Video: Обзор электронной книжки Kindle Oasis (Listopad 2024)
Minulý týden Amazon oznámil nejnovější Kindle, Kindle Oasis. Produkt i uvedení na trh poskytují spoustu lekcí o uvádění produktů na trh a jejich uvádění na trh.
1. Úniky nejsou jen pro Wikis
Některé úniky jsou úmyslné. Jiní, ne tolik. CEO Amazonu Jeff Bezosu tweetoval 4. dubna, že přichází nový Kindle. Je to docela bezpečné protokolování, které je „úmyslným“ únikem (nebo vhodněji předběžným oznámením). Poté, pravděpodobně neúmyslně, před skutečným oznámením 13. dubna unikly fotografie nové Kindle Oasis na TMall (webové stránky vlastněné Alibaba).
Jsou tedy předběžná oznámení a úniky dobré nebo špatné? Jsem pevně v "dobrém" táboře. Více než cokoli jiného, měli byste toužit po vědomí a „inkoustu“ pro váš produkt nebo službu. Úmyslná předběžná oznámení, jako je ta od Bezosu, poskytují pouze dostatek informací k zachycení zájmu zákazníků. Dáte jim malé kousky informací a nutíte je toužit po více.
Úniky, na druhé straně, mohou vyvolat dojem zákazníka, že dostávají včasné (a možná tajné) informace. Může být dokonce užitečné vypustit mírně nesprávné informace. Pokud již máte oblíbený nebo dobře známý produkt nebo službu, může vám tisk zveřejnit informace (ať už se na vás z jakéhokoli důvodu, nebo s tím, že je trochu posunete).
Ale co když váš produkt nebo služba není dobře známa? Stále můžete vytvořit podstatu úniku. Kdo jsou vaši nejzoufalejší zákazníci - zejména ti, kteří aktivně ovlivňují sociální média? Můžete jim poslat informace nebo obrázky před svým „vypuštěním“ a nechat tyto informace uniknout, nebo je můžete požádat, aby tyto informace unikli? Pokud ne prostřednictvím vášnivých zákazníků, máte obchodní partnery, kteří vám mohou poskytnout informace? Možná CNBC nemá zájem věnovat vysílací čas (nebo webový prostor) vašemu produktu nebo službě, ale možná existuje místní zpravodajský web nebo obchodní publikace se zájmem o zveřejnění vašeho úniku.
Čtecí hlavy čtenářů - úplně nový, špičkový Kindle téměř připraven. 8. generace. Podrobnosti příští týden.
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 4. dubna 2016
2. Jděte drahé nebo jděte domů
V průběhu času Amazon zvýšil ceny modelů v řadě Kindle. Když debutoval první Kindle DX, bylo to 489 $ - výrazně dražší než dříve vydané Kindles. Poté, s další verzí Kindle DX, cena klesla na 379 dolarů. Společně tyto pohyby provedly několik věcí.
Zaprvé tím, že Amazon začal na vysoké úrovni, byl schopen maximalizovat zisk s časnými osvojiteli a časně osvojitelé jsou obvykle méně citliví na cenu. Někteří by mohli argumentovat, že to, co společnost generuje ve vyšší marži, ztrácí v menším prodeji. Ale pokud ti zákazníci, kteří nebudou kupovat za vyšší cenu, stále kupují později, došlo skutečně ke ztrátě prodeje? Primárním rizikem je, že se zákazník mezitím rozhodne o produktu konkurenta, proto pečlivě zvažte své možnosti.
Za druhé, cena komunikuje vnímanou kvalitu. Amazon začal s vyšší cenou, aby vytvořil větší vnímanou hodnotu v myslích zákazníků. To nejen přiměje zákazníky, aby za vyšší produkt platili více, ale také to může přesvědčit zákazníky, aby za nižší produkty platili o něco více. Ty lze stále nabízet za atraktivní cenu (pro prodávajícího) navzdory vnímání hodnoty ve srovnání s produktem vyšší třídy.
Zatřetí, jakmile se cena sníží, ať už natrvalo (jako tomu bylo u druhé verze Kindle DX), nebo jako součást speciálních jednorázových akcí (jako Amazon udělal více než jednou pro svou Kindle Voyage), pak zákazníci mohou skočí dovnitř, protože mají pocit, že dostávají dohodu vzhledem ke staré ceně.
Jedním z úskalí, na který byste si měli dát pozor, je dojem, že váš produkt selhal. Při špatném zacházení může být váš pokles cen považován za důkaz toho, že se váš produkt neprodává dobře. U některých velmi populárních produktů tisk reportuje údaje o prodeji (Xbox One, někdo?). V situacích, kdy skutečný prodej nesplní původní projekce, lze pokles cen považovat za důkaz toho, že nižší kvalita produktu ovlivňuje prodej. Pokud váš produkt není v tisku hlášen (a přiznejme si to, většina z nich není), pak si musíte vytvořit svůj vlastní „příběh“ kolem poklesu ceny, abyste zabránili negativnímu vnímání.
3. Rozšířená realita
Nová Kindle Oasis si nárokuje „měsíce“ výdrže baterie. Wow! Ve srovnání s předchozími Kindles, to je, no, měsíce déle. Skutečností je, že všechen tento extra životnost baterie je dosaženo prostřednictvím sekundární baterie v krytu. Nedávno spuštěná kniha Microsoft Surface Book udělala totéž - včetně jedné baterie v „tabletové“ části zařízení a další v základně klávesnice.
Amazon obratně používá kryt (s druhou baterií), když to vyhovuje jeho účelu, zatímco kryt ignoruje, když to potřebuje. Jak bylo uvedeno, když mluvíme o výdrži baterie, slyšíme o „měsících“ šťávy, které uživatel dostane s Kindle (a krytem). Ale když mluvíme o tom, jak tenké a lehké je zařízení, kryt není nikde vidět.
Jak byste mohli použít podobný přístup? Prodáváte servisní smlouvu spolu s vaším produktem nebo službou? Se smlouvou o poskytování služeb získají zákazníci telefonickou podporu 24/7 v USA? Získají vaši zákazníci bez smlouvy o poskytování služeb nejlepší produkt v oboru? Přemýšlejte o tom, jak se všechny prvky vašeho produktu nebo služby slučují, a poté podle potřeby prodejte výhody společně nebo samostatně.
4. All Press je Good Press
Jedním z „dings“ nového Kindle Oasis je, že není vodotěsný. Zdá se, že zákazníci již nějakou dobu žádají o vodotěsný Kindle, který by ho chránil při čtení na pláži nebo u bazénu. (Upřímně řečeno, nikdy jsem si nepřál, aby byl můj Kindle nepromokavý, což je opravdu jen důkaz, že na pláži nestrávím dost času.)
Je nepravděpodobné, že by Amazon jednoduše ignoroval zákazníky. Myslím, že buď náklady na výrobu vodotěsnosti nového Kindle Oasis byly příliš vysoké, nebo by to příliš zvýšilo hmotnost. Ať tak či onak, jsem si jistý, že Amazon možnosti zvážil, než se proti tomu rozhodl. Ale ať už z jakýchkoli důvodů, rozhodnutí neudělat vodotěsnost dává novému Kindle další vysílací čas a inkoust.
„Počkej chvíli, “ protestuješ. "Ano, dostává se to navíc, ale je to negativní ."
Dříve jsem si to myslel, ale zkušenost s jedním z mých podniků změnila můj názor. Před časem jsme s obchodním partnerem spustili web pro stanovení cílů (nyní zaniklý, ale dříve velmi cool, LifeTango.com). V počátečních dnech spuštění podrobně sleduji denní registrace. Poté se naše registrace čtyřikrát ztrojnásobila. Jak nadšený, tak zmatený, sledoval jsem zdroj u blogera, který zkontroloval naše stránky. Nemohl mluvit negativněji o našem webu, jeho funkčnosti, jeho přílišné podobnosti a podobně. Nejprve jsem byl vypuštěn. Přezkum by byl konec nás, tak jsem si myslel. Většina našich nových registrací v ten den a několik následujících dní však přicházela přímo z blogového příspěvku. Jistě, blogger na nás možná útočil, ale jeho negativní recenze pro nás dělala něco velmi pozitivního - bylo to budování povědomí a to povzbuzovalo nové zákazníky.
Takže, nezlobte se, když máte špatný tisk. Špatný tisk může být dobrý obchod. Děkuji vašim šťastným hvězdám za pokrytí a pokračujte dál. Možná dokonce pošlete svému nenávistníkovi děkovací kartu. Kdo ví, možná to způsobí, že se váš nenávist stane ještě víc rozzlobenějším, a pokud budete mít štěstí, vytvoří další negativní recenzi a to by mohlo zvýšit vaši povědomí pro vás a váš produkt.
5. Proč čekat? Vyjměte stránku ze spouštěcí knihy Kindle Oasis
Konečně, s Kindle Oasis, stejně jako mnoho produktů před ním, si můžete předobjednat. Proč neuzamknout několik objednávek, i když váš produkt není připraven? Jistě, možná budete muset nabídnout speciální doplněk těm zákazníkům, kteří si předobjednají, a vaše předobjednávky nemusí být velké, ale proč se můžete spolehnout na potenciální zákazníky, že se na váš web vrátí později, když je produkt k dispozici? Zamkněte se při každém prodeji.
Takže to máte - pět lekcí od zahájení hry Kindle Oasis. Už jste udělali něco podobného? Co fungovalo? Co ne? Sdílejte své postřehy v komentářích níže. A když jste u toho, pokud se vám článek líbí, sdílejte jej. A pokud se vám článek nelíbí, podělte se o něj (a pak počkejte, až se vám poděkuje).
