Recenze a hodnocení Mailchimp

Vytvoření e-mailu

Mailchimp nabízí různé kampaně. Pravidelná kampaň je e-mail HTML s alternativou prostého textu. Kampaň prostého textu nepoužívá žádné obrázky ani formátování. Testovací kampaň A / B vám umožňuje testovat až tři různé proměnné v kampani a otestovat, který typ zpráv má nejefektivnější výsledky. Uživatelé programu Pro mohou testovat až osm proměnných. Kampaň RSS vám umožňuje odesílat obsah z kanálu RSS podle stanoveného plánu.

E-mail je založen na šablonách a Mailchimp nabízí devět rozvržení, pět šablon založených na záměru a 90 motivů. K dispozici je také editor HTML pro návrh vlastní šablony. Referenční příručka e-mailové šablony obsahuje příklady kódu a další tipy pro navrhování efektivních e-mailů. To znamená, že pokud nemáte důkladné znalosti kaskádových stylů (CSS) a HTML, vyhnuli bychom se editoru HTML a drželi se šablon. Editor není tak snadné používat navzdory materiálům nápovědy. Šablony se však snadno používají. Přenesli jsme prvky sociální sdílení, bloky zápatí, tlačítka, obrázky a další prvky stránky na obrazovku rozvržení a vytvořili náš e-mail.

Řekněme, že nahrajete obrázek a poté zjistíte, že pro rozložení e-mailu není úplně správné. Vestavěný editor fotografií vám umožňuje přidat některé speciální efekty a oříznout, změnit velikost a upravit jas, sytost a zaostření obrazu. Po dokončení se zobrazí kontrolní seznam, který ověřuje, že všechny úkoly byly dokončeny.

Tyto kampaně lze odeslat okamžitě nebo naplánovat, aby byly odeslány později. Placené plány vám umožňují odesílat zprávy v dávkách, abyste nemuseli roztavit svůj web s odpověďmi. Mailchimp také obsahuje Timewarp, což je funkce, která doručuje zprávy podle časového pásma vašeho příjemce. Je skvělé, pokud chcete, aby všichni na vašem seznamu dostali zprávu v 9 hodin místního času. Volba editorů tuto funkci postrádá.

„Sledování zpráv mimo kancelář a dalších e-mailů od příjemců“ usnadňuje definování automatických spouštěčů, kdy se mají zasílat e-maily na základě určitých událostí a časů.

Sledování výkonu kampaně

Když jsme klikli na kartu Přehledy, viděli jsme seznam všech odeslaných kampaní. Kliknutím na možnost Zobrazit přehled jsme zobrazili přehledy kampaní. Viděli jsme, kolik zpráv bylo odesláno, kolik bylo otevřeno a kolik kliknutí bylo kliknuto. Přehledy se automaticky neaktualizují a neexistuje žádné tlačítko Znovu načíst. Právě jsme načíst web ručně z prohlížeče.

S těmito zprávami je také zpoždění. Otevřeli jsme několik zpráv, ale ve zprávě se nezobrazily ani po 10 minutách. Přesto jsme viděli téměř okamžitou aktualizaci kliknutím na odkaz. V e-mailovém marketingu je samozřejmé, že e-maily nebudou označeny jako otevřené, pokud příjemce v e-mailovém klientovi vypne obrázky a u Mailchimp se neliší.

Líbí se nám skutečnost, že se můžeme podívat na jednotlivé předplatitele a zjistit, kdo jsou naši zákazníci, kteří se nejvíce angažují, alespoň pokud jde o to, kdo otevírá všechny naše zprávy. Měla by se zobrazit zpráva „Tato stránka se automaticky neaktualizuje“ a že nejde o sledování v reálném čase.

Prvky Mailchimp

Pokud z nějakého důvodu potřebujete přestat zasílat zpravodaje a propagační akce, můžete dočasně pozastavit svůj účet, aby vám nebyly účtovány žádné poplatky. Účet však můžete pozastavit pouze dvakrát ročně, abyste si pečlivě naplánovali své možnosti. A pokud již nejste s Mailchimpem spokojeni, můžete trvale smazat všechny své e-mailové konference, e-mailové kampaně a přehledy. Existují možnosti exportu a zálohování dat, což je pěkné.

Mailchimp se však cítí trochu odpojený. Když jsme zahájili kampaň, určili jsme, do kterého segmentu nebo seznamu jsme chtěli zasílat e-maily. Pokud bychom museli vytvořit nový segment, byli jsme přesměrováni do tohoto okna. Po dokončení jsme se vrátili na hlavní palubní desku. Bylo by hezké přesměrovat se zpět na místo, kde jsme byli v procesu vytváření kampaní. Mailchimp říká, že bychom neměli být přesměrováni na řídicí panel; místo toho řekli, že můžeme vytvořit průvodce v Průvodci kampaní.

Líbí se nám však způsob, jakým vám Mailchimp umožňuje vytvářet informace z různých zdrojů a vytvářet seznamy. Pokud máte účet GA nebo platformu elektronického obchodování, lze tyto informace z nástroje Mailchimp zaslat do těchto nástrojů. Můžete se integrovat s dalšími nástroji, jako jsou Salesforce a SurveyMonkey, a vytvářet tak silné zprávy.

Vše o samoobsluze

Mailchimp se spoléhá na samoobsluhu při řešení většiny otázek a problémů zákazníků. Prohlédněte si průvodce, články ve znalostní bázi (KB) a návody. K dispozici je tlačítko „Pošlete nám e-mail“, abyste dosáhli technické podpory a fakturace, ale je těžké je najít.

Materiály nápovědy - dialogová okna, stránky podpory a návody - jsou nesmírně užitečné a jednoduché. Mailchimp měl v celém svém uživatelském rozhraní legrační zprávy o stavu a roztomilé ikony. Byly vyčištěny, aby byly užitečnější, profesionálnější a méně hravé. Například v roce 2009 byla stavová zpráva, která potvrdila odeslání kampaně, „Vy, můj příteli, právě jste vykopli nějaký e-mail bootay!“ ale teď je to klidnější, "High Five!" nebo „Hotovo a hotovo!“ doprovázený animovaným obrázkem. Zdá se, že se Mailchimp rozhodl zmírnit svou neúctnost a přilákat více přímočarých obchodníků.

Aktualizované uživatelské rozhraní a další nové funkce

Od naší původní recenze Mailchimp prošel něčím novým. Kromě nového loga a značkových barev používaných v celém systému společnost přepracovala uživatelské rozhraní platformy (UI). Podle představitele společnosti vývojový tým chtěl, aby se platforma cítila lehčí a jednodušší.

Uživatelské rozhraní této platformy již bylo hračkou pro navigaci a my rádi oznamujeme, že společnost pouze vylepšila vzhled a dojem platformy. Stránky se načítají velmi rychle a každá stránka vypadá jednoduše a přehledně. Jednoduše řečeno, společnost se zlepšila v dobré věci.

Dobrý marketingový nástroj, se kterým začít

Mailchimp je velmi snadno použitelný a je to skvělý vstupní bod pro malé podniky, které teprve začínají s e-mailovým marketingem. Analytika je přímá, ukazuje otevírání, odrazy, míry prokliku, chování předplatitele a další. Mailchimp má vše, co potřebujete, za cenu, kterou si většina firem může dovolit. S tak snadno použitelnými službami opravdu neexistuje žádná omluva pro malé firmy, aby se vyhýbaly e-mailovému marketingu.

Mailchimp je naše volba editorů pro základní e-mailové marketingové služby. Pro podniky s velkými seznamy odběratelů nebo vyspělou marketingovou strategií nabízí Mailchimp Pro pokročilé uživatelské segmenty, srovnávací zprávy a mnoho dalších nástrojů. Za zmínku také stojí Campaigner, náš další výběr editorů pro nástroje e-mailového marketingu, který nabízí pokročilé nástroje za celou řadu cen.