Jak mluvit s živou osobou: všechna čísla zákaznické podpory, která potřebujete

Obsah

• Jak mluvit s živou osobou: Všechna čísla zákaznické podpory, která potřebujete
• Výrobci a služby
• Maloobchodníci

Počítače, telefony, gadgety a všechny další druhy technologických produktů bývají populárními dárkovými balíčky na dovolenou. Bohužel, dary, jako jsou tyto, bývají nejčastěji a s největší pravděpodobností selhávají. To je součástí kompromisu úžasné, ale komplikované technologie. Tyto výrobky mohou fungovat dobře po vybalení z krabice, ale dříve nebo později se zlomí. Nebo v případě nově zavěšeného hoverboardu explodovat.

Teoreticky je zde podpora zákazníků, ale také to může být neuspokojivě nepříjemná zkušenost. Webové stránky mohou pohřbít 800 čísel, automatizované systémy na druhém konci chybných slov telefonu a většinu času trávíte buď stisknutím tlačítek nebo křičením „Ano“ a „Ne“ na telefonu. To vše vám brání v tom, abyste dělali jediné, co opravdu chcete udělat: mluvit se skutečnou lidskou bytostí, která může váš problém vyřešit.

Abychom vám pomohli vyhnout se takové frustrace, sestavili jsme seznam telefonních čísel zákaznické podpory a tipy pro navigaci ke skutečné osobě. Od maloobchodníků přes bezdrátové operátory až po poskytovatele kabelů až k výrobcům, zavoláním na tato čísla a následováním několika jednoduchých kroků získáte skutečnou osobu na lince, než ji znáte.

Zatímco většina čísel má automatizované klientské rozhraní plné výzev k ignorování a různé společnosti mají různé pokyny pro navigaci na svých horkých linkách služeb, okamžitá žádost o zástupce nebo jednoduše stisknutí 0 nebo # tolikrát, kolikrát to bude mít tendenci vést k rychlejší lidské interakci. Různé společnosti mají také různé provozní hodiny, ale volání během týdne mezi obvyklou pracovní dobou je bezpečná sázka. Jen si uvědomte rozdíly v časových pásmech. Pokud máte zájem kontaktovat společnost, která není na seznamu, ContactHelp.com a GetHuman.com jsou také skvělé zdroje k odhlášení.

U služeb určených na pomoc spotřebitelům, když se něco pokazí, se většina linek technické podpory snaží, jak je to možné, zdržet zákazníky v rozhovoru se skutečnou osobou, pokud to půjde. Postupujte podle těchto tipů a nevzdávejte se. Život, dýchací pomoc bude v telefonu, než to budete vědět.

Poskytovatelé kabelů

Stejně jako bezdrátové sítě, i když budete mít připravené informace o svém účtu u poskytovatele kabelových sítí, se k živému kontaktu dostanete dříve.

AT&T U-verš: Volejte 1-800-288-2020. Počkejte na všechny zprávy a budete automaticky připojeni k živé osobě.

Cablevision (Optimum): Volejte 1-866-218-3025. Vyberte si jazyk, stiskněte 1 nebo 2 v závislosti na tom, zda jste odběratelem nebo ne, a počkejte, až se připojíte.

Charta komunikace: Volejte 1-866-472-2200 a držte stisknuté 0.

Comcast: Volejte 1-800-266-2278 a držte stisknuté #.

Komunikace Cox: Zavolejte na číslo 1-888-566-7751 a vyčkejte, až agent vyzvedne.

DirecTV: Volejte 1-888-777-2454. Řekněte slovo „Ano“ a poté pokračujte slovy „Operátor“.

Miska sítě: Volejte 1-800-333-3474. Stiskněte 1 a poté stiskněte 0.

Kabel Time Warner: Volejte 1-800-892-2253 a držte stisknuté 0.

Verizon FiOS: Volejte 1-888-553-1555 a držte stisknuté 0.

Pokračovat ve čtení: Výrobci a služby>