Domov Myslet dopředu Jak Venmo, Airbnb, Dropbox a Wework mění pravidla v technice náhlého brainstormingu

Jak Venmo, Airbnb, Dropbox a Wework mění pravidla v technice náhlého brainstormingu

Obsah:

Video: Как синхронизировать или перенести хранилище (Google drive, OneDrive, DropBox) (Listopad 2024)

Video: Как синхронизировать или перенести хранилище (Google drive, OneDrive, DropBox) (Listopad 2024)
Anonim

Ve svém posledním příspěvku jsem hovořil o tom, jak některé velké společnosti čelily „narušení“ a „digitální transformaci“, dvěma velkým tématům na téměř každé technické konferenci, kterou jsem navštívil, včetně minulého týdne Fortune Brainstorm Tech. Současně, vůdcové řady společností, které dělají narušující řeč, včetně Airbnb, PayPal (který také provozuje Venmo), Dropbox a WeWork. Všichni hovořili o svých obchodních modelech a také o tom, jak jejich technologie mění věci.

PayPal

(Dan Schulman)

"V příštích pěti letech uvidíme více změn ve finančních službách, než jsme viděli za posledních třicet, " řekl generální ředitel PayPal Dan Schulman. Poznamenal, že jak se cena chytrých telefonů snižuje, brzy bude mít každý na světě možnost mít v rukou sílu pobočky banky. Dnes, 80 procent světových transakcí je v hotovosti, a to se změní, řekl.

Stručně řečeno, Schulman předpokládá celosvětovou „demokratizaci finančních služeb“, z níž budou mít prospěch zejména chudí, kteří mohou utratit až 10 procent svého příjmu za zbytečné poplatky a úrokové sazby. Řekl, že si myslel, že nová technologie by mohla zrychlit a usnadnit správu a přesun peněz za jednu třetinu až šestinu nákladů na tradiční finanční systém. „Správa a přemísťování peněz by mělo být právo pro každého občana, nikoli privilegium pro blaho, “ řekl.

Schulman také hovořil o změnách, které společnost prošla v uplynulém roce, od rozdělení od bývalé mateřské eBay, a uvedl, že největší výhodou je schopnost opravdu se zaměřit na digitální platby.

PayPal vyrábí Venmo kromě své jmenné platební služby, přičemž Schulman vysvětluje, že Venmo je nejoblíbenější na trhu pod 30 let a jeho cílem je „proměnit transakci v zážitek“. Poznamenal, že většina uživatelů Venmo sdílí své transakce prostřednictvím sociálních médií, a dodal, že Venmo je v současné době třetí nejoblíbenější aplikací v zemi, přičemž společnost přemýšlí o tom, jak nejlépe zpeněžit platformu. Schulman uvedl, že si myslel, že multi-brandový přístup má smysl, zmínil, že Facebook vlastní Instagram, Messenger a WhatsApp kromě své služby jmenování.

Mimo Čínu Schulman řekl, že PayPal je nyní největší „fintech“ společností na světě. Řekl, že firma závisí na velmi sofistikovaných algoritmech a že „algoritmy jsou zbraně, ale data jsou munice“. Společnost má více dat než mnoho jiných, protože zná kupce i prodávající, řekl.

Schulman byl také býčí na blockchainu, nazýval ho „mimořádnou technologií“, ale říká, že jeho použití je „stále velmi rodící se“.

Airbnb

(Brian Chesky a Belinda Johnson)

Generální ředitel Airbnb a spoluzakladatel Brian Chesky zdůraznil, že jeho společnost nyní zprostředkovala 100 milionů příjezdů hostů, a že minulý víkend zůstalo v Airbnb 1, 5 milionu lidí ze 190 zemí.

Doprovázel ho k jeho diskuzi hlavní obchodní záležitosti a právní ředitel Airbnb Belinda Johnson, který diskutoval o problémech, které měl Airbnb, a zejména o problémech v New Yorku a San Franciscu. „Chceme s městy velmi spolupracovat, “ řekla a všimla si, jak společnost spolupracuje s městy v záležitostech, jako je regulace, výběr daní a připravenost na katastrofy. Chesky poznamenal, že San Francisco a New York byly dvě z prvních měst, která Airbnb provozovala, a že nyní společnost jde do měst a diskutuje o těchto otázkách před otevřením. Obzvláště vytrvale se držel hostitelů Airbnb, což samozřejmě společnosti také pomáhá.

Chesky poznamenal, že regulátoři obvykle chtějí lidi zařadit do dvou krabic - soukromých občanů nebo podniků - a že jakmile hostitelé vezmou peníze, pokušení je regulovat hostitele, jako by byli hotely. Přestože řekl, že pro ochranu spotřebitelů je nezbytná určitá regulace a že Airbnb je rád, že jeho hosté platí hotelové daně, navrhl, že mnoho z nich není nutné.

Navrhl také, že cílem Airbnb nebylo nahradit hotely, ale nabídnout jiný zážitek. „Chceme, abyste se cítili, jako byste žili v sousedství, “ řekl a poznamenal, že tato zkušenost začíná u hostitele, nikoli z prostoru.

Na dotaz na větší otázku rasové diskriminace ze strany hostitelů a na hashtag, jako je #airbnbwhileblack, Chesky připustil, že společnost je pozdě na to, aby v této záležitosti podnikla kroky. Řekl, že se tak soustředili na důvěru a udržování lidí v bezpečí, přidávání věcí, jako jsou fotografie, do profilů, že se zbavili „oka z míče“. Chesky jasně uvedl, že „máme rasistickou nulovou toleranci, “ a uvedl, že firma byla uprostřed 90denní studie o tom, jak změnit věci tak, aby byly inkluzivnější. Řekl také, že firma byla založena „třemi bílými kluky“ a že je třeba přehodnotit mnoho věcí. Johnson řekl, že společnost má morální povinnost zajistit, aby se ke všem na platformě přistupovalo spravedlivě.

Chesky uvedl, že nejrychleji rostoucím odvětvím Airbnb je služební cesty, že Airbnb musí nejprve prokázat rozsah a spolehlivost svých hostitelů. Johnson uvedl, že více zaměstnanců žádá zaměstnavatele, aby použili Airbnb, a poukázal na dohody, které umožňují lidem, jako jsou zaměstnanci státu Kalifornie, využívat tuto službu. Chesky řekl, že mnoho z toho není o penězích, ale více o zkušenostech, a navrhl, že Airbnb roste populárnější pro delší pobyty, protože čím déle jste pryč, „čím více hledáte domov.“

Dropbox

(Dennis Woodside a Drew Houston)

Generální ředitel Dropboxu Drew Houston hovořil o přesunu Amazon Web Services, o tom, jak Dropbox přešel z nuly na jednu z největších cloudových platforem na světě, ao zkušenosti s přesunem několika stovek petabajtů dat z AWS na své vlastní servery, které on přirovnal k výměně motorů za letu za letu, aniž by si toho všiml někdo z cestujících. Společnost do této změny investovala stovky milionů dolarů. Zdůraznil, že zatímco náklady byly součástí rozhodnutí, tento krok byl ve skutečnosti o flexibilitě a poskytl nový základ pro další projekty. Řekl, že „Amazon je skvělý partner“ a že Dropbox stále používá AWS pro mnoho věcí, stejně jako pro to, jak je Dropbox ve svém měřítku neobvyklý.

Houston řekl, že zhruba za měsíc bude mít společnost asi 200 000 platících obchodních zákazníků. Pozdnější, Dropbox COO Dennis Woodside řekl 500 milionů lidí používá Dropbox (ačkoli by neřekl, kolik z nich je aktivních), s 10 miliony nových registrovaných uživatelů každý měsíc.

Houston poznamenal, jak infrastruktura umožňuje věci jako „Project Infinite“, které umožňují uživatelům notebooků s SSD jednat, jako by měli tolik úložiště, kolik chtějí, a Dropbox poskytuje back-end úložiště. Mluvil o tom, jak se společnost vyvíjí „od synchronizace souborů k udržování týmů a synchronizace“ s projekty, jako je nabídka papíru beta pro týmovou spolupráci.

Woodside hovořil o tom, jak obchodní zákazníci řekli Dropbox, že si chtějí v Dropboxu uchovat všechna svá data. (Později mi vysvětlili, že prozatím se společnost zaměřuje spíše na informace založené na souborech než na databázové informace, a Houston uvedl, že se společnost zaměřuje na to, že je „v zásobníku vyšší“.)

Na otázku, kde se jeho společnost posunula jako první a konkrétně před konkurenční Box, odpověděl Houston „generováním hotovosti“, přičemž poznamenal, že společnost má nyní pozitivní cash flow, a poukázal na věci, jako je infrastruktura, Nekonečno a Papír.

(V pozdějším zasedání generální ředitel Boxu Aaron Levie odpověděl, že je dobré, že se Silicon Valley nyní zaměřuje na cash flow, ale že „poznamenal bych, že Blockbuster měl lepší cash flow než Netflix za několik let…“))

Pracujeme

(Rebeka a Adam Neumann)

Adam Neumann, generální ředitel společnosti WeWork, a Rebekah Neumann, vedoucí značky společnosti, hovořili o tom, že lidé, kteří si pronajímají prostory společnosti, považují spíše za „členy“ než za zákazníky. Adam Neumann uvedl, že na společnost pohlíží spíše jako na „komunitu tvůrců“ než na společnost, která si pronajímá nemovitost a podepisuje ji začínajícím firmám a dalším nájemcům. Řekl, že cílem společnosti je poskytnout „řešení pro nové pracovní prostředí“, zatímco Rebekah Neumann hovořila o „rozhodování na základě toho, co je pro členy nejlepší“.

Důležitou věcí v tomto prostředí je Adam Neumann, že kolem vás jsou lidé, kteří vám rádi pomohou. Řekl, že společnost dosáhne příštího roku tržby za běh 1 miliardu USD, i když je to jen malá část celkového trhu s nemovitostmi „a to ve skutečnosti není naše podnikání“.

Adam Neumann poznamenal, že zákazníci se pohybují od podnikatelů, kteří pronajímají prostor meziměsíčně, až po podniky se smlouvami na tři až deset let. Diskutoval také o rezidenčním řešení WeLive, které je navrženo tak, aby nabídlo platformu „takže to, co má význam doma, má význam v kanceláři.“

Jak Venmo, Airbnb, Dropbox a Wework mění pravidla v technice náhlého brainstormingu