Video: The single biggest reason why start-ups succeed | Bill Gross (Listopad 2024)
Bez softwaru nemůžete provozovat fungující, efektivní a výnosný obchod. Aplikace, nástroje a cloudové služby, do nichž investujeme, slouží jako základ, do kterého vaši zaměstnanci komunikují, jak vymýšlejí nápady a spolupracují na projektech a jak spravujete všechny aspekty operací, od vývoje produktu a prodeje po zákaznický servis a sledování knih.
Nikde není rozdíl dobrého softwaru, který by byl viditelnější než u startupů. Pokud by agilní začínající podnik s pouze hrstkou zaměstnanců využil šanci na další zabijáckou aplikaci a vyplatí se dividendy, mohl by tento obchodní „elektrický nástroj“ úplně změnit způsob, jakým podnikají. Už jsme vás dostali pokrytou naší měsíční sadou PCMag Startup Toolkit pro nejlepší nový hardware, software a aplikace pro spouštění. Ale pokud jde o obchodní nástroje, které dělají největší rozdíl v produktivitě a spodním řádku startupu, mysleli jsme si, že je nejlepší požádat samotné zakladatele startupů.
AdMobilize, Branch Metrics a Illumio jsou všechny startupy, které jsme uvedli v programu PCMag Startup Spotlight, rozdělují jejich platformy, obchodní plány a to, co činí jejich technologie a tržní přístup jedinečným. Požádali jsme AdMobilize CEO Rodolfo Saccoman, Mike Molinet, spoluzakladatel a COO of Branch Metrics, a PJ Kirner, zakladatel a CTO společnosti Illumio, abychom jmenovali pět softwarových nástrojů, které největší rozdíl v jejich podnikání. Několik aplikací se překrývalo, takže jsme skončili s 13 obchodními nástroji pro spolupráci, vývoj a produktivitu.
KOMUNIKACE A SPOLUPRÁCE
1. Slack
Není překvapením, že jedním z nástrojů, který získal více doporučení, byla hra měnící spolupráci Slack. Saccoman společnosti AdMobilize uvedl, že viděl významné zlepšení organizační efektivity, protože interní e-maily byly sníženy o 95 procent.
„To nám umožňuje udržovat puls společnosti, pěstovat kulturu a ukázalo se, že jde o mozkovou důvěru v reálném čase, “ řekl.
Branch's Molinet se dostal k věci: „Buďme upřímní, neexistuje lepší interní komunikační nástroj než Slack, “ řekl. "Od technologie, přes jejich tým, přes širokou škálu slackbotů, které podporuje, Slack změnil způsob práce tisíců společností, včetně těch našich."
2. Skype
AdMobilize má stále relativně malý počet zaměstnanců, ale těsný tým je celosvětově rozptýlen s kancelářemi v Miami, Washingtonu, DC, Londýně a Bogotě v Kolumbii. Saccoman řekl, že pokud jde o shromáždění všech těchto zaměstnanců na virtuálních setkáních, stále neexistuje lepší nástroj pro jeho spuštění než Skype.
"Skype je stále nejspolehlivější a nákladově nejefektivnějším nástrojem video komunikace pro náš tým 35, " řekl. -Rodolfo Saccoman, generální ředitel AdMobilize
3. HipChat
Spíše než skákání na voze Slack, vývojářský tým Illumio upřednostňuje Atlassian HipChat. Jak Kirner vysvětlil, startup používá platformu pro spolupráci pro mnohem více než jen zasílání zpráv.
„HipChat je nejen skvělý nástroj pro spolupráci, ale náš tým Ops z něj udělal samoobslužný automatizační robot pro vývojáře, který řídí jejich cloudovou infrastrukturu, “ řekl Kirner. "HipChat je nový shell."
OPERACE A PRODUKTIVITA
4. Freshdesk
Populární software helpdesku Freshdesk byl dalším elektrickým nástrojem s překrývajícími se doporučeními od AdMobilize i Branch. Saccoman a Molinet zpívali jeho chválu.
„Freshdesk je úhledný nástroj, který umožňuje interakci s těmi zákazníky, kteří vyžadují rychlou zpětnou vazbu, a poskytuje nášmu týmu pro rozvoj podnikání platformu, která zajistí, že poskytujeme bezkonkurenční zákaznický servis, “ řekl Saccoman.
"Vyzkoušeli jsme každý zákaznický servis a prodej vstupenek na trhu a Freshdesk je to nejlepší, co vyhovuje našim potřebám, " dodal Molinet. „Můžete snadno přizpůsobit design e-mailů tak, aby poskytoval personalizované služby, a vyhnout se tak pocitům„ lístků “, které získáte při psaní do většiny podpůrných týmů. Máme štěstí, že jsme je našli poté, co jsme neměli dobré zkušenosti s tolika dalšími nástroje."
5. Skleník
Greenhouse je platforma pro sledování a nábor uchazečů (AT) a náborová platforma, kterou používají zákazníci včetně Airbnb, Evernote, SurveyMonkey, Vimeo, Zenefits a dalších, aby našli, zapojili a najali kvalifikované kandidáty. Molinet uvedl, že skleník je spolehlivý nástroj pro sledování žadatelů, který významně ovlivnil efektivitu náboru a zkušenosti kandidátů.
"Po implementaci GH jsme zkrátili náš průměrný čas kandidátských cyklů na polovinu a také jsme našim kandidátům dali mnohem konzistentnější a pozitivní zkušenost. Technika je občas trochu buggy a reportování a UX nechává hodně žádostí, ale já ' Určitě to časem zlepší. Celkově je to efektivní řešení toho, k čemu slouží, “řekl Molinet.
6. HubSpot
Nástroj pro automatizaci marketingu HubSpot poskytuje správu vztahů se zákazníky (CRM), e-mailový marketing, správu sociálních médií, webovou reklamu a hosting vstupní stránky. Společnost Saccoman uvedla, že AdMobilize ji používá ke správě klientské základny a vedení potrubí.
„HubSpot je úžasná platforma pro správu našich stávajících klientů a vedení, “ řekl Saccoman. "Vyzkoušeli jsme mnoho nástrojů, ale uživatelské rozhraní a uživatelské prostředí Hubspotu jsou fantasticky produktivní."
7. Terén
Outreach je obchodní komunikační platforma založená na účtu s integrovanými pracovními toky a analytikou a integrovanou integrací Gmailu a Salesforce. Pobočka používá Outreach jako hlavní prostředek pro veškerou komunikaci obchodního týmu.
„Outreach změnil fungování našeho obchodního týmu. Umožňuje vám vytvářet a odesílat vlastní zprávy a dobře se integrovat do Gmailu, takže všechno vypadá nativně, “ řekl Molinet. „Analytický systém nám pomáhá zajistit, aby komunikační tok zasáhl správné lidi ve správný čas. Je to oblíbený tým našich prodejců a díky jejich nástrojům jsme zaznamenali úžasné výsledky ve zvýšené konverzi zákazníků.“
8. Transferwise
Transferwise je služba převodu peněz typu peer-to-peer (P2P), která uživatelům a podnikům umožňuje posílat peníze na mezinárodní úrovni podle směnných kurzů v reálném čase nebo podle tržního kurzu. Platforma zajišťuje bezproblémové fungování plateb, faktur a všech finančních transakcí pro distribuovanou globální pracovní sílu AdMobilize.
Saccoman to vyjádřil jednoduše: „Transferwise nám umožnil zefektivnit platby po celém světě.“
NÁSTROJE ÚDAJŮ A ROZVOJŮ
9. Možné
Ansible (nyní ve vlastnictví Red Hat) je již dlouho jedním z nejpopulárnějších open-source projektů na GitHubu. Jednoduše řečeno, jedná se o automatizační platformu IT, která radikálně usnadňuje roztočení a konfiguraci aplikací a cloudové infrastruktury. Pokud váš tým DevOps nepoužívá Ansible, Illumio's Kirner řekl, že je to více než stojí za vyzkoušení.
"Náš tým DevOps si cení jednoduchosti programu Ansible. Je to robustní a rozšiřitelný nástroj pro orchestraci a konfiguraci s velkou podporou komunity, " řekl Kirner.
10. Konzul
Vyvinutý spuštěním softwaru HashiCorp, Consul je další open-source nástroj, tento pro objevování a konfiguraci služeb cloudové infrastruktury. Vývojáři a IT mohou používat software, který se může škálovat na více datových center a poskytuje funkce, jako jsou úložiště klíčů / hodnot, kontroly stavu a detekce selhání pro počítačové klastry.
Pro Illumio to slouží jako další krok po Ansible, zejména při vytváření a správě jeho ekosystému modulárních komponent, známých jako microervices. „Funkce konzulského registru služeb a vyhledávání nám pomáhají vytvářet aplikace pro mikroservisy, “ řekl Kirner.
11. Gatling
Gatling je o testování zatížení. Tento open-source framework je HTTP stresový nástroj pro simulaci vysoce výkonného zatížení na libovolném počtu aplikací, zejména cloudových a prohlížečových aplikací.
Illumio používá Gatling, aby se ujistil, že jeho aplikace zvládnou zvětšené měřítko a zatížení, aniž by bylo nutné provádět důkladné ruční testování. "S Gatlingem můžeme snadno simulovat měřítko a zatížení, aniž bychom museli spouštět tisíce systémů, " řekl Kirner.
12. InsightSquared
Nástroje Business Intelligence (BI) přicházejí v mnoha tvarech a velikostech pro různé případy použití. InsightSquared je platforma BI zaměřená na analytiku prodejních výkonů a pobočka tento nástroj používá k analýze a zefektivnění fungování obchodního týmu.
„Když jsem se při startu zeptal několika přátel na nástroj číslo jedna, bez kterého by nemohl žít, řekli InsightSquared, takže jsme šli napřed a zkusili to. Je to úžasné, “ řekl Molinet. „Neprovedli jsme ji plně a už jsme na ni zapůsobili. Můžete krájet a kostit všechny druhy prodejních (a některých marketingových) dat způsobem, který je u Salesforce nemožný, což nám umožňuje získat důležité informace o našich prodejních činnostech. máte prodejní tým a používáte Salesforce, pak InsightSquared je určitě hodná investice. “
13. Redis
Redis je jednou z nejrychlejších databází na světě. Open-source v paměti databáze a datové struktury úložiště se používá nejsnadněji jako databáze mezipaměti a zprostředkovatel zpráv, ale Illumio posouvá technologii ještě dále.
"Každý ví, že Redis je velmi rychlý paměťový datový úložiště, " řekl Kirner. „Nejen jsme je použili pro ukládání do mezipaměti, ale také můžeme na serverech Redis spouštět programy, které odlehčují práci od webových serverů.“
