Video: Jak se hrají Střelené kachny (Listopad 2024)
Teenageři a dvacetileté děti se nemohly starat o soukromí online méně. Ve skutečnosti je to minulost. To je asi to, co si myslíte, když vidíte množství aktivity na populárních sociálních sítích, jako je Facebook, Tumblr nebo Twitter. Ve skutečnosti se mladí lidé starají o zabezpečení a ochranu online docela dost. Zpráva společnosti JD Power „Obavy spotřebitelů o zvyšování ochrany osobních údajů: Co mohou podniky dělat?“ odhaluje, že osobní soukromí je problémem ve všech zemích všech věkových skupin.
Studie se zabývala osobami v USA, Číně a Indii, od věku 13 let přes generaci před boomerem, lidí starších než 67 let. Ochrana soukromí se ukazuje jako globální problém; 41 procent spotřebitelů v USA a Indii je velmi znepokojeno ochranou soukromí, zatímco 50 procent spotřebitelů v Číně se cítí stejně. Zpráva ukazuje, že ačkoli byla zavedena další bezpečnostní opatření, nedůvěra spotřebitelů vůči společnostem zůstává vysoká.
Má Age Matter?
Zájem spotřebitelů o ochranu osobních údajů roste s věkem: zhruba 79 procent dětí ve věku 13 až 17 let tvrdilo, že se zajímají o své soukromí na internetu, zatímco 92 procent před Boomerů mělo stejné obavy. To neznamená, že se mladí spotřebitelé nestarají o své soukromí; mají spravedlivý podíl na soukromí. Studie předpokládá, že jedním z důvodů, proč mohou být mladí lidé méně znepokojeni, je to, že jsou aktivnější ve svém online životě; je pravděpodobnější, že podniknou kroky ke snížení rizika ohrožení soukromí, a tak se méně starají o své zabezpečení online.
Jedním z nejzajímavějších zjištění studie bylo, že ačkoli mladší generace poskytují online mnohem více osobních údajů, často uvádějí nepravdivé informace. Jako někdo z generace Y to mohu potvrdit; Zřídka rozdávám své skutečné narozeniny, telefonní číslo nebo e-maily na několika webech, které často navštěvuji.
Kromě toho alespoň polovina lidí v generaci Z a Y uvedla, že jejich nastavení sociálních sítí je soukromé, zatímco pouze 20 procent před Boomerů má stejné nastavení zabezpečení. Jinými slovy, starší lidé s větší pravděpodobností budou pravdivě online, zatímco jejich mladší protějšky.
Méně důvěry ve společnosti
Zpráva odhalila i několik dalších zajímavých úplatků. Například spotřebitelé věří v zákony na ochranu jejich soukromí; více než 50 procent tvrdí, že stávající zákony a organizační postupy poskytují přiměřenou úroveň ochrany soukromí. V loňském roce však 81 procent spotřebitelů uvedlo, že se stále necítí v bezpečí online, protože ztratili kontrolu nad tím, jak jejich osobní údaje shromažďují a používají společnosti.
Společnosti by měly vzít na vědomí; pokud chtějí vybudovat loajalitu ke značce, musí být transparentnější ohledně zásad ochrany osobních údajů. Mezi nejdůležitější problémy patří skutečnost, že se zvyšuje komerční využití údajů o spotřebitelích a spotřebitelé nevědí, do jaké míry jsou jejich údaje shromažďovány a používány, což přispívá k jejich nedůvěře. Dokud soukromí zůstane problémem, společnosti nesou odpovědnost za to, aby se jejich zákazníci cítili bezpečně, pokud chtějí mít důvěru.
