Video: Obří tchajwanský Castella recept - recept na japonskou bavlněnou houbu (Listopad 2024)
Minulý týden jsem mluvil o tom, jak udělat hřiště pro tisk. Je to snazší, než si pravděpodobně myslíte. Ale tady je základní princip, který dramaticky zvýší vše, co děláte v médiích a PR. Je to zlaté pravidlo PR komunikace (a je stejně účinné v prodeji). Jsi připraven? Tady to je: Promluvte si s posluchači vašeho publika.
Jedná se o výraz z osobního růstu, ale obzvláště dobře se to týká PR. Lidský mozek běží nepřetržitě. Vědci přidělují tempo lidského mozku rychlostí 70 000 myšlenek za den a 35–48 myšlenek každou minutu, zejména když přijímají příchozí zprávu. Když mluvíte, příjemce si myslí: „Bude na tom záležet? Záleží na mně? Záleží na této kategorii? Pokud ano, byla by to právě společnost, kterou bych bankem vyhrál?“ Musíte předvídat a mluvit o věcech, které si jistě budou závodit v mozku posluchače.
Stručně řečeno, toto je připomenutí zaměřit se mnohem méně na příběh, který chcete vyprávět, a mnohem více na aspekt vašeho příběhu, který je zajímavý a relevantní pro posluchače. Například skutečnost, že máte první opravdové řešení Software-as-a-Service (SaaS) pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), pro vás může znamenat spoustu věcí, ale pro zákazníky nebo čtenáře na tom nezáleží vůbec (nebo alespoň ne, dokud nevytvoří kontext pro tuto skvělou informaci, která je pro ně důležitá). Možná vyřešíte zhoubný problém novým nebo lepším způsobem, nebo možná vyřešíte problém, který si čtenáři dosud neuvědomili, byl problém vůbec. Nyní máte zajímavý příběh.
Bylo by snadné jej implementovat? Jak to fungovalo pro ostatní? Zapomeňte na reference a přemýšlejte o zákaznických příbězích, které poskytují skutečný pohled na to, jaké to je přejít z jednoho řešení na druhé. Jaké jsou klíče pro hladký chod? Jak brzy (opravdu) můžete očekávat návratnost investic?
Pamatujte, že reportéři jsou zákazníci, příliš
Zlaté pravidlo „mluvit s jejich nasloucháním“ platí i pro nadějné reportéry. Otázky procházející reportérovou myslí jsou podobné myšlenkám zákazníka, ale s další dimenzí: „Přizpůsobuje se to mému rytmu? Připadá mi to mé publikum? Kolik výzkumu a kontroly faktů by bylo zapotřebí, aby se tento příběh stal průchodným? nějaké vizuální prvky, které mám k dispozici, nebo bych je také musel najít nebo vytvořit? “
Nyní víte, co dělat. Odpovězte s námi a budete vítaným zdrojem pro kohokoli, kdo je připraven splnit potřeby zpravodaje (na rozdíl od toho, že je to zoufalý motor hřiště, který chrlí vaše zprávy jako hadici). Když jste na takové slzě, zapomněli jste dýchat a reportér nemůže dostat slovo na okraj, takže ztratíte.
Jako publicista mám stránky poznámek ze zdrojů, které se nezastavily pro vzduch, zatímco mě zaplavily svými inspirativními příběhy, a díky tomu jsem se zpozdil o další schůzky bez možnosti úniku. Poznámky sedí měsíce čekající na mě, abych určil (zda a kdy najdu čas a jestli si pamatuji), zda dokážu nějak najít smysluplné téma příběhu v záplavě slov. Pokud se můžete naučit, jak usnadnit práci reportérům a jejich výsledky efektivnější, pak jste na cestě k úspěchu.
Ne, nemůžete ovládat tisk
Je však možné vzít princip pomoci reportérovi příliš daleko. Začátkem mé psaní jsem se tvrdě naučil o tom, proč reportéři jen zřídka předvádějí příběh před zdrojem. Není to tak, že je spisovatel líný nebo nezajímá přesnost; je to proto, že příliš mnoho zdrojů, když vidí návrh, věří, že je to jejich přepsání nebo ovládání. V jednom případě zdroj poslal zpět můj návrh článku zcela přepsaný a nahrazený kusem kopie, který četl jako brožura organizace.
„Jděte do toho, vezměte si to, můžete mít vedlejší linii a být hrdinou, “ řekl. "Teď je to správné." To samozřejmě neletělo.
V jiném případě zdroj PR, který vyprávěl příběh, rozhořčeně odpověděl, že dotazovaný (významná tisková postava v celostátní televizní show) „byl velmi zaneprázdněn“ a neměl by čas přezkoumat článek alespoň „za týden nebo dva “a že návrh neměl jít dále, dokud nebyl dán její úplný souhlas. Netřeba dodávat, že už nikdy nebudu odpovídat na hřišti, abych s touto osobou znovu pohovořil.
V podobném duchu je zde zpětná vazba, kterou můj přítel Dan Kusnetzky, specialista na IT a virtualizaci, který stojí v čele skupiny Kusnetzky, sdílel v reakci na můj poslední sloupec: „Doporučil bych prodejcům a PR lidem, aby si skutečně přečetli informace, které bio spisovatelé poskytují, “ řekl. „Tento přehled informací bude pravděpodobně ukazovat na zájmy spisovatele, oblasti výzkumu nebo pokrytí a na to, co PR osobě s nimi umožní navázat spojení.“
„Toto spojení je zásadní, “ pokračoval Kusnetzky. „Nemohu vám říct, kolik e-mailových zpráv dostávám od lidí, kteří zjevně nemají ponětí, co dělám nebo jaké jsou moje zájmy. Jejich zprávy jsou jemně doprovodeny do koše.“
Jak poznamenává Kusnetzky, lidé, kteří přetrvávají, se mohou dostat na černou listinu. "Byl jsem naprosto přesvědčen, že tito lidé jsou placeni počtem briefingů, které stanovili, " řekl. Dokonce nechal lidi lhát, aby domluvili hovor.
„Jakmile jsem byl na lince a když jsem se dozvěděl, o čem hovor opravdu byl, musel jsem to ukončit, “ řekl. To samozřejmě není dobrý způsob, jak navázat pozitivní vztah s tiskem.
Získejte tisk, který je nejdůležitější
Tady je další důkaz, který ukazuje, proč mluvit s poslechem vašich zákazníků se opravdu vyplatí. Dnes je možné sledovat, kolik sociálních médií sdílí příběh ve většině online publikací, a v některých případech i počet lidí, kteří si jej také prohlédli nebo přečetli. Když příběh rezonuje, čtenáři spěchají ke stolu. Čtou, komentují a sdílejí. Ale když se samoobslužný příběh dokáže vytisknout, jeho nízká hodnota je zřejmá. Prodejce může být s luky pro získání minulosti gatekeepers s self-gratulací zprávy, odkazy, popisky, a propagace, ale tah kus, jako je tento bude sbírat je docela nula.
Takže nezapomeňte na zlaté pravidlo PR: Dejte své publikum nebo posluchače na první místo a vaše mediální výsledky se výrazně zlepší. Proč to nezkusit?
