Termostat učení hnízda a proč je chytrý domov docela němý

Po celá léta lidé mluvili o výhodách „inteligentního domu“, kde elektronika a počítače ovládají vše od světel a teploty po domácí zábavu a bezpečnost. V našem moderním světě, s menšími zařízeními, bezdrátovým připojením a mobilními aplikacemi, se mnoho z těchto myšlenek posunulo z konceptu do reality. Nyní můžete ovládat teplotu svého domu pomocí termostatu Nest Learning, vaší hudby bezdrátově prostřednictvím zařízení Sonos a aplikací a vaše zařízení Schlage se uzamkne prostřednictvím aplikací Link Home Automation. Koncept zní skvěle a pokud fungují správně, tyto systémy nabízejí novou úroveň pohodlí. Ale na základě mých zkušeností s termostatem Nest nestojí výrobci takových technologií téměř dost času přemýšlením o tom, co se stane, když tyto systémy nebudou správně fungovat. Menší sada výhod se může rychle změnit v hlavní problém.

Příkladem je termostat Nest Learning. Zakladatel Nestu a CEO Tony Fadell v čele skupiny iPod v Apple a pracoval na původním iPhone a závazek společnosti v oblasti průmyslového designu je jasný. Výsledkem je atraktivní termostat ve tvaru hokejového puku s LCD displejem a ovládací prvky, které ovládáte otočením číselníku (nebo pravděpodobně prostřednictvím aplikace ve smartphonu). Můžete nastavit plán nebo nechat vybrat plán podle toho, kdy změníte teplotu. Můžete změnit plán nebo zapnout zařízení pomocí smartphonu. Může také cítit, když jste v určitých částech domu, abyste systém vypnuli, když jej nepotřebujete, což šetří energii a peníze.

Letos v létě jsem se rozhodl vyzkoušet jednu a téměř okamžitě jsem zjistil, že instalace byla těžší, než to zní. Nest říká, že ho mohou nainstalovat čtyři z pěti lidí za 30 minut nebo méně, ale bylo to za mnou, a tak jsem to dostal od našeho elektrikáře. Pak to chvíli fungovalo dobře a začal jsem hrát s aplikacemi, které ovládají přístroj. Bylo dobré nastavit časový plán teploty, kterou jsem chtěl, a zajímaly mě funkce, které by šetřily energii, když nikdo nebyl doma.

Ale pak začaly problémy. Po několika týdnech termostat přestal fungovat, protože mu došlo baterie. Ukázalo se, že se jedná o problém s instalací a můj elektrikář to dokázal opravit (i když to trvalo několik hodin, což nebylo levné).

Trvalo mi chvilku, než jsem dostal rozumný plán pro můj dům. Funkce, které využívají méně vytápění a chlazení, když jste mimo dům, byly skvělé, když jsme letos na podzim vzali dovolenou; ušetřilo nám to energii a tím i peníze. Ale stejné rysy se ukázaly jako nepříjemné, když začaly vypínat teplo, když byla moje žena nahoře, takže šla dolů do příliš chladné místnosti. Funkce plánování by fungovaly lépe, kdybychom vlastně dodržovali předvídatelný plán, ale ve skutečnosti tomu tak není. Místo toho to bylo docela nepříjemné a dům byl chladnější, než jsme chtěli hodně času. Upravil jsem rozvrh a teplotu a to pomohlo, ale stále jsme se vypínali, když jsme to nechtěli. Mám podezření, že se více lidí pohybuje ve svých domech a dodržuje nepředvídatelné plány, než si Nest uvědomí.

Skutečný problém však přišel včera v noci, když se náhle zčernal displej, s výjimkou blikajícího zeleného světla nahoře. Prohledal jsem stránky podpory na webu a pak jsem zavolal technickou podporu. Tam jsem dostal zprávu, že společnost vytlačila verzi 4.0 softwaru Nest, což způsobilo, že některé termostaty byly offline. Pokračovalo tím, že společnost pracovala na návratu k dřívější verzi a tento proces „dokončení by mělo trvat několik dní“. Podle společnosti by to mělo vyřešit okamžitý problém, ale mezitím byste se mohli pokusit aktualizovat firmware routeru. Snažil jsem se čekat na podpůrného technika, ale v telefonní zprávě bylo uvedeno, že mají nedostatek pracovníků a doufají, že brzy najmou další lidi. Zůstal nevynechaný důvod, proč společnost tuto aktualizaci softwaru vytlačí, aniž by o tom uživatele informovala nebo se zeptala.

Možná v mírnějším údolí Silicon, kde má společnost Nest hlavní sídlo, je přijatelné několik dní bez tepla nebo chlazení. Ale na severovýchodě, kde bydlím, je to potenciální katastrofa. Venku bylo 18 stupňů Fahrenheita a protože termostat byl offline, neměli jsme žádné teplo. Naštěstí elektrikář dokázal přijít kolem půlnoci, vytáhnout hnízdo a nainstalovat standardnější termostat. Není to zvlášť „chytré“ a nemůžu to ovládat z mého iPhone, ale udržuje dům v teple a to je důležitější.

Vím o řadě lidí, kteří mají rádi termostat a několik, kteří to vyzkoušeli a odinstalovali, protože to pro ně nefungovalo dobře. Přesto to jistě odráží problém s domácí automatizací a výrobky „inteligentních domů“; získáte výhody moderních počítačů a spotřební elektroniky, ale získáte i nevýhody. Beta může být v pořádku pro webovou poštu nebo aplikaci pro sociální sítě, ale ne pro váš topný systém nebo alarm kouře a oxidu uhelnatého, jako je Nest Protect.

Prozatím mám jedinou radu, jak se vyhnout termostatům Nest a já budu v této kategorii ještě skeptičtější. Inteligentní dům je skvělá teorie, ale pokud jdete tímto způsobem, měli byste raději mít plán zálohování.