Video: Statuspage PagerDuty integration (Listopad 2024)
Sledování webových stránek je nezbytné pro provozování jakékoli firmy, která se spoléhá na internet, který je v tomto okamžiku v podstatě všechny. Ať už prodáváte produkty, poskytujete webové služby nebo používáte webovou aplikaci k interakci se zákazníky, zveřejňování informací nebo koordinaci operací, je důležité vědět, jak váš web funguje v reálném čase pro uživatele webu a mobilních uživatelů. Téměř všechny platformy pro monitorování webových stránek obsahují vestavěné výstrahy a oznámení, ale nejúčinnějším způsobem, jak se seznámit se vším, co se na vašem webu děje, je integrace reakce na incidenty a výstražné služby, jako je PagerDuty.
Platforma pro sledování webových stránek, kterou si vaše firma vybere, bude silně záviset na ceně a velikosti organizace, ale jak na malých, tak středně velkých firmách (SMB), tak i na podnikových koncích spektra, najdete skvělou službu nabízející integrovanou integraci PagerDuty. Z testovaných platforem, jak podnikově zaměřená Dynatrace UEM, tak SmartBear AlertSite Pro, náš výběr editorů pro malé a střední podniky, umožňují integraci PagerDuty pomocí několika jednoduchých kroků. Zde je návod, jak rychle uvést pohotovostní službu do provozu v každé platformě pro monitorování webových stránek.
Integrace Dynatrace
Nastavení výstrah PagerDuty v Dynatrace nelze provést ve webové aplikaci; budete muset stáhnout klienta webového serveru Dynatrace, který vyžaduje k instalaci a přístupu 64bitové Java Runtime Environment (JRE) 7. Na straně PagerDuty však konfigurace integrace nemůže být snazší.
Krok 1: Strana PagerDuty
V PagerDuty klepněte na kartu Služby. Poté na pravém postranním panelu klikněte na „Přidat novou službu“. Odtud jednoduše zadejte „Dynatrace“ jako název služby a zadejte Zásady eskalace (kdo bude upozorněn; zde můžete zvolit výchozí). Dále v části Typ integrace vyberte z rozevíracího seznamu „Dynatrace“. PagerDuty oznámila svou oficiální integraci s Dynatrace v loňském roce, takže není nutné konfigurovat integraci pomocí e-mailu nebo ručního kódování s aplikačním programovacím rozhraním PagerDuty (API). Poté stačí kliknout na „Přidat službu“ a budete přesměrováni na stránku služeb, kde se zobrazí klíč API služby. Poté budete muset nakonfigurovat upozornění PagerDuty v klientovi Dynatrace.
Krok 2: Konfigurace doplňku Dynatrace
Webové uživatelské rozhraní Dynatrace (UI) je citlivé, uživatelsky přívětivé a snadno se naviguje. Stolní klient… není. Naštěstí vytvořily PagerDuty a Dynatrace průvodce integrací, který pomůže s navigací v procesu.
Jakmile se přihlásíte na server Dynatrace s oprávněními na úrovni správce a otevřete klientskou aplikaci Dynatrace na ploše, musíte si nejprve stáhnout plugin PagerDuty. Odtud najděte rozbalovací seznam Nástroje v horním navigačním panelu a vyberte možnost Spravovat doplňky. Klikněte na „Install Plug-in“ (nainstalovat plug-in) a měl by se zobrazit soubor plug-in PagerDuty, který jste právě stáhli.
Po instalaci a otevření se PagerDuty objeví na stránce Spravovat doplňky. Pokud zvýrazníte a pravým tlačítkem myši kliknete na položku a vyberete „Vlastnosti“, zobrazí se pole, do kterého můžete zadat klíč API služby, který jste získali od PagerDuty.
Krok 3: Nastavení upozornění na incidenty
Nyní, když jste zadali klíč API API, jděte na panel Incident Dashboard v klientovi Dynatrace. Uvidíte seznam všech incidentů, které Dynatrace aktuálně sleduje. Vyberte typ události, pro kterou chcete nastavit upozornění PagerDuty, klepněte pravým tlačítkem myši na položku a poté otevřete příkaz Upravit pravidlo pro incidenty.
V pravém dolním rohu rozbalovacího pole klikněte na odkaz „Pokročilé konfigurace“. Zobrazí se pole Přidat akci. Tím se dostanete do editoru Action Action a seznamu aktivních plug-inů, ze kterých vyberete „PagerDuty Plug-in“. Odtud se můžete rozhodnout, zda si přejete telefonický hovor, e-mail nebo upozornění SMS od společnosti PagerDuty (v závislosti na závažnosti incidentu). Nakonec nastavte možnost Po spuštění jako „při zahájení události“, klikněte na Přidat a nastavili jste funkční upozornění PagerDuty pro událost Dynatrace. Tento postup opakujte s tolika incidenty, kolik chcete.
Integrace SmartBear AlertSite
Proces integrace PagerDuty AlertSite je obdobně prováděn, ale s mnohem menšími obtížemi pro malé a střední podniky než s neohrabaným manuálním procesem u desktopového klienta Dynatrace. AlertSite umožňuje konfigurovat vše z jeho intuitivní webové aplikace.
Krok 1: Strana PagerDuty
Tato část je totožná s integrací Dynatrace. V PagerDuty vyberte „Services“ na kartě Configuration a klikněte na „Add New Service“. Zadejte název služby (AlertSite), vyberte Zásady eskalace a vyhledejte AlertSite v rozevíracím seznamu Typ integrace. Klikněte na „Přidat službu“.
Jediný rozdíl mezi tímto nastavením a nastavením Dynatrace spočívá v tom, že zde neobdržíte servisní klíč API. Takže se nebojte, pokud se neobjeví nic jiného; když přijde čas na straně AlertSite, dostanete servisní klíč.
Krok 2: Strana AlertSite
Po přidání služby do služby PagerDuty přejděte na řídicí panel AlertSite. Klikněte na tlačítko „Nastavení“ na pravé straně navigačního panelu a v rozevíracím seznamu vyberte možnost „Spravovat integrace“. Zobrazí se ikona s ikonami všech integrovaných integrací AlertSite, včetně AppDynamics, PagerDuty a Splunk.
Když kliknete na PagerDuty, otevře se dialogové okno s výzvou k přidání nového příjemce. Klikněte na tlačítko „Alert with PagerDuty“, které následuje, a poté do vyskakovacího pole, které se objeví, zadejte informace o svém účtu PagerDuty, které povolí integraci AlertSite.
Po autorizaci se vrátíte na obrazovku v PagerDuty a nakonfigurujete integraci AlertSite. Integraci jste již nastavili na straně PagerDuty, takže vyberte „Použít existující službu AlertSite“ a vyberte existující možnost z PagerDuty. Klikněte na „Dokončit integraci“ a budete přesměrováni zpět na AlertSite pro poslední krok: pole zobrazující AlertSite jako nového příjemce PagerDuty s již vyplněným polem Service Key. Jediné, co musíte udělat, je kliknout na „Odeslat“.
Nyní, když vstoupíte na stránku Alert Recipients v AlertSite, zobrazí se PagerDuty jako možnost. Klikněte na „Upravit příjemce“ a vyberte různé typy výstrah a nakonfigurujte upozornění na dostupnost a výkon, která mohou při spuštění prahů odesílat výstrahy PagerDuty telefonicky, e-mailem nebo SMS. Tyto prahy zahrnují určitý počet chyb, když je detekována bezpečnostní díra nebo když doba odezvy webové stránky přesáhne prahovou hodnotu zpoždění.
Všechny monitory AlertSite standardně odesílají výstrahy všem nakonfigurovaným příjemcům výstrah. Pokud jsou však příjemci rozděleni do skupin, monitory každé skupiny odesílají upozornění pouze příjemcům této skupiny. Pokud si přejete, aby tato konkrétní upozornění procházela touto službou, budete muset přidat příjemce PagerDuty do jakékoli konkrétní skupiny, kterou jste vytvořili.
Krok 3: Zkontrolujte znovu protokol událostí
Nakonec je vždy rozumné zajistit, aby integrace, kterou jste nastavili, skutečně fungovala. Zkuste nakonfigurovat výstrahu PagerDuty ze služby AlertSite. Když se spustí, vraťte se zpět na stránku PagerDuty's Services a vyberte integrační službu AlertSite.
Měli byste vidět incident uvedený na stránce spuštěné AlertSite. Kliknutím na číslo incidentu zobrazíte podrobnou zprávu o tom, co se stalo, kdo se účastnil, a čekajících akcí (plus všechna zařízení, umístění a podrobnosti o stavu, o kterých je PagerDuty známo). Incidenty PagerDuty se automaticky vyřeší, když AlertSite odešle „jasné“ oznámení. AlertSite můžete integrovat s tolika službami PagerDuty, kolik chcete, opakováním tohoto procesu pro různé monitory AlertSite.
