6 tipů, jak optimalizovat své stránky s velkým obchodem

Pokud provozujete web s elektronickým obchodem v softwaru BigCommerce, existuje spousta tipů a triků, které byste měli využít k získání co největšího tresku za své peníze. Jako jeden z nejlepších dostupných nákupních vozíků (pouze za Shopify a PinnacleCart) nabízí BigCommerce rozmanitou škálu nástrojů a funkcí, které zajistí, že budete prodávat co nejvíce produktů.

Abychom vám pomohli maximalizovat využití BigCommerce, sestavili jsme tento seznam šesti tipů pro používání softwaru BigCommerce. Pokud se v tomto seznamu nenachází nic, co je v tomto seznamu uvedeno, podívejte se na webové stránky společnosti BigCommerce; tam najdete zdravou dávku stránek podpory zákazníků, FAQ a videa s postupy.

1. Přístup k objednávkám na smartphonu

Jste na cestách a daleko od svého počítače? Volá zákazník do vašeho smartphonu náročné podrobnosti o objednávce? K jednotlivým nákupům máte přístup v aplikaci pro Android nebo iOS. Postupujte takto: Otevřete aplikaci, klikněte na „Nabídka“ v levé horní části obrazovky a vyberte „Objednávky“.

Na této stránce uvidíte chronologicky všechny vaše objednávky. Klikněte na libovolnou objednávku, kterou chcete spravovat. Jakmile tam budete, budete mít přístup k obrazu produktu, skladové jednotce skladu (SKU) ak úrovni zásob produktu, který si zákazník zakoupil. I když vám aplikace nedovolí provádět změny přímo na této stránce, alespoň budete informováni o vyřizování hovoru. Pokud nastane nouzová situace a potřebujete provést změny objednávky, budete muset zamířit k nejbližšímu notebooku.

2. Seznam vašich položek na eBay

Můžete přistupovat k eBay, jednom z největších online tržišť, přímo v rámci platformy BigCommerce. Nejprve musíte vytvořit šablonu výpisu eBay. Chcete-li tak učinit, přejděte na „Marketing“ a vyberte „Prodávat na eBay“. Klikněte na kartu „Výpisy ze seznamu eBay“ a vyberte „Vytvořit šablonu pro výpis eBay“.

Dále zadáte podrobnosti vaší šablony, včetně jejího názvu, zemí, do kterých budete prodávat, a zda chcete, aby se jednalo o veřejný zápis. Budete také vyzváni k zadání kategorií na eBay, kde chcete, aby se produkty objevily (elektronika, oblečení atd.). Klikněte na „Další“. Budete požádáni o zadání informací o cenách, způsobech platby, způsobech doručení a pokynech k pokladně.

Jakmile zadáte všechny příslušné podrobnosti, budete chtít pokračovat a uvést seznam svých produktů. Postupujte takto: Přejděte na „Produkty“ a na hlavním panelu BigCommerce vyberte „Zobrazit“. Zaškrtněte políčko vedle produktů, které chcete uvést. Klikněte na „Vyberte akci“ a vyberte „Seznam těchto produktů na eBay“. Klikněte na tlačítko Potvrdit.

Dále vyberete šablonu zápisu a datum zápisu. Klikněte na „Další“. Bude vám zobrazen poplatek za výpis eBay. Pokud jste s poplatkem spokojeni, stiskněte tlačítko „Seznam na eBay“.

3. Používejte Live Chat zdarma

Pokud jednáte s náročnými zákazníky, ale nechcete spustit nepříjemný telefonní účet, zkuste přidat na svůj web pro elektronický obchod aplikaci pro live chat. To je snadné s BigCommerce. Nejprve si musíte vytvořit účet s live chat klientskou platformou Zopim (produkt Zendesk).

Po nastavení klikněte na „Widget“. Budete chtít zkopírovat kód HTML pod nadpisem „Vložit novou konverzaci pro chat“. Dále se vraťte zpět na hlavní panel BigCommerce. Klikněte na „Nastavení“, přejděte na kartu „Pokročilé nastavení“ a klikněte na „Živý chat“. Poté vyberte možnost „Live Chat Service“ a klikněte na „Uložit“. Vyberte položku „Live Chat Service iná třetí strana“ a vložte kód HTML do pole „Live Chat Code“. Klikněte na tlačítko Uložit.

4. Přidejte na svou stránku tlačítko „Like“ na Facebooku

Přidání tlačítka „Like“ Facebooku na váš web elektronického obchodu je rychlý a snadný způsob, jak zákazníkům pomoci zůstat v kontaktu s vámi. Chcete-li začít, navštivte stránku tlačítka Like Facebook. Přidejte svou firemní stránku Facebooku do pole URL. Vyberte styl tlačítka, který chcete zahrnout, a akci, kterou chcete toto tlačítko provést. Zrušte zaškrtnutí políček „Zobrazit tváře přátel“ a „Zahrnout tlačítko sdílení“ a kliknutím na tlačítko „Získat kód“ zkopírujte kód poskytovaný službou Facebook.

Dále otevřete kartu „Bannery“ v záhlaví „Marketing“ ve službě BigCommerce a klikněte na „Vytvořit banner“. Zadejte název banneru, který je viditelný pouze na zadním konci. Klikněte na „Upravit zdroj HTML“ a zkopírujte kód do okna „Váš zásuvný kód“. Přejděte do ovládacího panelu BigCommerce a vložte kód do okna „Editor zdroje HTML“.

Vraťte se na Facebook a zkopírujte kód ze spodního pole okna „Váš zásuvný kód“ na BigCommerce. Poté se vraťte zpět na kód, který jste používali na ovládacím panelu BigCommerce, stiskněte dvakrát klávesu „Enter“ a do ovládacího panelu vložte kód, který jste právě vygenerovali na Facebooku. Poté vyberte, kde se má kód na stránce objevit, a uložte změny.

5. Propojte svůj blog s BigCommerce

Obsahový marketing je vynikající způsob, jak přilákat nové zákazníky. Pokud již na blogu WordPress máte vzrušující obsah, připojte jej k webové stránce elektronického obchodu, aby návštěvníci mohli přecházet mezi jednotlivými webovými stránkami, aniž byste opustili svou nativní navigaci.

Přejděte na „Obsah“ a klikněte na „Webové stránky“. Dále klikněte na „Vytvořit webovou stránku“ a v části „Tato stránka bude:“ vyberte „Odkaz na jiný web nebo dokument“. Poté zadejte název blogu. Do mezery vedle odkazu Propojit vložte adresu URL svého blogu.

6. Vytvořte opuštěný spořič košíku

Nenechte potenciálního zákazníka dostat pryč, aniž byste jim nabídli jednu konečnou dohodu. Přejděte na ovládací panel, klikněte na „Marketing“ a vyberte „Opuštěný e-mail“. Klikněte na „Přidat e-mail“ nebo upravte jednu z již existujících šablon e-mailů s opuštěným vozíkem poskytnutých společností BigCommerce.

Na této stránce budete moci upravovat text, kadenci (jak často jsou e-mailové zprávy zasílány) a druh obsahu, který do e-mailu přidáte. Můžete také nastavit e-mailovou kampaň, která kontaktuje potenciálního zákazníka dvěma nebo třemi dalšími e-maily přizpůsobenými poté, co opustí váš web.