat. Igloo nemá úplně stejné panache.
Ceny a plány
Igloo nabízí jednoduchý bezplatný účet až pro 10 lidí, kteří si chtějí službu vyzkoušet. Kromě toho existují tři úrovně placených účtů: Basic, Professional a Enterprise. Podle mého názoru jsou všechny placené úrovně služeb vhodnější pro střední až velké podniky než pro malé podniky.
Základní účet stojí 8 USD na osobu a měsíc a je určen pro organizace, které se snaží zlepšit základní komunikaci a spolupráci. Zahrnuje všechny základní funkce služby, slušné množství úložného prostoru (250 GB), přístup k klíči Igloo API, mapování domén a základní technickou podporu. Za tuto cenu si můžete vybrat dva jazyky pro implementaci. Můžete také využívat aplikace pro iOS a Android.
Profesionální účet stojí 12 USD na osobu a měsíc a zajišťuje více organizacím, které se snaží nejen zlepšit komunikaci a spolupráci, ale také zvýšit produktivitu. Profesionální účty mají vše v základní verzi, plus další úložiště (1 TB), implementaci až ve čtyřech jazycích, jednotné přihlášení, nástroje pro moderování obsahu a archivaci a pokročilé úpravy a nahrávání souborů pomocí nástroje pro stolní počítače.
Profesionální účty si mohou vybrat až pět „řešení produktivity digitálních pracovišť“. Toto jsou komponenty, díky kterým je váš účet Igloo jedinečný. Několik příkladů těchto součástí jsou IT Help Desk, Newsroom, Virtual Town Hall, Příručka pro zaměstnance a Sociální zóna.
U podnikových plánů je cena přizpůsobena, a proto se nezveřejňuje. S Enterprise získáte vše v profesionálním plánu, plus všechny podporované jazyky, zvýšení úložiště na 2 TB, prémiové zotavení po katastrofě a další. Můžete si také vybrat až 10 řešení pro digitální produktivitu na pracovišti.
Pro srovnání, Podio účtuje 9 $, 14 $ a 24 $ za uživatele za měsíc za tři základní úrovně služeb, s malými slevami, pokud platíte ročně místo měsíčně. Má také Enterprise plán, který má vlastní ceny.
Další platforma pro správu práce na úrovni podniku s názvem Workfront, stojí zhruba 30 USD za uživatele měsíčně, s přesnou cenou, která se liší v závislosti na roli každého uživatele v organizaci a na tom, kolik budou mít přístup k účtu.
Aplikace, které jsem zmínil, všechny kombinují komunikaci a správu práce stejně, více či méně. Existují další aplikace, které se zaměřují na komunikaci, aniž by poskytovaly mnoho nástrojů pro správu práce, jako jsou aplikace pro týmové chatování. Slack je možná nejznámější z této skupiny, ale do této kategorie bych také umístil Workplace by Facebook. Týmové chatové aplikace obvykle stojí méně než nástroje pro spolupráci, ale lépe se hodí pro organizace, které nepotřebují nástroje pro řízení práce.
Funkce a rozhraní
Igloo je ve své podstatě intranet, což znamená, že se jedná o soukromý web, kde se členové skupiny (obvykle zaměstnanci firmy) přihlašují a získávají informace, které potřebují o organizaci a každodenních událostech své kanceláře, oddělení, nebo tým. Důraz je kladen na interní komunikaci. Myslete na Igloo jako na místo, kde se přihlásíte, abyste mohli začít pracovat, ale také na místo, kde budete pracovat.
Každá instalace Igloo je jedinečná a přizpůsobená potřebám organizace. Některé účty mohou vypadat úplně jinak než jiné. Záleží na tom, jak navrhujete a implementujete Igloo.
Již jsem zmínil některá řešení digitálních pracovišť, která můžete přidat k účtu Professional nebo Enterprise. Kromě výběru služeb, které chcete, můžete také vytvořit týmové prostory pro různé skupiny nebo projekty.
Každý týmový prostor obsahuje nástroje pro diskuse, nahrávání souborů, plánování schůzek, přiřazování úkolů, označování milníků a další. V jistém smyslu fungují jako odlehčená centra řízení projektů. Říkám lehký, protože jim chybí některé z podrobnějších aspektů řízení projektů, jako jsou nástroje pro sledování času, nástroje pro správu a distribuci zdrojů a Ganttovy diagramy. Pro tento druh funkčnosti potřebujete komplexní software pro správu projektů.
Když vytvoříte nový prostor, můžete začít od prázdné tabulky nebo použít šablonu. Možnosti šablony jsou výbor, oddělení, projekt a pracovní skupina. Šablona vám nedává úplně dokončenou stránku. Spíše navrhuje prvky, které můžete přidat do svého prostoru, například kalendář, oblast, kde se zobrazují příspěvky blogu atd.
I když Igloo nabízí slušnou řadu možností, neporovnává se s trhem s aplikacemi Podio ani s vlastními aplikacemi, které můžete v Podio vytvořit. Podio nabízí desítky a desítky aplikací, filtrováno podle obchodních potřeb. Například existuje celá část aplikací pro HR, včetně aplikace Job Announcements. Většina aplikací je také velmi specifická. Vášmu týmu může chvíli trvat, než si prohledá možnosti Podia nebo vytvoří přesné nástroje, které chcete pomocí Podio, zatímco Igloo možnosti zpřísňuje. Pro týmy, které rychle rostou, je Podio velmi prospěšné, protože obsahuje tolik připravených aplikací pro různé obchodní potřeby, na které se můžete kdykoli obrátit. Igloo nenabízí úplně stejný typ flexibility.
Sdělení
Komunikační nástroje Igloo jsou přiměřené, ale ne působivé. Nejsou zahrnuty žádné zvukové nebo videohovory, přestože se můžete v případě potřeby integrovat do Skype for Business. Pokud potřebujete rychle kontaktovat kolegy, můžete jim poslat zprávu, která se liší od okna chatu v reálném čase, která se zobrazí, když ji potřebujete. Návrh systému zasílání zpráv vypadá spíš jako e-mail než jakákoli aplikace pro chat, kterou jsem použil v posledních pěti letech. Zcela kvůli designu jsem měl pocit, že neexistuje žádný předpoklad, že mí kolegové rychle uvidí nebo budou reagovat na mé zprávy. Neexistuje žádná bezprostřednost , kromě skutečnosti, že v horní části obrazovky uvidíte malé upozornění, když dorazí nová zpráva.
Kromě zpráv existují i fóra pro jiné druhy diskusí, i když vypadají spíš jako příspěvky do blogů s připojenými komentáři, spíše než fóra v tradičním slova smyslu. Úplně první příspěvek vyniká jako osamělá zpráva a jakákoli další konverzace se zobrazí jako komentáře. Pokud jde o tento typ komunikace, opět není konstrukce příliš aktuální. Každý, kdo byl zvyklý na zpětné a čtvrté diskuse o týmových aplikacích, se jednou podívá na Igloova fóra a přemýšlí, proč se používá tolik prázdného prostoru vkládáním komentářů do jejich samostatných polí. Vypadá to ze zastaralého stavu.
Na druhou stranu, jednou z mých oblíbených funkcí v Igloo je jednoduchý pětihvězdičkový systém hodnocení, který se automaticky přidává k souborům, které nahráváte, a tématům fóra. Řekněme, že máte pro projekt tři možné návrhy. Návrhář nahraje všechny tři návrhy pro zpětnou vazbu. Každý se k nim samozřejmě může vyjádřit, ale stejně snadno můžete přidat jednu až pět hvězdiček, abyste projevili svůj souhlas. Protože více lidí hodnotí stejný soubor nebo příspěvek, systém je automaticky průměruje. Kromě toho existuje pole se statem, které ukazuje, kolikrát byl soubor prohlížen, kolik lidí nyní sleduje danou položku (pro aktualizace, když k ní lidé komentují nebo když dojde k jiné aktivitě) a kolik komentářů k dané položce. Toto jsou užitečné a užitečné informace.
Můžete volitelně sledovat, kdo soubor otevřel, a můžete požádat Iglao, aby každému uživateli ukázal vyskakovací okno, které jim umožní uznat, že viděli nebo přečetli nahrané dokumenty. Zda tyto druhy připomenutí a odhlášení práce pro vaši organizaci bude velmi záviset na firemní kultuře, ale já mám rád možnost.
Jednou z funkcí, kterou bych rád viděl, je zabudovaný nástroj pro značkování PDF a obrázků. Igloo vám umožňuje prohlížet soubory přímo v prohlížeči, ale nemůžete je zvýraznit ani čerpat z nich, dokud je nejprve nestáhnete, neotevřete a neupravíte v jiném programu a poté je znovu nenahrajete. Při spolupráci na konstrukčních kompasech jsou tyto funkce přesně takové, jaké chcete.
Integrace
Igloo se může integrovat s celou řadou služeb, včetně služeb cloudového úložiště, jako jsou Box, Dropbox a Google Drive, a také s oblíbenými obchodními aplikacemi, jako jsou Salesforce, Slack a Zendesk. Mezi další možnosti integrace patří Microsoft Office 365 (který zahrnuje SharePoint Online, OneDrive for Business, Office Online, Outlook, Yammer, Skype for Business), Built.io a další.
Zákazníci s placenými účty mají navíc přístup k rozhraní Igloo API a mohou si proto vytvářet vlastní integrace.
Spolehlivá spolupráce
Igloo poskytuje dobrý a spolehlivý intranet, který obsahuje nástroje pro komunikaci i spolupráci. Není to nijak zvlášť úhledný nebo elegantní, ale práce je dokončena. Celkově nabízí Editors 'Choice Podio více a za podobnou cenu. Podio je také lepší pro organizace všech velikostí, zatímco Igloo opravdu zajímá více větších společností.
