5 Trendy spolupráce, které lze očekávat v roce 2016

Dny, kdy jsou velké podniky svázány s jedním fyzickým pracovištěm, jsou dávno pryč, protože mnoho podniků je nyní globálních subjektů se zaměstnanci ve více kancelářích nebo z domova. Spolupráce mezi zaměstnanci a nezávislými dodavateli, kteří by mohli pracovat odkudkoli na světě, je nyní samozřejmostí. Malé a střední podniky (SMB) se potýkají se stejnými výzvami jako velké podniky, protože oba plánují, jak přidělit zdroje s cílem řídit expanzi na nová místa a konkurenceschopnější tržiště.

Software pro online spolupráci se vyvíjí spolu s podniky, aby tento posun ve jménu produktivity posílil. Distribuované týmy mají více možností než kdykoli komunikovat a spolupracovat v reálném čase a rok 2016 je připraven přinést další vlnu inovací v oblasti cloudového připojení, integrace napříč platformami a multimediálních konferencí nové generace. V roce 2016 je třeba sledovat pět velkých trendů.

1. Videokonference na základě místnosti

Videokonference jsou základem online obchodní spolupráce. Jelikož nová řešení videokonferencí typu plug-and-play řeší problémy s kvalitou zvuku a videa (A / V) a použitelností, které sužovaly prostor více než deset let, virtuální síla wow nahrazuje stále více osobních setkání zaměstnanců, brainstorming nebo malé týmové check-iny. Obzvláště populární virtuální síla jsou kvazi válečné místnosti, které podniky založily během krizí, ve kterých klíčoví pracovníci na celém světě posuzují škody a hashují akční plány tváří v tvář. V roce 2016 bude videokonference plynulejší, chytřejší a cenově dostupnější při provozu při vyšších rychlostech internetu.

Tyto faktory přispívají k nárůstu nákladově efektivních a snadno instalovatelných „konferenčních“ videokonferenčních systémů. Přestože jejich vnější vzhled a funkčnost působí stejně jednoduše jako TV s plochou obrazovkou, tyto systémy obsahují kamery s vysokým rozlišením a výpočetní platformy a komunikační a kooperační software v rámci jednoho kusu hardwaru. Řešení založená na místnosti kombinují vícecestné videokonference s možností prezentace a bezdrátového sdílení obsahu - to vše v rozlišení videa 720p nebo 1080p.

2. Vše připojené k cloudu

Efektivní, univerzálně přístupný software pro spolupráci a řešení pro videokonference nemohly existovat bez cloudu, který slouží jako jejich hranice. Integrace založené na cloudu propojují firemní videokonferenční řešení nejen s jeho základním softwarem pro spolupráci, ale také s nesčetným počtem zařízení, která zaměstnanci používají k interakci s ním. Členové týmu mimo pracoviště se stále více účastní procesu spolupráce pomocí chytrých telefonů a tabletů, pokud používají stolní počítače nebo notebooky (pokud ne více). Ať už to znamená připojení ke skupinovému chatu, odesílání a úpravy sdílených dokumentů nebo přihlašování do videokonference ze zařízení Android nebo iOS na cestách, cloudová spolupráce bude i nadále odstraňovat překážky pro podniky, umístění a platformu pro podniky a SMB. sdělení.

3. Bezproblémová interoperabilita

Kromě přístupu k němu odkudkoli by podniky měly mít také možnost zapojit svůj software pro spolupráci do všech ostatních služeb třetích stran, do kterých investují. Mohou se pohybovat od tradičních služeb, jako je řízení vztahů se zákazníky (CRM) nebo software help desk, až po nástroj, který organizace používá ke správě a získávání analytik ze svých platforem sociálních médií.

Čím je pro zaměstnance snazší posílat data a dokumenty - a přepínat tam a zpět mezi službami při spolupráci a správě projektů - tím lépe mohou firmy optimalizovat produktivitu. Pokud mohou začlenit cílené obchodní poznatky ze služeb Business Intelligence (BI), aby mohli dělat chytřejší a informovanější rozhodnutí, ještě lépe.

V roce 2016 budou nástroje pro spolupráci a videokonference pečovat o stále více integrací a sdílení funkcí se vším, od aplikací kalendáře a řešení správy podnikových zařízení až po online účetnictví a služby Voice over IP (VoIP). Pokud integrace ve výchozím nastavení neexistuje, měl by software pro spolupráci, který vyberete, zahrnovat rozhraní pro programování aplikací (API) pro vývojáře a pracovníky IT, aby se mohli sami kódovat a implementovat.

4. Distribuovaná týmová práce bez potíží

E-mail je stále naživu a je profesionálním světovým primárním komunikačním prostředkem, ale moderní software pro spolupráci bude i nadále usilovat o zabití e-mailu mrtvého v roce 2016 - alespoň pro interní komunikaci. Aplikace a služby pro spolupráci nabízejí intuitivnější a bezproblémové funkce live chatu pro přímé zasílání zpráv skupinám a týmům. Tyto aplikace nabízejí kanály pro celofiremní komunikaci a komunikaci mezi jednotlivými odděleními spolu s nástroji pracovního toku, které zefektivňují produktivitu - bez ohledu na to, kde se členové týmu fyzicky zdržují nebo jaká zařízení používají ke komunikaci.

V roce 2016 spojí cloudová interoperabilita týmové videokonferenční okno vedle sebe se svým živým chatem, čímž se každá forma spolupráce spojí na jedno místo. Protože tento centralizovaný režim sociálních zdrojů a přímá spolupráce založená na zmínkách získává větší trakci, dlouhé e-mailové řetězové zprávy plné dopředu a zprávy typu „Odpovědět všem“ se na pracovišti stanou méně běžnými, což zaměstnancům umožní trávit více času skutečnými úkoly.

5. Webová revoluce komunikace v reálném čase

Dalším krokem v revoluci internetové komunikace je nás, ve formě hlasového a videohovoru přímo zabudovaného do prohlížečů. Webová komunikace v reálném čase (WebRTC) je technologie s otevřeným zdrojovým kódem a standardem API, který byl v posledních několika letech shledán na trhu hlavního prohlížeče webovým konsorciem (W3C). WebRTC umožňuje webovým aplikacím zapojit se do přímých hlasových hovorů, videochatů a sdílení dat bez potřeby jakýchkoli desktopových nebo mobilních aplikací, doplňků nebo modulů prohlížeče.

V průběhu let 2014 a 2015 oznámily hlavní prohlížeče včetně prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera a prohlížeče Microsoft Edge Windows 10 podporu pro WebRTC. Chrome, Firefox a Opera také povolují WebRTC v systému Android. Pro iOS je zde Bowser, mobilní prohlížeč s podporou WebRTC. Řešení podnikové videokonference se již připravují na revoluci WebRTC tím, že ve svých systémech nabízejí vestavěné webové prohlížeče, což je způsob, jak se nejen proměnit v smyku, ale i upnout se na tuto otevřenou hybnou sílu, aby inovovala a zlepšila svou nativní komunikaci založenou na prohlížeči.

V roce 2016 by však nárůst WebRTC měl znervóznit jeden prostor: samostatné aplikace pro hlasový chat a videochat, jejichž existence se brzy může stát zbytečnou. Společnost Microsoft již podniká kroky k tomu, aby umožňovala back-end Skype interoperabilitu s WebRTC, ale ty aplikace pro videohovory, které neudělají totéž, mohou být v prachu.