Domov Funkce Výherci průzkumu výběru čtenářů za rok 2012

Výherci průzkumu výběru čtenářů za rok 2012

Video: Хакер 2018 фильм в HD качестве Hacker (Listopad 2024)

Video: Хакер 2018 фильм в HD качестве Hacker (Listopad 2024)
Anonim

Zde je rychlý pohled na společnosti, které jsme považovali za hodné obdržet naše ceny pro čtenáře za rok 2012. Ceny jsou založeny na tom, jak jste je ohodnotili. Také jsme zahrnuli naše volby pro čestné uznání.

KATEGORIE: LAPTOP

Celkově / Práce / Domů / Méně než rok:

Apple Inc.

Nejenže jsou hodnocení spokojenosti Apple nejlepší ve všech měřítcích, ale společnost byla v průběhu let neuvěřitelně konzistentní. Apple nadále zvyšuje spokojenost bar daleko nad svými konkurenty.

Celkově:

Alienware

Stejně jako Apple se Alienware nesnaží hrát na trhu s PC s rozpočtem. To dělá high-end, vysoce kvalitní PC, a jeho zákazníci mají rádi to, co kupují. Společnost však bude muset zlepšit míru oprav, aby zůstala na vrcholu.

Práce / Méně než rok:

Sony

Sony nemusí být jméno, které spojujete s podnikovými počítači, ale respondenti mu dali podstatně vyšší hodnocení než v loňském roce, což společnost povýšilo ze středu balíčku na vrchol hromady mezi notebooky se systémem Windows.

Domov:

Asus

Asus pokračuje v prosazování známějších značek a dostává vynikající hodnocení pro celkovou spokojenost a spolehlivost. Byli bychom však rádi, kdyby společnost věnovala větší úsilí svým podpůrným službám.

Domov:

Lenovo

Lenovo zjevně už není jen značkou pro kancelář. Domácí uživatelé dali společnosti vysoké hodnocení a spokojenost s podporou a opravami zůstávají mezi výrobci notebooků se systémem Windows stále nejlepší.

Celkově / Práce / Méně než rok:

Asus

Volba čtenářů v kategorii Domů získává Asus také slušná čísla v ostatních kategoriích - dost, aby zaručil čestné uznání třikrát.

KATEGORIE: DESKTOPS

Celkově / Práce / Domů / Méně než rok:

Apple Inc.

Společnost Apple nadále nastavuje standard pro spokojenost s PC, ať už pro obchodní nebo osobní použití. Zákazníci to také hodnotí nejlépe pro technickou podporu a opravy, ale společnost musí dohlížet na klesající spokojenost s technickou podporou.

Celkově:

Asus

Asus se opakuje jako volba čtenářů po prvním vstupu do průzkumu stolního počítače v loňském roce. Zákazníci jsou i nadále potěšeni širokou škálou spolehlivých systémů, které nabízí Asus.

Celkově / Domů:

CyberPower

Tento malý výrobce vysoce výkonných počítačů vyrobených na zakázku stanovil standard pro spokojenost stolních počítačů se systémem Windows.

Méně než rok starý:

Brána

Respondenti průzkumu byli se svými novými počítači Gateway velmi spokojeni. Doufáme, že to bude dlouhodobě pokračovat.

Domov:

Asus

Asus systémy v domácím skóre téměř stejně dobře jako v celkovém hodnocení, více než dost vydělat nějaké kudos.

Domů / Méně než rok:

Lenovo

Hodnocení spokojenosti Lenovo ukazují, že spolehlivá PC a dobrá podpora přispívají ke spokojeným zákazníkům.

Celkově:

ZT Systems

ZT to určitě není známá značka. ZT se letos v průzkumu cítila přítomna v průzkumu a vydělala na svých věrných zákaznících působivé hodnocení spokojenosti.

KATEGORIE: MOBILNÍ PROVOZNÍ SYSTÉMY

Apple iOS

Společnost Apple i nadále definuje, jaký by měl být vynikající zážitek ze smartphonu, s vynikajícím hodnocením spokojenosti pro široký výběr špičkových aplikací a pro jeho účinnost jako nástroje produktivity a zábavního zařízení.

Microsoft Windows Phone

Možná ještě nevidíte mnoho lidí, kteří používají telefony Windows Phone, ale ti, kteří se rozhodli pro tuto trasu, jsou velmi šťastní. Je zřejmé, že společnost Microsoft musí na palubě získat více vývojářů aplikací, aby získali trakci, ale ve všech ostatních aspektech, které jsme měřili, poskytuje vítězný zážitek.

KATEGORIE: SMARTFONY (PODLE KARIÉRY)

AT&T:

Samsung (pro zařízení Windows Phone)

Platforma Windows Phone společnosti Microsoft může brát odvětví bouří a je to nejzřetelnější zde u AT&T. Použití OS společností Samsung ve většině oblastí s tímto operátorem zastarává i nyní ctihodné kombo iOS / iPhone.

Apple (pro iPhone)

To už nemusí být miláčkem uživatelů AT&T, ale Apple a iPhone jsou stále velmi populární a nelze je porazit, pokud jde o aplikace a média.

Motorola (pro telefony Android)

Používání Androidu od společnosti Motorola získává první ze tří čestných uznání v rámci AT&T, kde v několika oblastech dokonce skóroval před zařízeními Windows Phone společnosti Samsung.

Sprint:

Apple (pro iPhone)

Sprint je nejnovějším poskytovatelem, který iPhone a zákazníci se k němu evidentně přiklonili nad jinými možnostmi.

Motorola (pro telefony Android)

Pokud jde o opravy, Android Android společnosti Motorola má vysoké procento, ale to nezabránilo zákazníkům společnosti Sprint, aby je hodnotili dostatečně vysoko, aby získali čestné uznání.

T-Mobile:

Samsung (pro telefony Android)

Uživatelé T-Mobile upřednostňují telefony Samsung se systémem Android těsně před konkurenčními sadami Android.

Verizon Wireless:

Apple (pro iPhone)

Zákazníci společnosti Verizon Wireless milují své telefony iPhone pro pokrytí doma, výběr a kvalitu aplikací a přehrávání médií, což je výherní kombinace.

HTC (pro zařízení Windows Phone)

Se skóre stejnými nebo lepšími jako skóre iPhone v mnoha kategoriích (jako je spolehlivost, e-mail, prohlížení webu a celkové hodnocení) je zřejmé, že HTC je díky systému Windows Phone dobře. Pokud existuje více aplikací, může to být ještě lepší.

Motorola (pro telefony Android)

Telefony Android společnosti Motorola se vyznačují vynikajícím skóre pokrytí domácnosti, které je na druhém místě u iPhone na Verizon Wireless. Mezi dopravci také získal tři čestné uznání.

HTC (pro telefony Android)

Telefony s Androidem na Verizon Wireless se nejvíce líbí a HTC (což také dělá zařízení Windows Phone, která v této kategorii získala možnost Čtenářů), patří mezi ty na vrcholu.

Samsung (pro telefony Android)

I když počet telefonů Samsung Android na Verizon Wireless není tak dobrý jako u T-Mobile, jeho skóre byla dostatečně slušná, aby si zasloužila zmínku.

KATEGORIE: MOBILNÍ DOPRAVCI (ZAKÁZKA)

US Cellular

Regionální dopravce opět získává nejvyšší celkové hodnocení spokojenosti svých zákazníků, a to díky velké části díky kvalitě jeho datové sítě a dostupným poplatkům, podle našich respondentů.

Verizon Wireless

Verizon Wireless má nejvyšší hodnocení spokojenosti mezi hlavními národními dopravci. Nejvyšší výsledky spokojenosti s datovými rychlostmi 4G by měly dopravci pomoci udržet si náskok, pokud nespokojenost s poplatky nepřivede zákazníky k prozkoumání dalších možností.

KATEGORIE: MOBILNÍ KANCELÁŘE (PREPAID)

T-Mobile

Dobrý výběr chytrých telefonů a přiměřeně rychlá datová síť ve srovnání s předplacenými konkurenty pomáhá společnosti T-Mobile zůstat na trhu placených služeb.

KATEGORIE: ROUTERS

Apple Inc.

Společnost Apple opět získala nejvyšší hodnocení spokojenosti mezi společnostmi směrovače. Kromě toho společnost Apple dokázala od loňského průzkumu výrazně snížit procento jednotek, které je třeba opravit.

Asus

Asus (zatím) není synonymem pro směrovače, ale vysoká spokojenost a pravděpodobnost doporučování ratingů společnosti a její vynikající spolehlivost ji odlišují od konkurence.

Cisco Systems Inc./Linksys

Zpět na začátek haldy se společnost Cisco / Linksys zlepšila v každé kategorii hodnocení ve srovnání s výsledky za rok 2011.

Netgear

Netgear, který si zákazníci velmi cení, by pravděpodobně udělal ještě lépe, kdyby mohl díky své podpoře zvýšit spokojenost zákazníků.

KATEGORIE: ZAŘÍZENÍ NAS

Samostatná zařízení NAS:

Synology Inc.

Možná ještě jméno domácnosti, impozantní hodnocení spokojenosti a spolehlivosti společnosti Synology to může brzy změnit.

Integrovaná zařízení Router / NAS:

Apple Inc.

Několik respondentů zopakovalo stejný názor na řešení NAS společnosti Apple jako u ostatních produktů: prostě fungují.

KATEGORIE: POSKYTOVATELÉ INTERNETOVÝCH SLUŽEB BROADBAND (ISP)

Verizon FiOS (vlákno)

Verizon opět poskytuje nejuspokojivější zážitek ze širokopásmového internetu. Společnost neposkytuje pouze rychlé připojení; respondenti ocenili společnost Verizon za snadné nastavení, spolehlivost a podpůrné služby.

WOW! Internet (kabel)

Už družička, WOW! zlepšila se v několika klíčových opatřeních, včetně spokojenosti s rychlostí širokopásmového připojení a poplatků, které společnost účtuje.

Cox digitální kabel (kabel)

Cox je svými zákazníky považován za nabídku rychlých, spolehlivých služeb a dobré podpory. Zdá se, že vnímání poplatků, které společnosti Cox účtují, jim brání získat vyšší hodnocení spokojenosti, pouze vnímání zákazníků.

KATEGORIE: TISKÁRNY

Brother International Corp.

Společnost Brother v posledních několika letech mezi společnostmi s nejvyšším hodnocením v posledních letech vložila mezi sebe a ostatní společnosti s nejvyšším hodnocením dýchací prostor s celkovou spokojeností ve své kategorii, s uspokojením se spolehlivostí a s pravděpodobností doporučit hodnocení.

Samsung Electronics

Čestné uznání v loňském roce společnost Samsung letos v soutěži o ceněné laserové tiskárny, zejména v kategorii barevných laserových tiskáren, získala cenu PCMag Readers 'Choice Award.

Canon USA, Inc.

Po prodloužení výherní řady na devět let získala společnost Canon za své tiskárny opět cenu Readers 'Choice Award. Zákazníci jsou s tiskárnami obecně velmi spokojeni, i když jsme znepokojeni náhlým poklesem spokojenosti s technickou podporou a opravami.

KATEGORIE: TABLETY

Apple Inc.

Nejspokojenějšími uživateli tablet zůstávají ti, kteří žijí ve světě kontrolovaném společností Apple. Apple získal nejvyšší hodnocení pro celkovou spokojenost, spokojenost se spolehlivostí a pravděpodobnost, že doporučí.

ASUS Computer International

Asusův pokus vybudovat most mezi světem PC a tabletů prostřednictvím řady zařízení Transformer je jednoznačně úspěšný. Asus se opakuje jako oblíbený čtenář PCMag.

Acer Inc.

Acer nabízí rozsáhlý výběr v tabletech a zákazníci se obecně zdají být svými výrobky velmi spokojeni. Snížení procenta jednotek vyžadujících opravu se v budoucnu pravděpodobně vyplatí při ještě vyšším hodnocení spokojenosti.

Amazon.com Inc.

Stejně jako Apple vytvořil kategorii tabletů, Amazon vytvořil trh impulsních tabletů. Podle čtenářů se společnosti podařilo poskytnout spolehlivé, snadno použitelné a vyhovující zařízení.

KATEGORIE: ČTENÍ EBOOK

Amazon.com Inc.

Amazon poskytuje rozsáhlou řadu čteček elektronických knih pro každý rozpočet. Společnost trvale dosáhla nejvyššího hodnocení spokojenosti v kategorii.

Barnes & Noble Inc.

B&N pokračuje v dohrávání s Amazonkou, ale spokojenost zákazníků stále roste mezi uživateli Nook.

KATEGORIE: DIGITÁLNÍ FOTOAPARÁTY

Canon, Inc.

Podle našich čtenářů není žádná společnost důslednější ve svém úsilí o výrobu špičkových fotoaparátů napříč všemi kategoriemi než Canon a její fotoaparáty jsou podporovány vynikající technickou podporou a opravami.

Nikon Corporation

Největší síla společnosti Nikon je i nadále v kategorii systémových kamer, kde odpovídá téměř každému kroku Canon.

Pentax Ricoh Imaging Company, Ltd.

Podle jeho nového majitele, Ricoh, zaznamenaly fotoaparáty Pentax podle čtenářů PCMag značný nárůst celkové spokojenosti.

Sony Corporation

Kamery Sony jsou v každé kategorii hodnoceny na vrcholu nebo blízko vrcholu. Vysoké hodnocení v kategorii systémových kamer pro jeho fotoaparáty CILC snad naznačuje, že modely bez zrcadla jsou připraveny konkurovat tradičním digitálním zrcadlovkám.

Panasonic Corporation

Panasonic je opět na špičce v kategorii superzoom, ale respondenti také hodnotili společnost vysoce v kompaktních a levných kamerách.

KATEGORIE: KAMERY

Canon, Inc.

Společnost Canon se opakuje jako vítěz výherců pro čtenáře. Respondenti hodnotili společnost jako nejvyšší ve velmi důležité pravděpodobnosti doporučit opatření.

Sony Corporation

Společnost Sony byla také v roce 2011 vítězem čtečky pro videokamery. Videokamery Sony byly nejlépe hodnoceny pro snadné použití a svázány s Canon pro maximální spokojenost se spolehlivostí.

Panasonic Corporation

Panasonic získává ocenění za nejvíce vylepšenou značku, pokud jde o spokojenost zákazníků s videokamerami. Hodnocení společnosti jsou nyní na stejné úrovni jako nejlepší v kategorii.

KATEGORIE: PŘEHRÁVAČE BLU-RAY

OPPO Digital Corp., Ltd.

Blu-ray přehrávače OPPO Digital nejsou levné, ale podle respondentů našeho průzkumu získáte, za co platíte. OPPO nadále dostává mezi nejlepší hodnocení spokojenosti, jaké jsme kdy viděli v průzkumu Výběr čtenářů PCMag.

Panasonic Corp.

Pro čtenáře, kteří nechtějí utratit více než 500 dolarů na Blu-ray přehrávači, přináší Panasonic tento rok nejvyšší celkovou spokojenost.

Sony Corp.

Samostatné přehrávače Blu-ray od společnosti Sony v loňském roce získaly ocenění čtenářů, ponořily se do hodnocení spokojenosti letos mírně, ale stále patří mezi nejlepší.

KATEGORIE: HRACÍ KONZOLY

Sony Corp.

PlayStation 3 je vynikající všestranné zařízení. Kromě velmi dobrého skóre spokojenosti s hraním her získal vysoké hodnocení kvality obrazu, kvality zvuku a schopnosti přehrávat filmy Blu-ray.

Microsoft Corp.

Xbox 360 není úplně obchodem, který je PlayStation, ale pro čistou hru čtenáři udělali výhodu herní platformě společnosti Microsoft.

KATEGORIE: STREAMING MEDIA DEVICES

Roku Inc.

Roku nadále uspokojuje své zákazníky kombinací levných, snadno použitelných zařízení a obrovského výběru poskytovatelů obsahu.

Apple Inc.

Apple TV je vaše jediná volba, pokud chcete v televizi sledovat média iTunes. Uživatelé jsou obecně spokojeni, i když jeho hodnocení v této kategorii jsou nižší, než bychom očekávali u produktů Apple.

KATEGORIE: HDTV

Panasonic Severní Amerika

Společnost Panasonic se již druhý rok v řadě opakuje jako vítěz vaší volby čtenářů, a to především díky spokojenosti s plazmovými televizory společnosti. Hodnocení spokojenosti bylo trvale vysoké u všech opatření.

Samsung Electronics

Společnost Samsung již čtvrtý rok v řadě získává cenu Readers 'Choice Award. Společnost získala od našich čtenářů vysoké známky za LCD, LED a plazmové HDTV. Míra oprav byla o něco vyšší než ostatní značky, ale respondenti stále hodnotili společnost jako spolehlivost.

KATEGORIE: MONITORY

Apple Inc.
Apple nevyrábí širokou řadu monitorů, ale zákazníci jsou s obrazovkami, které nabízí, velmi spokojeni. Společnost získala nejvyšší hodnocení spokojenosti téměř u každého opatření v našem průzkumu.

Samsung Electronics

Společnost Samsung nabízí LCD, LED, 2D a 3D monitory v libovolné velikosti. Čtenáři byli docela spokojeni s Samsung monitory, důsledně dávat společnosti velmi vysoké hodnocení.

Sony Corp. Sony se vrací jako výherce čtenářů po ročním přestávce. Žádná jiná společnost nedosáhla vyšších celkových hodnocení spokojenosti v kategoriích LCD nebo LED.

Výherci průzkumu výběru čtenářů za rok 2012