Co dělat, když váš antivir přestane fungovat

Po instalaci antivirové ochrany do všech počítačů byste měli být dobře chráněni před útoky malwaru. Software však není dokonalý a bezpečnostní software není výjimkou. Váš antivirový program by mohl minout zbrusu nový útok na nulu. Může to být neaktivní, protože vyžaduje vaši pozornost. Možná jste nezaplatili, když přišel čas na obnovu.

Existují různé scénáře, ve kterých se virus, trojský kůň nebo jiný škodlivý program může probudit na počítač, který je nominálně chráněn antivirem. Pokud se vám to stane, nepropadejte panice! Udržujte čistou hlavu a postupujte podle níže uvedených doporučení a zotavte se z útoku.

Přestal můj antivirus fungovat?

Antivirový program si obvykle všimnete pouze tehdy, když se objeví oznámení, které si blahopřeje k detekci a odstranění útoku malwaru. Jistě, někteří z nich vás upozorní, když se aktualizují, jiní zobrazují měsíční zprávu o tom, co pro vás udělali. Ale většinu času, vaše bezpečnostní ochrana drží maminku.

Proto je vhodné zkontrolovat, zda váš antivirový program občas funguje. Najděte jeho ikonu v oznamovací oblasti v pravé dolní části obrazovky. Pokud to nevidíte, kliknutím na ikonu zobrazíte skryté položky. Ve Windows 10 to vypadá jako stříška ^. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antivirového programu a klepněte na nabídku, která ji otevře.

Téměř každý antivirus zobrazí zelenou ikonu, banner nebo obrázek v hlavním okně, když jsou všechna nastavení v pořádku. Pokud vidíte červenou nebo žlutou, něco není v pořádku. Antivirus vám obvykle řekne, co je špatně, a často je k dispozici tlačítko nebo odkaz na opravu věcí. Možná budete muset kopat do nastavení a napravit problém, který vám brání vidět zelenou.

Máte zelenou? To je dobré, ale zatímco jste tady, zkontrolujte statistiky, jako je nejnovější aktualizace antivirových podpisů, nejnovější aktualizace programu a nejnovější kontrola. Můžete také aktivně říct antivirovému programu, aby nyní zkontroloval aktualizace, a poté spustit úplnou kontrolu. Teď to funguje jistě!

Můj antivirus přestal fungovat!

Pokud vaše nastavení bylo nesprávné nebo váš antivirový program nebyl aktuální, malware mohl proklouznout kolem, zatímco to bylo indisposed. Jak byste věděli, že máte malware?

Některá zamoření jsou očividná, odhalují jejich přítomnost tím, že nutí vyskakovací reklamy, i když nepoužíváte prohlížeč, nebo přesměrují surfování na nežádoucí stránky. Někteří dokonce předstírají, že se jedná o bezpečnostní software, varují vás před nebezpečím škodlivého softwaru a nabízejí „je opravit“ za cenu. Také Ransomware vyžaduje peníze poté, co zašifruje vaše důležité soubory.

Jiné typy malwaru jsou jemnější. Prolomil někdo vaše hesla? Možná se do toho zapojil trojský kůň. Malware ze sociálních médií vytváří příspěvky, jako by byly vaše vlastní, a infikuje přátele, kteří kliknou na odkazy v příspěvcích. A samozřejmě, občas nenastane vůbec žádný náznak toho, že by došlo k útoku malwaru… dokud nenajdete vyčerpaný bankovní účet nebo dokud váš kredit neklesne kvůli nákupům, které jste neprovedli.

Jak se zotavit z útoku malwaru

Stalo se to. Někdy, i když je váš antivirový program plně aktualizován a funkční, kolem něj proklouzne zlověstně nový kmen škodlivého softwaru. Pokud antivirový program nerozpozná hrozbu, ať už prostřednictvím podpisu malwaru nebo jeho chováním, je třeba přivést do týmu SWAT.

Většina antivirových společností nabízí záchranný disk ve formě souboru ISO, který vypálíte na disk CD nebo DVD nebo nainstalujete na jednotku USB. Bootování ze záchranného disku spustí samostatný operační systém, obvykle založený na Linuxu, s vestavěným antivirem. Pokud malware unikl vašemu antivirovému programu, protože se objevil ve Windows, může záchranný disk skutečně pomoci. Bitdefender Antivirus Plus usnadňuje čištění s možností spuštění do záchranného režimu, není třeba žádný disk.

Můžete také přinést agresivní nástroj pouze pro vyčištění, jako je Malwarebytes. Takové nástroje často obsahují varování, že je možné poškození kolaterálem, ale pokud máte aktivní napadení malwarem, pravděpodobně riskujete. Většina z nich je zdarma, takže pokud někdo nedělá svou práci, můžete dát dalšímu uchazeči šanci.

Norton AntiVirus Plus zaujímá neobvyklý přístup. Po dokončení skenování se zeptá, zda máte pocit, že malware může být stále přítomen. Pokud tak učiníte, kliknutím na odkaz spustíte Norton Power Eraser, agresivní nástroj pro vyčištění společnosti Symantec. I když nejste uživatelem Norton, můžete si tento nástroj stáhnout a spustit zdarma.

Ransomware Encrypted My Files

Pokud váš systém napadl trojský kůň nebo virus, protože antivirový program byl zastaralý nebo útok jednoduše zmeškal, můžete se zotavit pomocí výše popsaných technik. Pokud se však jedná o ransomware, máte potíže. Zjištění a odstranění škodlivého programu nedělá nic pro obnovení šifrovaných souborů.

Možná si myslíte, že je moudré kousnout kulka a zaplatit výkupné, ale dvakrát to rozmyslete, než to uděláte. Neexistuje žádná záruka, že splacením se vaše soubory vrátí, a žádný skutečný stimul pro podvodníky dešifrovat vaše soubory, jakmile zaplatíte. Není to jako byste je mohli nahlásit Better Business Bureau.

Pokud jsou šifrované soubory dostatečně důležité, najmutí odborníka k jejich obnovení se může zdát logické. Než to uděláte, prozkoumejte společnost důkladně. Nedávná operace bodnutí odhalila, že někteří takzvaní odborníci jednoduše zaplatí výkupné a poté vám účtují víc, než je výkupné.

• 7 příznaků, které máte malware a jak se toho zbavit 7 příznaků, které máte malware a jak se toho zbavit
• Co dělat, když jste byli hacknuti Co dělat, když jste byli hacknuti
• Jak zkontrolovat svůj bezpečnostní software, nastavení a stav Jak zkontrolovat svůj bezpečnostní software, nastavení a stav

Po pravdě řečeno, není třeba najímat odborníka. Když vědci rozbijí šifrování kmene ransomware, obvykle dělají dešifrovací nástroj volně k dispozici. Výkupné téměř vždy obsahuje název kmene a vyhledávání na webu nástroj pro dešifrování ransomware "by měl objevit řešení, pokud existuje. Kaspersky, McAfee a Trend Micro patří mezi mnoho antivirových společností, které takové nástroje nabízejí. Trend Micro dokonce udržuje horkou linku pro ransomware, na kterou můžete volat bezplatnou pomoc a podporu.

Existuje samozřejmě možnost, že vaše soubory jsou právě pryč, bez šance na zotavení. Pokud vás tato myšlenka naplní hrůzou, jděte hned teď a vytvořte komplexní cloudový zálohovací systém pro nejdůležitější soubory. Pokud nyní ransomware udeří, můžete pomocí výše popsaných technik vyloučit útočníka a poté jednoduše obnovit soubory ze zálohy.

Získejte nový antivirus

Pokud se malware dostal přes váš antivirový program, i když byl plně aktuální, dobře, měl jen jednu práci a selhal. Ne všechny bezpečnostní produkty jsou vytvořeny rovnocenné. Nezávislé antivirové testovací laboratoře rozdávají širokou škálu testovacích skóre, od dokonalých po dokonale hrozné. Testovali jsme desítky antivirových nástrojů (informace o našich antivirových testovacích postupech si můžete přečíst zde), takže pokud uvažujete o změně, prostudujte prosím naše podrobné antivirové recenze, které vám pomohou při výběru toho nejlepšího. Doufejme, že vám antivirová ochrana nikdy nezažije.