Video: How-to configure Polycom phone for Ringcentral - VOIP VVX 310 IP 335 IP 6000 (Listopad 2024)
Další dva uchazeči o VoIP, na které jsem se nedávno podíval (Microsoft Response Point a řešení Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP)), vyžadují kombinaci hardwaru a softwaru na místě. RingCentral používá odlišný přístup a dodává svou PBX schopnou PBX jako službu dodávanou výhradně přes internet: žádná PBX na místě, není potřeba telefonického konzultanta. Stačí zadat telefony a připojení k internetu a vše je nastaveno. Je to dobrý nápad a ten, který RingCentral implementuje dobře.
Registrace pro RingCentral je rychlá a umožňuje zákazníkům jednoduše získat přiřazené telefonní číslo, přenést stávající číslo (i když to zjevně nefunguje ve všech případech), nebo požádat o něco individuálnějšího, například bezplatné nebo dokonce marné číslo (i když tyto možnosti stojí navíc). VoIP přichází ve formě nové služby nazvané DigitalLine, která zákazníkům umožňuje provádět hlasové hovory prostřednictvím jejich širokopásmového připojení k internetu. Tato služba bude fungovat s softphone na PC nebo jakýmkoli standardním telefonem kompatibilním s SIP.
RingCentral umožňuje malým a středním podnikům mít to, co by jinak mohlo být nedostupnými funkcemi smart-PBX. Tato služba se stává trochu složitější pro firmy, které se hlouběji věnují funkcím, ale RingCentral poskytl řadu webových tutoriálů - včetně videí -, které skutečně pomáhají. Stačí se podívat do sekce Podpora.
Základní konfigurace je však dostatečně snadná. To zahrnuje registraci vašeho účtu, přijetí vašeho telefonního čísla a nastavení automatického účastníka, aby zákazníci slyšeli, co od nich chcete. Hlubší přizpůsobení je pak do velké míry věcí konfigurace volacích pravidel. Tyto funkce pokrývají funkce, jako je přesměrování hovorů, uchování hlasové pošty, směrování hovorů a dokonce i vyhledávání a blokování hovorů. Tento proces je docela snadný, jakmile se dostanete na kloub rozhraní.
Nastavení některých funkcí, jako jsou rozšíření a držení hudby, funguje odlišně od způsobu, jakým je tomu u hardwarových IP PBX. Přidáte rozšíření ze své stránky portálu RingCentral a služba automaticky přidá nová čísla do vašeho firemního adresáře. Jakmile vytvoříte rozšíření, osoba, která jej bude používat, se může přihlásit, vybrat nebo změnit heslo, stáhnout software softphone a přizpůsobit nastavení telefonu. Webový portál také sleduje hlasovou poštu a zobrazuje jednotlivým uživatelům nové i uložené zprávy. Pozastavení hudby může být z výběrů nebo melodií, které nahráváte přes web, pomocí RingCentral. - Další: Testování RingCentral
