Video: Kluczowe elementy strategii - Krüger&Matz - Michał Leszek - Marketing dla każdego (Listopad 2024)
V případě, že na vás jako zakladatele nebo jednatele ještě nesedělo, je na vás lví podíl mediálního úspěchu v současné ekonomice závislý. To je správně; nejedná se o agenturu, inzerenta ani váš marketingový tým pro obsah ani stážisty sociálních médií. Jako vůdce jste to vy, kdo má vizi, vášeň, energii a informace o přidané hodnotě, které vaši partneři, zaměstnanci, investoři a budoucí zákazníci chtějí.
To je vlastně dobrá zpráva. S několika vylepšeními, jak přemýšlíte o obsahu a médiích, můžete zlepšit své vztahy s veřejností (PR) a podstatně zvýšit svůj dosah a příjmy s malými až žádnými dodatečnými výdaji. A výsledky se mohou začít odehrávat již dnes. Tak, tady to jde.
Jako někdo, kdo s médii pracuje již od počátku technologického času, vydělal jsem si všechny šedé vlasy, které nyní pokrývám. Jako většina z vás jsem se naučil většinu svých lekcí médií tvrdě. Ale abych vás nezklamal do výmolů, které jsem zadal, shromáždil jsem pět nejrychlejších tipů, které můžete snadno sledovat.
1. Získejte - nebo vytvořte - zásady pro blogování a mluvčí
Ujistěte se, že to vaši zaměstnanci pochopili a přečetli. Je ohromující, kolik PR nehod je výsledkem dobře zamýšlených chyb. Například: „Chtěl jsem bránit čest své společnosti, ano, vzal jsem editorovo volání a postavil jsem ji rovně.“ Jak můj velký editorský přítel Wayne Rash řekl více než jednou: „Hloupost nemá horní strop.“
Kdo by tedy měl mluvit s tiskem? Co se děje? Pokud zaměstnanec bloguje, mluví nebo jednoduše mluví na sociálních médiích jako jednotlivec, jaká jsou pravidla? Ano, mám na to několik názorů. Pokud ale ještě nemáte zásady, jděte na Google a stáhněte příklad. Nebo mě oslovte a pošlu vám šablonu. Možná tu dokonce umístím jeden v budoucím sloupci. Nenechávejte však svou společnost vystavenou naivitě nebo dobrým úmyslům lidí tím, že do konce dne (nebo alespoň do konce týdne) nezískáte alespoň základní politiku.
2. Vytvořte stručnou a konzistentní zprávu společnosti
Je úžasné, kolik jinak skvělých společností to neučinilo nebo ne. Zamyslete se tedy nad pravidly trojek: Když jste se objevili v tisku 2-3krát na důvěryhodných místech a pozice a sdělení vaší firmy jsou v každém shodné, pohnuli jste mediální jehlou. Je to jako magie. Toto už neopakujete, co byste chtěli vědět o vaší společnosti, ale ohlásil to tisk. Teď je to zákon. (I ti z nás, kteří jsou v mediálním podnikání, mají tendenci psychologicky věřit, že je to pravda.)
Ale teď si představte, že zprávy jsou náhodné nebo ještě horší, konfliktní. Nyní je reputace a značka, kterou držíte, chaotická, konfliktní nebo po celé mapě. Nebo protože jste nebyli schopni artikulovat, o co se jedná a pro koho jste se nikdy nedostali na talíř. Je úžasné, kolik vedoucích pracovníků, když se jich zeptá, co jejich podnikání dělá, odpoví takovými věcmi, jako je „Je to magie“ nebo „Kdybychom měli hodinu, mohl bych ti to říct, ale cokoli méně by to prodalo krátce.“ Nebo můj (ne) oblíbený: „Nejsou žádná slova.“
Věř mi, ze spisovatelské strany stolu, mozek posluchače si jistě myslí: „Ano, existují, a raději bys s nimi přijel rychle, nebo jsem odsud.“ Zde znovu získejte šablonu - v případě potřeby si trochu poradte - ale kvůli všem o svaté firmě, promyslete si ji nyní a posílejte zprávy.
3. Každá mediální zpráva by měla být „přidanou hodnotou“
Legie vedoucích pracovníků zahájí své mediální příspěvky: „Musíme vyprávět příběh naší společnosti.“ Ne, ne. Musíte svému publiku sdělit, co chtějí slyšet. "Jak zálohovat tento server?" nebo „Co se stane, když Apple iPhone SE najednou cestuji?“ Vaše publikum by se mohlo starat o váš firemní příběh méně, dokud nebudou vědět, že se o ně postaráte natolik, abyste se mohli podělit o své znalosti o věcech, které je udržují ve tmě vzhůru. Chtěli by být osvícení, inspirováni, zaujati, nebo dokonce trochu pobaveni.
Toto je zábavné cvičení, které dělám s klienty: Když mluví o svých mediálních tématech, každý nápad, který začíná slovy: „Potřebujeme říct kus o tom, jak…“ Když začneme s rutinou, zastavím je zima.
„To je pořád o tobě, “ říkám.
„Ne, je to o našem týmu; bez nich bych to nemohl udělat, “ odpověděli.
"Stále o tobě."
"Ale je to takový inspirativní příběh."
"Stále o tobě."
Když se výkonný pracovník konečně dokáže dostat do přání a motivace svých zákazníků, existuje pravděpodobně nesčetné množství příběhů, které mohou zmírnit bolest jejich zákazníků nebo je inspirovat. Teprve potom se o vás bude zajímat publikum potenciálních čtenářů a posluchačů.
4. Nejste si jisti, co vaše zákazníky udržuje v noci? Zeptej se jich
Zeptejte se jich jako součást vaší e-mailové marketingové kampaně. Zeptejte se jich na oběd. Zeptejte se jich ve svých příspěvcích na sociálních médiích. Pozvěte je, aby vám vyprávěli o svých příbězích. Je úžasné, kolik skvělých příspěvků vyplyne z otázek, které lidé vznesli ve svých komentářích. Pokud se zapojíte, budou i nadále hledat vaše materiály. Budete je muset prosit o další. Získat obrázek?
5. Podělte se o své kolegy s vedoucím pracovníky
Zde je skutečný příběh: Příchozí globální viceprezident pro komunikaci pro velkou společnost se sídlem v Utahu byl ohromen, když se připojil k její nové firmě, aby objevil prodejní viceprezidenty nově veřejného podniku, který bude nepoctivý tím, že bude psát dlouhé příspěvky na LinkedIn. Proč? Ne proto, že toužili po čase, který jim zabral, nebo po osobní pozornosti, která je dostala. Ale protože to fungovalo, poskytovalo jim prostředky, jak najít a skutečně spolupracovat s lidmi, kteří by pak měli větší zájem o slyšení o jejich řešení.
Tak proč neudělat to, co tento viceprezident udělal, a dát ochotným manažerům trochu materiálu k použití, trochu školení a trochu vedení? Nyní budou mít způsoby, jak získat tuto obrovskou výhodu, zatímco zůstanou v souladu se značkou společnosti (a předpisy SEC), aniž by museli kolo vymýšlet každých pár dní. Ano, jsou to prodejci. Nyní se ale mediální síla, kterou jste shromáždili, mnohokrát rozrostla, protože jejich ochotné hlasy se objevují v harmoničtějším úsilí. Získají potenciální zákazníky a zákazníky. Získáte další dosah a PR.
Začínáte dostat nápad? Nyní mohou všichni ve vaší společnosti pomáhat v jednom nebo druhém stupni při rozvoji PR. Ano, budou potřebovat malou pomoc. Ano, budou vyžadovat nějaké pokyny. Když se však trochu soustředíte na svou zprávu a sdílíte své materiály a pokyny s ostatními, dosáhnete zlatého pravidla podnikání: Pomozte ostatním (zákazníkům, prodejcům, přetíženým manažerům) získat to, co chtějí a potřebují (nástroje), nápady, vzdělávání, více zákazníků), získáte od PR více, co potřebujete (oslovení publika, mediální pokrytí a smysluplnější a konzistentnější sdělení). Každý vyhraje.
