Video: Reputation Changer (Listopad 2024)
Internet dal spotřebiteli hodně síly - kupující zboží a služeb mají mnoho, mnoho způsobů, jak zpívat obchodní pochvaly online nebo ničit jeho pověst. Výsledkem bylo nové odvětví služeb nazvané Online Reputation Management (ORM). Fortune 500 podniků a dokonce i celebrity jsou často klienti takových služeb, ale s jednou službou zvanou Reputation Changer mohou i malé a střední podniky udržovat přehled o své online reputaci. Je to velmi zajímavá služba a pokud má vaše firma online přítomnost, vyplatí se podívat.
Jak to funguje
Reputation Changer je cloudová služba, která sleduje všechna zadaná klíčová slova (například název firmy). Společnost také nabízí pomoc při zlepšování reputace online tím, že manipuluje s vyhledávači, aby tlačila negativní výsledky o jednotlivci nebo firmě dále ve výsledcích vyhledávání. Monitorovací část je zdarma.
Reputation Changer není největším jménem v ORM podnikání. To je pravděpodobně Reputation.com. Reputation.com však nenabízí zkušební účet pro testování malých a středních podniků - dokonce ani možnosti monitorování. S Reputation.com se můžete kdykoli zaregistrovat a zrušit, ale k vyzkoušení služby se musíte zaregistrovat. Schopnost testovat pověst sledování pověsti s Reputation Changer je definitivní plus pro malé podniky.
Můžete si vytvořit bezplatný účet na serveru reputchanger.com (nevyžaduje ani kreditní kartu). Přihlašujete se poprvé a budete vyzváni k zadání až tří klíčových slov, proti nimž budete hledat. Tím se vytvoří kampaň.
Vzhledem k tomu, že nejsem vlastníkem firmy, testoval jsem Reputation Changer zadáním svého křestního jména a příjmení. Jednou jsem zobrazil palubní desku. Toto rozhraní obsahuje docela dost informací a aktivity a uživatelské rozhraní je výstižně označováno jako „Command Center“. To dává uživateli docela nahlédnutí a informace o online nebo reputaci jejich firmy nebo firmy. Společnost mi říká, že rozhraní a nástroje Command Center jsou tím, co je odlišuje od ostatních služeb ORM.
Velící středisko
Na palubní desce je několik různých panelů. V jedné z nich se zobrazí seznam všech adres URL pro weby obsahující vaše klíčové slovo. Nejlépe hodnocené adresy URL se zobrazí jako první. Například v horní části seznamu byly moje PCMag bio informace, pravděpodobně nejvyhledávanější nebo nejsledovanější URL obsahující mé jméno.
Nad tímto panelem je rozevírací seznam, který vám umožňuje přepnout zobrazení a najít adresy URL ve třech hlavních vyhledávačích: Google, Bing a Yahoo.
Uvedené adresy URL jsou zobrazeny podle jejich pozice v pořadí. Vedle každého můžete URL označit jako „negativní“, což znamená, že obsahuje obsah na webu, který může poškodit pověst. Nyní má Reputation Changer také základní algoritmy, které mu umožňují najít a označit negativní obsah za vás. Služba rozpoznává více než 100 negativních domén a klíčových slov, která obsahují výrazy jako „podvod“.
Na levém panelu ze seznamů adres URL můžete vidět, kolik negativních seznamů se klíčové slovo shoduje. Můžete zde také zobrazit, kolikrát bylo vaše klíčové slovo prohledáno. Dva spodní panely zobrazují související klíčová slova a upozornění na pověst - jedná se o oznámení o veškerém nedávném obsahu na internetu, který obsahuje klíčová slova.
Vytvořil jsem další zkušební účet (na účtu zdarma můžete mít pouze jednu kampaň) a použil jsem klíčové slovo obsahující restauraci, která byla nedávno uzavřena v mém sousedství, Manganaro. Dvě brusné sestry, které místo provozovaly, byly na internetu podrobeny velké kritice. Když jsem se podíval na seznamy adres URL pro název této restaurace, bylo jich několik označeno Reputation Changer za negativní (několik odkazů je na Yelpu.)
Upozornění na pověst mohou také zobrazovat příspěvky na vašich klíčových slovech v sociálních médiích. Požádal jsem přítele na Facebooku, aby mi vytvořil zprávu označující mě a pak ji smazal. Jistě, viděl jsem ten příspěvek v pověstech a po několika dnech jsem ho viděl i poté, co byl odstraněn. Mám obavy z této funkce, jak aktuální je. Mohli byste se obávat negativních komentářů nebo příspěvků online, které již na živém serveru neexistují.
Monitorování pověst
S bezplatným účtem můžete také zahájit aktivní monitorování. Kliknutím na „Sledování pověsti“ na kartách v horní části rozhraní máte možnost přidat svá klíčová slova nebo adresu URL pro monitorování. Upozornění můžete také zasílat na e-mailovou adresu.
Jednou z nejchytřejších funkcí je Auto Complete. Víte, když do Googlu zadáváte slova, vyhledávací dotaz se automaticky doplní? Nástroj Reputation Changer také monitoruje všechny automaticky vyhledávané vyhledávací dotazy spojené s vaším klíčovým slovem. Příklad: moje klíčová slova jsou moje jméno a příjmení. Automatické dokončování Google zobrazuje automatické doplňování mého jména pomocí „pc mag“, „email“ a „Linkedin“. Reputation Changer automaticky zvedl a sleduje tyto vyhledávací dotazy.
Vysoká cena dobré pověsti
V této službě je mnoho, více, než jsem se v této recenzi zabýval. Možná se vás ale zeptáte, OK, takže pokud dostanu negativní recenze a uvidím na internetu negativní obsah o mně nebo své firmě, jak to vyřeším? Sledování je zdarma. Oprava této negativity není. Za poplatek společnost poskytne způsoby, jak pomoci pohřbít negativní obsah skutečně hluboko ve vyhledávání. Dělají to nesčetnými způsoby: Vytvářením recenzí na hostitelích hostitelů Reputation Changer zveřejňováním příznivých komentářů - v podstatě bombardováním vašeho klíčového slova pozitivitou a udržováním negativity dole. Tento druh záchrany vás však bude stát.
To je, jak Reputation Changer vydělává peníze. Chcete-li pomoci jednotlivci nebo firmě ušetřit náklady na obličej alespoň 5 000 $. Přihlášení k odběru jako placeného klienta vám také poskytne další nástroje a funkce v Centru příkazů. Kromě toho, aniž by se změnily problémy, které v první řadě vedou ke špatným recenzím, je pravděpodobné, že se tento druh kontroly znovu objeví.
Někteří mohou zpochybňovat taktiku tohoto typu služby, vím, že jsem to udělal. Podniky (a lidé) jsou však velmi citlivé na útok z otevřené fáze, kterou je internet. Opravdu ponižovat vaši firmu nebo službu vyžaduje pouze jednoho nespokojeného zákazníka, který je online důvtipný, a může tak učinit nespravedlivě. Reputation Changer a další služby ORM vám dávají šanci být aktivní při udržování neporušené dobré pověsti pro vaši firmu nebo pro sebe. Je to fascinující trh a jedna z prvních služeb, které jsme v tomto prostoru zkontrolovali. Myslím, že bezplatná služba nabízí mnoho výhod pro malé a střední podniky, které chtějí sledovat, co online komunita říká o jejich podnikání, a za to získává čtyři z pěti hvězdiček za služby SMB.
