Video: Vydělávejte 200 USD za 1 hodinu z aplikace Microsoft Word (ZDARMA)-celosvětově vydělávejte pen... (Listopad 2024)
V roce 1981 neexistovali prakticky žádní PC analytici. Ve skutečnosti dostali média pouze toto označení, protože my všichni pokrývali větší počítačové systémy pro čtyři profesionální počítačové výzkumné firmy té doby a všichni jsme byli požádáni o přidání počítačů do našich výzkumných portfolií. V této roli jsem navštívil první skutečnou budovu Microsoftu, kancelářské budovy z 75 červených cihel v bellevue ve Washingtonu.
V důsledku toho jsem měl v průběhu let sedadlo u prstenu a sledoval jsem, jak se Microsoft klope, kříží a kachna, když se snaží vydržet měnící se trh. Bohužel, minul téměř všechny hlavní trendy v mobilních zařízeních a zároveň chránil své franšízy pro PC.
Jak se tedy Microsoft dostal do své současné pozice? Začalo to jako počítačová společnost a řídila tuto vizi do země, zatímco zbytek trhu se účtoval do období po PC. A co je důležitější, osobně jsem byl svědkem dvou hlavních strategických chyb, které utěsnily jeho bohatství jako vzdáleného konkurenta společností Apple, Google a Samsung, jejichž operační systémy, zařízení a služby nyní definují novou éru personalizovaného zpracování dat.
Na počátku 90. let se větší divize společnosti Microsoft ve své struktuře řízení staly spíše silami, což znamenalo, že různé produkty a služby byly každý spravovány samostatně. Ve většině případů měla tato sila vlastní cíle a povinnosti v oblasti P&L. To bylo dobré i špatné. Bylo to dobré, protože tyto skupiny se více zaměřovaly na vývoj svých produktů, ale špatné, protože fungovaly jako jednotlivé ostrovy uvnitř společnosti. Lidé uvnitř těchto skupin často využívají své schopnosti a úspěchu při správě těchto produktů, aby získali lepší pozice ve společnosti.
To vedlo k omezování konkurence a fiefdomů, když se skupiny staly silnějšími a jejich vůdci s menší pravděpodobností hladce spolupracovali s ostatními skupinami. Až do chvíle, kdy Ballmer nedávno přijal koncepci, kterou nazval „Jeden Microsoft“, neexistovala žádná jednota jako jednota.
Jen v jednom příkladu skupina stojící za Microsoft Office po mnoho let odolávala přesunu svých produktů na model služeb, přestože se trend v tomto směru zjevně pohyboval již v roce 2003. Různé další skupiny Microsoftu do roku 2005 chopily softwaru jako služby, ale tyto skupiny byly v podstatě ve vzájemném rozporu. Softwarová skupina Office bojovala za ochranu svého ostrova a udržení kontroly nad Office až do konce roku 2009, kdy konečně začala pracovat s divizemi SaaS.
Ostatní skupiny, zejména ty, které byly pověřeny výrobky CE, byly považovány za vyvržence, protože veškerá pozornost a peníze byly zaměřeny na obchodní a PC spotřební výrobky. Je zajímavé, že Microsoft vlastně měl první skutečný spotřebitelský operační systém s názvem Windows CE, který se vyvinul již v roce 1996. Kdyby se to plně rozvinulo, aniž by se pokusilo o to, aby se soustředilo na PC, Microsoft by mohl porazit Apple a Google, aby prodali spotřebitelský OS, který byly použity ve všech typech zařízení, od tabletů a televizorů až po mobilní zařízení.
Druhou vážnou strategickou chybou společnosti Microsoft bylo to, jak se přiblížila trhu se softwarem a případně službami. Společnost plně věřila PC, bez ohledu na potenciál dalších zařízení stát se důležitými spotřebitelskými nebo obchodními nástroji. To je důvod, proč Ballmer s jistotou předpověděl, že iPhone bude flop, když byl představen v roce 2007.
Microsoft také měl jeden z prvních opravdových mobilních operačních systémů: Pocket PC, založený na Windows CE. Vydáno v roce 2000, bylo zaměřeno na PDA nové generace. Bohužel společnost Microsoft zaměřená na PC pokračovala s Pocket PC, jehož uživatelské rozhraní se pokusilo replikovat plochu Windows na malé obrazovce.
V roce 2003, poté, co vyvinula PDA společnosti Handspring, Treo, v podstatě zahájilo éru smartphonu, Microsoft přemístil Pocket PC OS jako Windows Mobile. Přesto pokračoval v používání základního operačního systému CE, který zůstal zaměřen na PC až do roku 2010, kdy Windows Phone konečně debutoval nový operační systém vytvořený speciálně pro chytré telefony. Ale potřeba pracovat s prostředím PC znamenala, že nový operační systém měl stále spoustu zavazadel. Z tohoto důvodu a jeho pomalého vstupu na trh chytrých telefonů zůstává Windows Phone od společnosti Microsoft iOS a Google Android vzdálenou třetinou.
Připomeňme si, že Microsoft byl vlastně také první s tabletem. V roce 1999 použil Gates svou hlavní poznámku o Comdexu, aby prohlásil, že nakonec by tablet byl hlavním způsobem, jakým lidé získají informace. Ale stejně jako v minulosti, jeho vesmír se točil kolem PC, protože musel poskytovat zpětnou kompatibilitu se stávajícími PC aplikacemi a jakékoli vedoucí postavení v tabletech zmizelo. Tím se Microsoft postavil za Apple a Google, který vyvinul samostatné mobilní operační systémy a uživatelská rozhraní od nuly.
Přestože jste mohli tvrdit, že společnost Microsoft chránila svou franšízu v oblasti počítačů, její fatální chyba spočívala ve snaze zajistit, aby její mobilní produkty fungovaly a fungovaly jako počítače místo toho, aby jim poskytovaly čistý operační systém a nové mobilní optimalizované uživatelské rozhraní.
Když se Steve Ballmer stal generálním ředitelem, tržní limit společnosti Microsoft činil 600 miliard dolarů. V den, kdy oznámil svůj odchod do důchodu, byl jeho tržní strop nižší než 270 miliard dolarů. Ačkoli se trh s PC pravděpodobně bude každým rokem zmenšovat, PC brzy nezmizí, takže Microsoft bude i nadále špičkovým softwarovým hráčem. Ale kvůli strategickým chybám, které udělal a spravoval příležitosti, které chyběly, bude Microsoft pravděpodobně vždy vzdáleným hráčem v mobilních produktech. Mezitím budou svižnější společnosti Apple, Google a Samsung řídit většinu zisků v této další hlavní fázi osobních počítačů.
